● 刘 冰

　　手机是目前应用最为广泛的移动互联网终端设备，为了了解手机用户的相关情况，笔者在问卷星网站开展了调查，调查期间为1月6日至15日，共收到有效答卷204份。被调查者主要分布在广东、山东、上海、浙江、江苏、北京、广西、辽宁、安徽、河南、湖北、河北、福建、四川、天津、重庆、陕西、云南、湖南、吉林、江西、山西、新疆、内蒙古、甘肃等25个省、自治区、直辖市。本次调查采用非概率抽样方式，不用于推论总体情况。后期采用SPSS软件进行了统计绘图。

　　被调查者概况

　　1.年龄构成

　　本次调查中，被调查者年龄分布在18～60岁之间，18～30岁者占52.45%，31～40岁者占37.25%，41～50岁者占8.82%，51～60岁者占1.47%。

　　2.性别构成

　　本次调查中，男性被调查者占43.63%，女性被调查者占56.37%。

　　3.学历构成

　　高中、中专或技校学历的被调查者占2.94%，大学专科学历被调查者占17.16%，大学本科学历被调查者占69.12%，硕士学历被调查者占9.8%，博士学历被调查者占0.98%。

　　4.职业构成

　　被调查者中，一般职员/文员/秘书占27.45%，企业领导或管理人员占21.08%，专业技术人员/教师/医生占19.12%，高校学生占10.78%，工人/商业服务业普通员工占9.31%，政府公务员/机关事业单位干部占6.86%，公检法/军人/武警占1.47%，私营或个体劳动者占1.47%，农民或外来打工者占0.98%，其他占1.48%。

　　使用与依赖

　　1.手机类别

　　99.02%的被调查者使用智能手机，仅有0.98%的被调查者使用非智能手机。

　　2.使用时长

　　大多数被调查者每天平均使用手机在1～6小时。具体而言，2.45%的被调查者每天平均使用手机的时间为30分钟以内，18.14%的被调查者每天平均使用手机的时间为30分钟～1小时，42.65%的被调查者每天平均使用手机的时间为1～3小时，25%的被调查者每天平均使用手机的时间为3～6小时，11.76%的被调查者每天平均使用手机的时间为6小时以上。

　　3.需求满足

　　被调查者使用手机主要用于满足哪些需求？数据显示，89.22%的被调查者使用手机主要用于与别人联系，81.37%的被调查者主要用于关注新闻，55.88%的被调查者主要用于打发时间，53.43%的被调查者主要用于获取新知识，52.94%的被调查者主要用于关注别人的动态，40.69%的被调查者主要用于满足分享的需求，38.73%的被调查者主要用于了解别人的观点。使用手机满足其他需求的被调查者占5.88%。

　　对于手机媒体来讲，新闻依然重要。新闻在微信公众号里的表现虽然并不突出，但用户通过手机新闻客户端等途径获取新闻的需求依然强烈。

　　4.聚会中的手机

　　在与亲人朋友聚会时被调查者玩手机的比率较高，只有7.84%的被调查者表示几乎不会，其余被调查者均有不同程度的玩手机习惯。

　　5.手机依赖

　　27.94%的被调查者经常在无目的情况下不自觉地使用手机，61.76%的被调查者偶尔会下意识地使用手机。从上述数据来看，近九成被调查者对手机的依赖是比较强烈的，不少被调查者使用手机具有成瘾的倾向特征。1.48%的被调查者表示不清楚自己是否存在下意识地使用手机的情况，只有8.82%的被调查者明确表示在没有目的的情况下不会使用手机。

　　作为媒体的手机

　　1.WiFi的重要性

　　数据显示，22.06%的被调查者经常使用手机流量浏览信息，76.96%的被调查者经常使用WiFi浏览信息，0.98%的被调查者未表明具体途径。对于手机上网来讲，使用WiFi更经济，而使用手机流量则会受到流量的限制。WiFi对于手机上网非常重要，可以让用户更加自由地收发信息。

　　2.功能应用

　　手机功能应用中，收发微信占比最高，中选率高达81.86%。位居其次的为收发短信（67.16%），位居第三的是拍照（63.24%）。从调查数据来看，使用手机购物和支付的被调查者占比也比较高，而使用手机看手机报、录音和听广播的被调查者占比排名非常靠后。

