摘要： 主流媒体不仅要时刻保持在场的状态，在传播环境急剧变化的当下，更需要调整语态，以最适合融媒体时代人们接受习惯的方式，肩负起流量担当，才能在激烈的新闻竞争中

　　2月3日，中共中央政治局常务委员会召开会议，听取中央应对新型冠状病毒感染肺炎疫情工作领导小组和有关部门关于疫情防控工作情况的汇报，研究下一步疫情防控工作。中共中央总书记习近平主持会议并发表重要讲话，对疫情防控工作作了全面部署。其中，特别强调，“要做好宣传教育和舆论引导工作，统筹网上网下、国内国际、大事小事，更好强信心、暖人心、聚民心”。“要深入宣传党中央重大决策部署，充分报道各地区各部门联防联控的措施成效，生动讲述防疫抗疫一线的感人事迹，讲好中国抗击疫情故事，展现中国人民团结一心、同舟共济的精神风貌，凝聚众志成城抗疫情的强大力量”。

　　2月4日，立春。《人民日报》在头版发表《打响疫情防控的人民战争》的评论员文章，“坚决遏制疫情蔓延势头！坚决打赢疫情防控阻击战！这是一场没有旁观者的全民行动，是一场齐心协力的人民战争”。以《人民日报》为代表的中央主流媒体，再次吹响了舆论动员的冲锋号。“正视存在的问题，及时发布权威信息，回应群众的关切，增强及时性、针对性和专业性，引导群众增强信心、坚定信心”，成为舆论场上的主流基调。

　　主流媒体对话语权的争夺与巩固

　　几乎与此次疫情爆发同步，与医护人员同时“逆行”的，还有大批新闻记者。《人民日报》、新华社、中央广播电视总台等中央级媒体记者，闻令而动，赶赴武汉“前线”。地方主流媒体，也纷纷“逆行”，第一时间报道了湖北抗疫的各种信息。在业界享有较高声望的《财新》等调查类媒体，在初始阶段，因为批评性的深度报道，抢夺头筹，一度占领了舆论场的高点。与此同时，澎湃、《三联生活周刊》《中国青年报》《新京报》等一系列报道，进一步将疫情严重的事实呈现出来，引发了舆论场上的高度关切和激烈讨论。与此形成鲜明对比的是，湖北方面的媒体，一片歌舞升平，强烈的反差激怒了舆论场，引发了一轮轮批评的海啸。

　　1月24日是农历除夕，此时，各地鉴于疫情的严重，纷纷宣布取消大型集体性活动。舆论场上围绕央视春晚该不该如期举行，产生了较大分歧。由于新型冠状病毒感染的肺炎疫情的发生，很多人放弃了一家团圆，或投身于与病毒的抗击中，或主动隔离防止病毒扩散，或取消出行保护他人。在这样的特殊日子里，经过30多年时间打磨，早已融入全球华人尤其是中国人民文化生活，成为不可分割的一部分的央视春晚，更加具有一种特殊的意义：无论什么样的艰难险阻，都挡不住中国人民对美好生活的不懈追求。

　　春晚组委会将安全放在了至关重要的位置，所有工作人员戴着口罩，防疫安保井然有序，以最严格的防御措施确保春晚安全播出，保证百姓安心欢乐过除夕。当主持人向身处疫区的武汉人民发出问候的时候，不仅武汉人民倍感温暖，所有观众都在此刻共情，家国情怀激荡，乐观激情昂扬，人们在空间上保持距离，心灵上贴得更近，众志成城打赢抗击SARI战斗、创造美好生活的信心更加坚定。《这是春晚历史上唯一没有彩排过的节目》的推文，在网络上传播甚广，有人甚至将这一节目与二战时苏联音乐家肖斯塔科维奇的《列宁格勒交响曲》相提并论；《爱是桥梁》的诗朗诵，对身处封城之中的武汉人以及亿万关注疫情的中国人来说，具有了极强的舆论动员作用。

　　从1月25日开始，从引导性动作来说，官方主流媒体开始大量释放出升级疫情防护和防疫大局稳定的积极信号，关注疫情积极变化的力度逐步加大。同时，在网络上，针对大量各种类型的谣言的迭出，相关社交媒体平台也加强了审核和处罚力度。

