摘要：　　伴随着移动互联网和社交媒体的发展，信息生产逐渐从以新闻生产为中心转变为以用户为中心。以直播、短视频为代表的UGC（用户生产内容）

　　伴随着移动互联网和社交媒体的发展，信息生产逐渐从“以新闻生产为中心”转变为“以用户为中心”。以直播、短视频为代表的UGC（用户生产内容）视频以个性鲜明、易于传播的特性成为各网络媒体和社交平台重点打造的内容。然而，在UGC视频的长尾市场中，内容的生产、聚合和传播等各个环节都面临着种类繁杂、质量参差不齐的难题。本文认为，在全国各行业普遍实施供给侧改革的背景下，媒体应用UGC视频时也应改变盲目迎合用户的传统思维，从供给端出发，构建UGC视频全环节全要素的应用机制。

　　UGC视频的发展历史与机遇

　　全球媒体产业智库（The Media Briefing）在2016年10月发布的《2017年传媒生态报告》①中预测：“五年之内，社交平台所发布的内容将全部以视频形式呈现。”英国牛津大学路透新闻研究所2016年6月在《网络视频的未来》②中提出，技术的迭代更新直接推动了短视频的普及，与用户需求关系不大。这一调查结果说明了在视频行业顺应技术发展趋势，加强UGC视频供给的重要性。

　　1.UGC视频的生产和传播成本降低。在移动互联网时代，用户生产UGC视频的成本和媒体的传播成本大大降低，在盈利方式上也出现了多种可能。一方面，主流智能手机早已支持1080p高清视频录制，移动网络的普及也使用户上传和消费视频更加方便。另一方面，随着近年闲置宽带资源技术和视频云的出现，带宽成本在总成本中呈下降趋势。此外，社交时代的到来使UGC视频在广告之外出现了社区经济等多种盈利模式，如付费观看、用户打赏等。

　　2.UGC视频更符合用户的消费场景。移动通信设备商爱立信在2016年11月发布的《爱立信移动市场报告》③中预测：到2022年90%的用户将使用移动数据上网，移动视频流量将占所有移动数据流量的75%左右。不同于PC时代的沉浸式、缺乏交互性的网络消费场景，移动时代的网络消费场景是移动化、碎片化的，拥有极高的交互性，十分适合UGC视频的传播。同时，在碎片化的消费场景下，互联网用户越来越关注个性化、定制化的视频。UGC视频的来源和种类多样，能够满足不同用户的个性化需求，不起眼的长尾小众的UGC视频也能受到更多关注。

　　从供给侧看UGC视频的生产和应用

　　1.引导用户的UGC视频生产。生活在不同空间的每一个用户都是互联网信息的一个节点，都同时具有信息内容的提供者和接收者的双重身份，构成了一个多节点的信息传递之网。④对用户生产UGC视频进行合理的引导，能够充分发挥个体独特的信息生产作用，遍布全世界的互联网用户也能够交叉验证UGC的真实性。

　　当前，很多媒体都改变了传统的让用户完全自由创作的管理模式，开始引导用户拍摄有价值的UGC视频。如YouTube推出了The WITNESS Media Lab（目击者媒体实验室），对用户进行免费培训。媒体还围绕已经发生的新闻鼓励用户们在讨论的情境下进行二次创作，包括寻找论据支持或反对、拍摄相似的新闻等。如在线视频网站VICE新闻的用户可以通过第三方社会化评论系统Skype录制表达对某条新闻观点的视频，并发送到目标新闻源下，有价值的视频可作为网站的新闻节目推送。

　　当媒体的UGC视频平台积累了一定的名气之后，往往会出现一部分更新频繁且内容受到欢迎的创作者，媒体可扶植其成为平台上固定的品牌创作者。能够带来巨大流量的自媒体对于增强用户黏性甚至实现流量变现都起着重要的作用。

　　2.通过入口级的媒体平台获取UGC视频。引导用户UGC视频的生产的下一步是对这些内容的获取。凭借内容生态和用户关系的优势，社交媒体成为入口级的媒体平台势不可当，UGC视频本身的交互性也天生和社交相匹配。