　　表：手机功能应用

　　3.手机新媒体账号登录

　　从调查数据来看，微信（92.16%）、QQ（83.82%）账号的登录比率明显高于其他新媒体账号。微博和百度账号登录的比率分别位居第三和第四。本次调查中，使用手机登录博客、陌陌账号的比率排名靠后。

　　连我（Line）是韩国NHN公司旗下跨多平台的免费通信软件，2012年12月登陆中国，在全球40多个国家下载量排名第一。从调查数据来看，中国用户对其使用比率很低，仅占1.96%。

　　4.新闻客户端的安装

　　对手机安装新闻客户端的调查表明，位居前三的分别是新浪新闻（52.94%）、腾讯新闻（49.51%）、今日头条（32.35%）。

　　本次调查中，网易新闻客户端与搜狐新闻客户端安装比率相同，均为24.02%。具有传统媒体背景的人民日报（10.78%）、澎湃（6.37%）、新华社发布（5.88%）等新闻客户端安装排名较为靠后。另外，安装其他新闻客户端的手机用户占6.37%，未安装任何新闻客户端的被调查者占9.31%。

　　5.客户端打开频次

　　每天打开手机上的新闻客户端的频次是怎样的？9.8%的被调查者为0次，43.14%的被调查者为1～2次，34.8%的被调查者为3～4次，12.26%的被调查者为5次及以上。

　　数据表明，在一天之中大多数被调查者会打开手机上的新闻客户端1～4次。

　　微信使用

　　1.公众号关注数量

　　调查显示，仅有0.49%的被调查者一个微信公众号都没关注，其余被调查者都关注了数量不等的微信公众号。超过一半的被调查者关注了6个以上的微信公众号，其中，关注6至10个微信公众号的手机用户占比为25%，在各分类段中最高。

　　2.“扫一扫”功能的使用

　　新版微信加强了“扫一扫”功能，除了扫描二维码外，还增加了扫描条形码（与扫描二维码共同构成“扫码”）、封面、街景和翻译等功能。本次调查表明，手机用户使用“扫一扫”功能的比率很高，仅有2.94%的被调查者从未用过“扫一扫”功能，其余被调查者均使用过该功能。

　　具体而言，90.2%的被调查者经常扫描二维码，48.04%的被调查者经常扫描条形码，17.65%的被调查者经常使用扫描封面功能，9.8%的被调查者经常使用扫描街景功能，6.37%的被调查者经常使用扫描翻译功能。

　　3．对“晒”的反应

　　微信是主要用于熟人社交的媒介产品，在微信上“晒”各种内容的行为非常常见。对此持认可态度的被调查者占大多数，共计占72.55%。其中，67.16%的被调查者表示喜欢，5.39%的被调查者表示很喜欢。另有4.9%的被调查者对晒孩子、晒幸福等行为表示很反感，22.55%的被调查者表示反感。

　　阅读与转发

　　1.手机文章阅读

　　调查显示，大多数被调查者每天阅读手机上的文章2～3篇，其中阅读2篇的被调查者占24.51%，阅读3篇的被调查者占23.04%，二者共占47.55%。也有一些用户会阅读数量更多的文章，甚至有2.94%的被调查者每天阅读21篇及以上的手机文章。

　　2.文章的转发

　　文章转发数量明显少于文章阅读数量，微信账号每天平均转发文章的篇数调查表明，22.06%的被调查者为0篇，20.59%的被调查者为1篇，24.02%的被调查者为2篇，17.65%的被调查者为3篇，7.35%的被调查者为4篇，1.96%的被调查者为5篇，6.37%的被调查者为6～10篇。

　　3.内容喜好

　　从调查数据来看，微信公众号刊发的文章中励志、情感、养生等非新闻类内容更受手机用户喜欢，新闻类别中的社会新闻较受欢迎。新闻受时效性的限制比较明显，非新闻类内容则具有在很长时间内仍然具备传播价值的优势，微信公众号的运营应该将非新闻内容的创造和传播作为重点。

　　4.分享情况

　　对于喜欢的文章，76.47%的被调查者会转发到朋友圈，49.02%的被调查者会发送给朋友，49.02%的被调查者会收藏。只有18.14%的被调查者认为看完即可，并不分享。总体上看，手机用户的分享行为是非常明显的。

　　（作者为山东大学新闻学博士生）

　　来源：青年记者2015年2月上