　　大战在即，混乱的舆论场各种未经证实的信息满天飞，社交媒体异常活跃，这时候，如果没有对信息生产机制的规制，就会陷于舆论失控的危险境地。社交媒体输出的多元和丰富的信息，对舆论生态的建构起到了一定的促进作用，但各种未经证实的信息，反而混淆了视听，让人无所适从，越是信息丰富，人们越会寻找和依赖可靠信源，来释疑解惑。这时候，中央级主流媒体及时进场，针对人们最关心、最迫切 、最担忧的问题，提供丰富而及时的事实和观点信息，就起到了非常有力的话语权争夺作用。如《人民日报》在客户端发布的《紧急寻人！这些车次、航班内有新型肺炎患者》。新华社1月26日在微信上发布的《疫苗正在研发！告诉你30条好消息》、1月27日发布的《同心抗疫！这些消息请您关注》、1月28日发布的《抗击疫情！这20条消息请关注》等，因为满足了处于有效信息饥渴中的受众需求，而获得了巨量传播力。

　　因为掌握核心资源，中央级主流媒体逐渐在舆论场上占据有利的位置。有统计数据显示，中央电视台新闻类节目的播出比重和时长，较往年都有较大提升。国家卫健委的新闻发布会，是受众了解疫情信息的一个重要窗口，央视1套和13套并机直播的节目，成为人们的首选。尤其是央视13套新闻频道，连续、滚动发布相关信息，在重大突发事件时，再次彰显出卓越的传播力。央视快评、新华时评、人民日报评论、光明时评、环球时报社评、侠客岛等栏目，也展开了舆论场上观点信息的争夺战，在动员舆论、凝聚共识、稳定局面、团结鼓劲方面发挥着重要作用，主流媒体渐渐牢牢地掌握着舆论场上的主动权，在信息的汪洋中，成为人们倚重的核心信源。

　　“战疫”的人民战争呼唤主流媒体流量担当

　　主流媒体不仅要时刻保持在场的状态，在传播环境急剧变化的当下，更需要调整语态，以最适合融媒体时代人们接受习惯的方式，肩负起流量担当，才能在激烈的新闻竞争中，牢牢把握主导权，起到凝神聚力鼓劲打气的正向作用。

　　有这样一个细节，值得高度关切。为应对抗疫形势发展的需要，武汉市需要紧急建造两座医院，1月24日，武汉版“小汤山”火神山医院动工开建，预计可容纳1000张床位。1月26日，武汉市防疫指挥部举行调度会决定，再建一所拥有1300张病床的雷神山医院。两所医院建成将为救治患者提供良好条件，并再创建设史上的“中国速度”。为满足网友的关切，央视创造性地引进了“慢直播”的概念，对这两座医院的建设过程，利用5G技术进行全程直播，取得了一个传播奇迹。在笔者撰写此文的2月4日下午3时许，“疫情24小时”的慢直播在线人数已达9782.2人。自1月24日起，在线人数稳步攀升，24小时不间断，人数破亿已经近在咫尺。除了央视直播外，其他地方媒体也纷纷仿效开通了慢直播，以江苏为例，荔枝网和交汇点的直播也取得了巨量人气。

　　央视的慢直播，可以说是“不著一字，尽得风流“，数千万网友时时在线，义务充当云监工，亲身参与与亲眼见证基建狂魔的中国速度，这其中寄托着对战胜疫情的美好期许和必胜信念。这其中，还发生了一个小插曲。30日深夜，数千万在线监工的网友，突然发现火神山的工地上干架了！正在大家感动愕然的时候，湖北《长江日报》的长江融媒，第一时间刊发了一篇评论《火神山上打的这一架，看到更多的是一腔热血》：一个建筑行业的朋友说，别紧张 ，别紧张 ，看到这一架就放心了！这一架才看出热血沸腾呢。“使命必达”的信念，已经深入每个参战人员内心。要是没有责任感，没有使命感，反正等着靠着要着，谁去争谁去抢啊。这一架，可以理解 ，可以体谅，正好证明交付一定能够完成，火神山的军令状一定能够拿下！

　　事实也确是如此，2月3日，火神山医院在短短几天内就如期完成。正在抢建中的雷神山医院，也将于近期完工。瞄准焦点问题，回应受众关切，充分发挥融合媒体的传播优势，完成流量担当，是主流媒体巩固舆论场话语权的不二法门。

　　2月2日，经中央军委主席习近平批准，军队抽组1400名医护人员于2月3日起承担武汉火神山医院救治任务。由解放军新闻中心出品的短视频，呈现了8架运输机满载医护人员和装备，飞抵武汉天河机场的威武场面。《人民日报》以《增兵“火神山”》的传神标题，予以转发，迅即产生刷屏效应，网友纷纷感叹：解放军来了，我们定心了。主流媒体的作用充分彰显，既收获了流量，又收获了能量。

