摘要：　　所有研发、掌握、运用科技的企业、机构和个人都对“科技向恶”负有责任，都对“科技向善”负有义务和使命。

　　用美团订外卖、买火车票、住酒店已成为大多数人生活的常态，但视力障碍群体能否享受这一互联网福祉呢？10月15日“国际盲人节”，一款面向盲人用户的定制生活服务应用上线，打开美团App首页语音按钮，说出“无障碍外卖”，即可以“语音交互”的方式完成外卖下单全流程。无独有偶。10月14日，快手与温暖中国社交电商消费扶贫行动组委会宣布，将共同推进 “快手点亮百县”计划，为全国100个贫困县实施流量扶贫、电商扶贫、教育扶贫、产业扶贫、文旅扶贫5项赋能。

　　美团已经拥有亿级用户，但能在普通用户之外考虑到视力障碍群体的痛点和需求，用科技为这类群体带去在线生活的快捷和便利；快手被认为是“小镇青年”的专属娱乐场，却能利用短视频的覆盖与渗透，结合其用户特点为精准扶贫赋能。两家公司的举措背后不仅让我们看到了技术的价值，更感受到“科技向善”的力量。

　　类似的“科技向善”还有今日头条联合京东快递、达达等23家移动平台发起头条寻人“亲情守护计划”，共同帮助走失者回家，人民网发出《游戏适龄提示倡议》并推出“游戏适龄提示”平台，腾讯视频App为了保护孩子的眼睛开发了“护眼实验室”功能。

　　何谓“科技向善”？英国投资者保罗·米勒说，“技术公司应专注于回馈世界，而不仅仅是占领我们的屏幕时间。”IBM全球副总裁说：“科技应该是能够帮助我们建立更加美好的未来，能够消除贫困、消除饥饿、消除疾病，能够帮助我们享受更好的教育、更安全的食品、更健康的生活，能够保护我们的环境，还能够帮助我们人人更加平等，让社会没有歧视。”腾讯研究院在启动“科技向善”项目时提出，“要对新技术带来的一切变化保持觉察，让社会各方真正意识到科技给社会带来的诸多问题，寻求最大范围内的共识与解决方案，并引导技术和产品放大人性之善，实现良性发展，用科技来缓解数字化社会的阵痛。”马云在发表卸任演讲时说，“阿里希望技术是善意的，能给人带来的是希望，而不是绝望。”

　　谷歌提出的“不作恶”，微软的“技术有温度”，苹果强调的“安全”，是科技巨头用另一种方式表达的“科技向善”。

　　但现实是残酷的，在我们今天的生活中，科技带来的问题和产生的不便并不鲜见：互联网用户数据的搜集和滥用带来的隐私泄露，无价值观的算法产生的不仅是“信息茧房”，还有偏激和偏见，重度使用的手机在疏远和分离人际互动和情感交流，时空无界的传播助推谣言快速扩散的同时，也把我们带入后真相时代，信息弱势群体因不会使用手机导致打车难、看病难等。面对这样的困惑和无奈，我们总会问一句，谁该负责？谁来改变？

　　技术本身是中性的、友好的，但技术的发明者、掌握者和使用者是有偏向、有选择的。从这一角度看，所有研发、掌握、运用科技的企业、机构和个人都对“科技向恶”负有责任，都对“科技向善”负有义务和使命。因为算法是人在设计和控制，人工智能是人在教机器如何深度学习，无人驾驶汽车也是人在为汽车输入代码和程序，人是科技的最终尺度。互联网时代，科技向善应是每个人的理想信念和普遍价值，也是每个人应在实践中恪守的科技伦理和行为准则。

　　当然，科技巨头应该承担更大的责任，做出更多的改变。要在商业价值和用户价值、人类福祉之间做出选择，要明确科技的战略方向是利益导向还是价值导向，要在建设价值互联网上达成共识。向善，不仅是一种姿态，一种共识，更是一贯的标准和长期的行动，把“向善”作为产品和服务的“默认设置”。

　　今年是互联网诞生50周年，互联网在为社会、政治、经济发展提供推进器的同时，也在暴露出科技的负面效应。面对科技带来的暗流和险滩，全球互联网公司已经在行动：Facebook设置1000万美元奖金悬赏深度伪造识别技术，美国信息安全公司Rekor向学校提供AI算法帮助预防潜在的校园暴力，一些AI公司和机构在研究如何防止AI新闻写作的假新闻生产风险。科技的纠偏和向善将是关乎全人类发展和进步的全球议题。

　　（作者为中国传媒大学新闻学院副教授）