摘要：　　使命感是媒体发展的“稳定器”。

　　偶然看到一个关于BBC（英国广播公司）的案例，很受启发。这个案例是被用来诠释“领导情商”的，给我的启发却不仅仅在于情商。

　　很多年之前，BBC曾经设置了一个部门，但这个部门是被作为“实验品”设置的，一旦使命结束，就要撤掉。该部门的200多名编辑记者对此并不知情，他们全身心投入，取得了不错成绩。即便如此，也无法改变它在“实验结束”后被撤销的命运。

　　这一天终于到来。BBC高层派来的主管给员工开会，宣布部门撤销的决定。然而，这个领导在讲话中，对竞争对手大唱赞歌，说他们做得多么好，仿佛撤销这个部门是因为他们的成绩不行。这一下子引爆了本就愤愤不已的员工，结果那位主管后来是被保安保护着出去的。

　　第二天，BBC派出另一位主管，再次向员工们传达撤销部门的指令。这个主管强调的是新闻人的使命感，“没有人是为了发财而干新闻”，这个行业的工资并不高，也不稳定。同样是宣布坏消息，这个主管的讲话，却赢得了员工们的掌声和欢呼声。

　　这件事被作为“领导情商”的典型案例收入了一本书中。然而，真的是情商高低那么简单吗？如果没有“新闻人的使命感”的土壤，即便第二个主管情商再高，恐怕也很难说服满满一大屋子记者编辑。

　　使命感，是新闻人必须有的东西；有的时候，我们称之为“新闻理想”。虽然随着调查记者的日渐衰微，这个词近些年没大有人提了。

　　入行之初，就听说过这样的话：想当官就别干新闻，想发财也别干新闻。即使是央视“名主持”，如果不出去走穴赚外快，想发财也很困难；至今坚守在新闻战线的白岩松，貌似也没怎么发财。至于当官，恐怕也得跳出新闻这个行业才成；否则，即便你贵为台长、总编，在本台、本报发稿也只能署个“本报记者”。给台长、总编大人的署名，大概是最能体现报纸、电视“脱离官本位思想”的地方吧。作为传统媒体人，我还是经常为这一点自豪的；除了媒体，你在其他机构很难找到这种“版面上的平等”。

　　然而，所有的自豪感和人的情绪一样，是伴随着事业的兴衰而浓、而淡的。传统媒体人的这种自豪感、使命感，随着新媒体的冲击和传统广告的没落也有越来越淡的趋势，甚至有消失殆尽的危险。是“重提使命感”的时候了。

　　使命感对抗的，是物质追求，是消极情绪。物质追求是必须的，没有物质，人就无法生存，新闻人就难以立足。但物质是唯一的追求吗？我比较佩服白岩松，和他同一时期出名的“名主持”，下海的下海，经商的经商，教书的教书，当官的当官，似乎只有他还在默默坚守。央视工资高吗？应该也不低，但和白岩松的名气相比，又低得很。他的坚持，不是因循守旧、不想改变，而是在坚守一种信仰。

　　物质追求之外，总得有点荣誉感、自豪感，总得追求内心的满足感。单纯物质追求的结果是，即便你得到了，发现自己还是和从前一样，并无什么改变。

　　消极情绪也需要通过增强使命感来“对症下药”。使命感不是虚的东西，它体现在每一行文字、每一帧视频、每一幅图片中。

　　一些新闻人之所以存在消极情绪，与缺乏“效果反馈”有关。这种情绪的另一易发人群是大学老师。心理学家研究发现，之所以出现这种情绪，是因为老师们教给了学生知识，却无法得到及时反馈——简单点说，他们不知道学生到社会上以后，这些知识有没有用、管不管用。这种情绪的长期积累，让他们容易消极，甚至抑郁。克服的方法，是建立一套反馈系统，让老师们能够及时知道自己的工作有没有效果。

　　克服新闻人的消极情绪也是如此，要让编辑记者们知道报道的效果：这篇报道帮山区百姓脱了贫，那篇报道帮市民解决了困难……这种效果反馈即便不能刊发，也要进行内部梳理、总结乃至表彰，这是培养媒体人使命感的最佳渠道。

　　从某种程度上来说，使命感是媒体发展的“稳定器”。

　　（作者为鲁中晨报编委）