　　2月3日，一则武汉的宣传片在社交媒体上不胫而走。“他们不顾生命地保护我们的生命，只有一个目的。把武汉还给我们，把我们还给武汉。别怕，再等一等。等这个城市重新按下播放键，等地铁里的人多到挤不上这一班……武汉，我们等你，也请你们，等等武汉。”带有温度的文案，制作精美的画面，使得“武汉加油”的意念，抵达第一位接受者，产生了巨大的传播力和极好的传播效果。“文案超赞。感染力十足，平和而有力量。我们等你！”网友们发自内心的评价，正是对流量担当的呼唤和肯定。

　　在战疫的舆论动员中，主流媒体必须挺身而出。一是要及时提供各种有效信息，二是坚决回击各种谣言，三是要敢于直面问题，旗帜鲜明地亮出观点，四是讲好一线“抗疫”人的温暖故事。最重要的，还充分发挥融媒体的传播优势，以最感人、最抓人、最暖人的故事，以最鲜明、最有力、最动情的观点来赢得受众的关注。1月28日，广电总局宣传司每天统筹全国卫视节目编排，指导加强疫情防控报道，减少娱乐性节目，并及时发布36家卫视全天节目指引。除湖北外，湖南、浙江、安徽、重庆等多家省级卫视均开设了抗击疫情新闻直播节目和特别报道，及时发布权威信息。在这方面，中央级主流媒体，以及各地地方媒体都有可圈可点的产品。《人民日报》的《向上吧，小蓝线》，以形象的曲线，呈现了治愈病例渐渐超过死亡病例的趋势，给人以信心;《都什么时候了，还在搞“填表抗疫”》，直指形式主义害死人的顽疾;《转发呼吁！“抗疫”不能成为“恐鄂”！》, 呼吁大众“这场阻击战中，湖北人是同胞也是同袍！我们唯一、共同的敌人只有病毒！”，有力纠正一些地方的不当做法。央视的直播、《新闻1+1》《新闻面对面》，以快捷、权威、丰富、实用的信息，服务受众；新华社记者奋战一线，以第一手的资讯和报道，践行强信心、暖人心、聚民心的报道宗旨。其它央媒如《光明日报》的光明时评、解放军新闻传播中心的融媒体产品、《中国青年报》的深度报道等，也各显神通，较好地发挥了舆论场流量担当的作用。

　　强化公信力是主流媒体的核心价值

　　每一次大灾大难面前，国内媒体都会以一种积极正面的姿态进行报道，被称为“中国特色”。在后真相时代，人们身陷算法推荐的“茧房效应”中，倾向于只相信自己愿意相信的信息和观点，如果主流媒体不能以自己的公信力赢得人们的信任，就会丧失话语权，这是一个非常危险的境地。

　　在此次抗疫报道中，因为一则不谨慎的报道，引起了人们疯抢双黄连，这既反映出主流媒体的巨大影响力，同时也突出彰显了，一旦滥用这个影响力，将会产生多么大的负面影响。主流媒体掌握核心采访资源，如果记者不珍惜这种资源，就会引起剧烈的舆论反弹，某媒体记者采访钟南山的失败案例，就是一个刺目的反面教材。还有一些主流媒体，机械理解“正面报道为主”，不以人为本、不回应网民关切，刺激产生了逆反情绪，这些，都严重伤害了媒体的公信力。

　　在“抗疫”报道中，一些自媒体也发挥着重要作用。但自媒体往往倾向于对个人命运的关切，甚至局限于一隅，放大和扭曲悲伤情绪，产生了一定的负面效应。更有不少自媒体，缺乏必要的责任意识，胡乱煽情、乱蹭热点、传播谣言，让网友莫衷一是，如坠云雾。这时候，作为正面报道的主力军，一定要用多元手段，科学引领舆论走向。这是一场抗疫战，也是一场信息战、舆论战，同时也是一场包括各级官员在内的中国网民信息素养的大演练。主流媒体如何发挥专业精神 ，大力弘扬中华民族的自强不息、众志成城的精神，及时迅速地报道疫情信息，坚决回击各种舆论逆流，塑造一个健康、向上的舆论环境，对提振士气民心、凝聚抗疫共识、强化核心价值，将起到至关重要作用。

　　信心比黄金还重要。疫情就是命令，防控就是责任。这时候，强化联防联控，坚决打赢抗疫人民战争，需要主流媒体肩负起舆论动员作用。“抗疫战”还在进行，主流媒体仍需努力。疫情是对中国政府治理体系和治理能力现代化的一场大考，也是对主流媒体能否履行自己在治理体系现代化中的使命任务的一场大考。目前以中央媒体为代表的主流媒体已经彰显了自己的引领作用，我们相信，随着战疫的逐步推进，主流媒体在舆论场上的舆论领导力竞争中，一定会在强化自身公信力的同时，充分发挥舆论领袖的作用，成为塑造积极向上的舆论态势的中坚力量。

　　（作者为国防大学政治学院教授、博士生导师）