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数智时代的媒介信任

2025-12-16 11:47:07

来源:青年记者2025年12月   作者:王立纲

摘要:  媒介发布信息的目的是影响受众,受众的信任是媒介安身立命的前提,研究媒介信任的形成机制与构建路径等相关问题对于媒介的健康发展具有

  媒介发布信息的目的是影响受众,受众的信任是媒介安身立命的前提,研究媒介信任的形成机制与构建路径等相关问题对于媒介的健康发展具有重要的意义。

  当前人们对于媒介信任及相关概念的认识存在内涵不清、外延混杂、语义重叠等问题,《重述“媒介信任”:概念辨析与机制探讨》一文辨析了不同概念在性质、主体、发生机制、作用逻辑等方面的侧重点,并对媒介信任进行重述,认为媒介信任是大众基于功能需求和道德义务对媒体产生的积极期待,总结了形成媒介信任的三重机制,即功能理性上的依赖、文化心理上的认同以及制度权威的辐射。

  面对政府的监管压力,平台的内容治理和合法性生产在制度同构的作用下,呈现出显著的趋同特征。各平台都试图通过公开宣称的话语和实用功能的改善,建构面向公众的信任形象。但用户的信任感知植根于他们对平台技术能力、营利动机与话语修辞的复杂预判,总体上缺乏稳固的积极信任。《内容平台的合法性生产与用户信任感知》一文认为,平台需要将抽象的合法性生产压力,转译为具体的、可感知的优质内容体验,才能弥合平台的中观建构与用户微观感知之间的信任鸿沟。

  生成式人工智能正从辅助性工具转向认知性伙伴,深度重塑信息传播的生态与人机交互模式。《风险之内,不确定性之外:公共传播中生成式AI的信任边界》一文论证了生成式AI的信任边界,认为在可量化、可验证的风险领域,AI可作为高效认知代理;而在涉及价值判断、公共理性与范式创新的不确定性领域,人类应保留最终决断。公共传播领域的AI应用应超越技术解决方案主义,从技术设计、公众素养与制度规范三方面协同入手,构建动态审慎的“校准信任”模式,在利用技术赋能的同时,保留传播实践中的人文价值与公共理性。

  “媒介化信任”是媒介化社会中的核心信任形态。伴随数智进程的深化,信任建构逻辑正经历根本性的媒介化转型。信任不再仅经过媒介传递,更在智能媒介的技术架构、平台机制与算法规则之下被系统性重塑。《数智时代媒介化信任的生成逻辑、潜在风险与治理进路》一文揭示其所引发的异化风险,具体呈现为个体认知失准、媒体系统失范与社会共识失序等多层次连锁效应,认为应从技术、算法、媒介与社会四维协同角度,构建综合治理路径,助力数智时代稳健、包容的信任生态的形成。

来源:青年记者2025年12月

编辑:范君