　　当下用户的数量虽然庞大，却被各类媒体分流，媒体的自建平台难以吸引更多的用户，因此一些媒体便开始改变获取UGC的运作模式。过去CNN（美国有线电视新闻网）的公民新闻投稿平台iReport的用户数量始终难以上升，便在2015年11月进行改版，直接从社交媒体平台接收UGC内容。用户可通过社交平台发布带有话题#CNNiReport的UGC视频，视频就会自动发送给CNN，经过筛选后显示在iReport上。从2016年8月开始，BBC（英国广播公司）也在各大社交媒体上开设BBCshorts账号筛选并转发带有话题#BBCshorts的UGC视频。

　　这一UGC视频获取策略改变了用户必须注册账号才能发布信息的弊端，将媒体的潜在用户规模扩大到整个社交网络。同时，也加强了用户之间的互动性，用户之前的分享、点赞和评论也能促进视频的二次传播。

　　3.聚合碎片化的UGC视频。UGC视频的种类繁杂、质量参差不齐，各媒体都十分重视UGC视频分发环节的设计，以求将冗杂的UGC视频有序系统地呈现在用户面前。媒体聚合UGC视频的第一个环节是确保所用视频的真实性与合法性。BBC Shorts和CNN的公民新闻投稿平台iReport都要求社交媒体团队在正式发布UGC视频之前必须核实。2015年6月YouTube 推出的UGC视频服务YouTube Newswire与信源调查网站Storyful合作，后者的记者团队可通过开源地图、线上图片交叉比对等方式来确认视频的真实性。

　　经筛选后的UGC视频依旧是碎片化的，只有经过编辑部的二度整合和深度包装，才能系统、有序地呈现在用户面前。YouTube在2015年推出了YouTube Newswire平台，对围绕同一新闻话题的UGC视频进行编辑整理，按照时间推送给用户，充分挖掘UGC视频的价值。社交平台Twitter和Facebook分别有“讯号”（Signal）和“时刻”（Moment）功能，能够整合用户们发布的短视频，并将其编辑成新闻内容。⑤

　　4.用精准的算法进行UGC视频的分发。UGC视频种类繁多，用户的需求也各不相同。在解决生产端的问题后，UGC视频被卡在了内容分发这一环，存在着长尾分发的难题。

　　目前业界主要有两种分发策略。一种是以Facebook、Twitter、微博和微信为代表的社交平台，主要依靠用户的自发传播。内容被附着在社交关系链上，只有经过一些较大的传播节点才会有引爆的可能性。这些社交平台的用户数随着移动互联网的成熟已经到达了天花板，社交分发和筛选的方式也十分低效。另一种就是以YouTube、今日头条为代表的算法模式。自从被谷歌收购后，YouTube就一直利用谷歌的算法优势，通过分析用户的浏览量、观看记录、停留时间等进行视频推荐，通过精准的算法分发让那些长尾小众内容变得更有价值。⑥相对于视频门户的推荐位限制、微信公众号的粉丝数量限制，算法会帮助UGC视频的每一个作者找到适合的读者，使得普通作者能够获得和网络大V相同的传播机会。

　　注释：

　　①The Media Briefing：《The State of Media 2017》，https://www.themediabriefing.com/article/the-state-of-the-media-2017-report.2016年10月

　　②Reuters Institute for the study of journalism：《The Future of Online News Video》，https://reutersinstitute.politics.ox.ac.uk/sites/default/files/The%20Future%20of%20Online%20News%20Video.pdf，2016年6月

　　③Ericsson：《Ericsson Mobility Report》，https://www.ericsson.com/assets/local/mobility-report/documents/2016/ericsson-mobility-report-november-2016.pdf，2016年11月

　　④陆晔 曾薇：《互联网究竟为新闻业带来些什么？——以在线视频网站VICE News为个案的讨论》[J]，《新闻记者》，2015年第9期

　　⑤史安斌 王沛楠：《传播权利的转移与互联网公共领域的“再封建化”——脸谱网进军新闻业的思考》[J]，《新闻记者》，2017年第1期

　　⑥杨嫚 王凯：《基于移动社交网的视频生产策略——以英斯达法克斯（Instafax）为例》[J]，《中国出版》，2016年第2期

　　（作者单位：暨南大学新闻与传播学院）