摘要：

　　文/观  其
　　最近看到一份材料，在大众日报记者站站长会上，大众报业集团的老总傅绍万在和站长交流时说：“新闻学就是人学，要以人为本做新闻。新闻是新近发生的事实的报道，这是一个基本概念。但在新的历史时期，以科学发展观为指导探讨传播规律，可以见得，在新闻报道中，要想取得最佳宣传效果，必须注重人文关怀，善于发现和把握人们最关注问题焦点的那种思想情感，使报道贴近读者，进而让读者看过我们的报道得到情感满足。”“以人为本的观念不强，新闻价值的判断就会失准，该轻的轻不了，该重的重不起来，报纸的影响力就会打折扣。我们的所有报道，都要用以人为本的理念重新审视，向人性化转变。”
　　我觉得，傅老总的话，很在理。
　　很长一段时间，媒体是“机关”，新闻是“命令”，记者是“干部”，民众是“下级”。如今，环境变了，适者生存，媒体和记者不改不行了。再拿自己当“机关”、当“干部”，端着架子，满口官腔，谁理你？花钱买个爹，谁这么傻啊？现在，官员说话办事都人性化、百姓化了，媒体记者若仍牛气哄哄，会让人笑话的。得“三贴近”、“三深入”，钻到人堆里去，知民情，解民意，说人话，写人事儿。中央大报、省市党报、晚报都市报，服务对象不同，市场环境不同，但以人为本做新闻该是共同的。即便你有再大的引导舆论之责，你也不是官，而是服务者。服务，自然要人性化，自然要听消费者使唤，在服务中、在被使唤中，实现你的社会价值、取得你的经济收益。
　　以人为本，向人性化转变，其实是挺急的事儿。最近上面说了，非时政类报刊2011年年底前全部转制为企业。企业是干嘛的？就是做买卖做生意的。买卖成不成生意行不行，全凭货色好、服务到位。若改革顺利，2012年之后全国应该没多少“事业单位”了，即便“事业”，也是市场生态中的“事业”、新的媒体格局中的“事业”，和过去大不同了。
　　再从历史上看看。以人为本，搁在过去，叫“一切相信群众、一切依靠群众、一切为了群众”。谁与群众贴得最近，谁就离成功最近。这是个八九不离十的真理，也是中国共产党赢得天下、赢得民心的一大“法宝”。不管是在抗日战争还是解放战争中，共产党不厌其烦地要求自己的各级组织和党员干部树立牢固的群众观念，那可不是说好听的，而是发自肺腑的。翻翻曾作为中共中央山东分局机关报、华东局机关报的大众日报，我们就会明了：
　　1942年5月10日社论《如何打开减租减息的大门》：必须重新建立一个观点：抗战要群众。今后战争残酷了，频繁了，战争给予群众的负担也更多更重了，因此，没有千百万的群众动员组织起来，不仅不能打胜仗，也不能养活要抗战的人。这对我们党政军民固然如是，对全体抗日人民同样如是。没有这一观点的确立，任你有多少兵，多少干部，都会失去补充的源泉。补充的源泉一失去，我们要继续胜利抗战就困难得多了。
　　1942年9月13日社论《我们一定要战胜敌寇的秋季扫荡》：要永远与老百姓在一起。一切交通、情报、侦察、掩藏等等工作，全要依靠群众；一切武装斗争，以及其他各种斗争，全要时时联系到群众的利益。要坚决相信：只要群众是我们的，胜利就是我们的；一切斗争只要为广大群众所支持，就必然会胜利。
　　1943年10月19日社论《战斗动员起来粉碎敌人的扫荡》：只有同群众结成血肉相联的关系，才能保全群众和保全自己，没有脱离群众脱离战争而能独自安全的。再没有比这时干部依靠群众、群众依靠干部更加重要了。
　　1946年10月21日社论《拥护省政府双十布告，迅速完成耕者有其田》：战争既然基本依靠是农民，只有解决了农民的土地要求，才能使农民更加深切地了解自卫战争与自身的利害关系……只有如此，才能使战争动员成为农民觉悟的动员，参军成为农民觉悟的参军，打仗成为农民觉悟的打仗。
　　那时是枪林弹雨的革命战争，现在是风云变幻的市场战争，道理都一样：谁为了群众，群众就是谁的；群众是谁的，胜利就是谁的。过去共产党打天下如此，如今媒体打市场也是如此。忘记这一条，就意味着葬送自己。而干得好的记者、做得好的媒体，莫不是这一条的忠实实践者，像“当代好记者”大众日报陈中华，像生活日报的“社区对话”。
　　确实该用以人为本的理念重新审视我们的所有报道了。○
　　来源：青年记者２００９年１０月上