“新闻奥运”大战空前

中广网/2008-8-13

在紧张激烈的奥运会比赛进行的同时，还有一个新闻奥运大战同时进行着。在奥运新闻大战的竞技场上，媒体竞争的激烈程度绝对不亚于体育赛场。

参加本届奥运会的选手带教练和官员，才有16000多人，而仅登记在册的记者就已接近4万人，每位运动员至少有三位记者采访。国际奥委会一共提供21600个注册记者名额。其中12000个名额给了中央电视台、欧广联、亚广联和美国NBC等持权转播商，4000个名额给主转播商BOB，其余5600个名额归属平面媒体以及没有转播权的电视广播媒体，他们在主新闻中心（MPC）工作。此外，奥组委还另接待了2000个“非注册记者”。媒体记者已经成为四年一届的奥运会上独特的景观。可以说，如果没有新闻媒体参予，再精彩的比赛也无人能知，所以说奥运会已经和新闻媒体结成连理，密不可分。

当然，每遇重大新闻事件，不同传播方式的媒体，同种媒体不同机构的都有存在着同业竞争，在奥运会这样的重大世界事件中，竞争更加激烈，各国不同层次的媒体都赤膊上阵，拚尽全力，主要新闻媒体各显神通，以争夺更多的市场份额。可以说，各媒体都拿出了最好家当，派出了最强的体育和摄影记者，新闻从业人员都武装到牙齿，先进的设备，充足的版面时段和经费，一切都为奥运报道让路，虽然说上奥运会的记者极辛苦，但是快乐的。

新华社社长李从军在社内表示："2008年奥运会是在自己家门口作战，与世界著名媒体较量，我们有天时地利，有这么多有利条件，如果还是处于下风，就谈不上建设什么世界性一流通讯社。我们具备了决胜条件，关键是主观上能否把握好，务必请大家势在必得、势在必胜。" 9日，奥运会首枚金牌争夺，媒体也向奥运新闻大战的“首金”发起冲刺，对各大新闻通讯社而言，谁能抢先发出奥运首金报道，谁也就赢得了奥运新闻大战中的“首金”。新华社领先路透社、法新社、美联社率先向世界发出了奥运会首条英文快讯。世界三大通讯社也与新华社展开竞争，其中，美联社的报道阵容最为强大，315人的报道团队为历届规模之最，比上届雅典奥运会增加了70多人。

中央人民广播电台整合资源，联合全国140家广播媒体组成全国广播联盟。央视北京奥运会报道规模将创空前纪录，央视将有8个频道投入奥运报道，包括一套、二套、五套、七套、新闻频道、高清频道六个频道以及央视风云足球和高尔夫·网球两个付费频道，从8月9日8时30分至8月24日24时，全程转播北京奥运会28个大项、302个小项的比赛，报道总时长将超过3800小时。将有80多位负责奥运报道的主持人和解说嘉宾出场，其中还包括12位地方台主持人，奥运报道人员总数则达3000人，并将出动9架直升机进行航拍。作为地方平面媒体的领军者，广州日报报业集团早在今年1月1日就高调启动奥运战略，出版了特刊《决胜奥运》，并宣称将耗资2.8亿元参与。

全世界有16家持权转播商获得了北京奥运会的电视广播转播权，北京奥运会此项收入预计将达到18亿美元。作为地方平面媒体的领军者，广州日报报业集团早在今年1月1日就高调启动奥运战略，出版了特刊《决胜奥运》，并宣称将耗资2.8亿元参与。

媒体为奥运会耗资巨大，但从中收益也是巨大。美国全国广播公司（NBC）为了转播权，已经投入了8亿多美元，在运营方面也投入1.2亿美元，但收益远高于此。根据不同的授权等级，搜狐、新浪、腾讯和网易4家门户网站每家花费5000万元左右；获得直播权的PPS、悠视网和PPLive三家视频网站各自耗资约在2000万～3000万元之间，酷6购买点播权花费在千万元级别，粗略估算，仅面向国内售卖奥运会视频转播权，央视即进账3亿元人民币左右。国外网站转播奥运会，同样需要获得央视的授权。

据不完全估算，北京奥运会期间央视的广告收入可能将超过20亿元人民币。而拍出了1亿多元成为北京奥运会独家网络合作伙伴的搜狐，据悉也于今年3月就收回了成本。

媒体和奥林匹克运动形成了唇齿相依的关系，善待媒体也成为奥运会的传统。善待媒体也让奥林匹克运动得以飞速传播，成为世界上最受关注的体育盛事。国际奥委会的一位官员说，一个参加过奥运会的运动员最多只能影响5000人，而一个记者的观点却可以影响5万甚至500万人。正是基于这种认识，奥运会赛场上位置最好是记者席。

当然，按照国际惯例，因奥运会的规模越来越大，为了不给主办国增添负担，国际奥委会规定参赛主体运动员等人员免费外，其他人员食宿等费用一律收费，而且不打折。采访奥运会的记者几乎所有活动都是要缴费的，而且价格不低。

北京奥运：央视一家的狂欢？

21世纪经济报道/2008-8-15

自开幕以来，北京奥运会在国内的收视规模，已经远远超过春节联欢晚会。据CMS媒介研究所8月9日发布的数据，北京奥运会开幕式收视观众规模占到全国电视总人口的68.8%，本届奥运会开幕式收视率创下了自国内有收视率调查以来的新记录，在李宁环绕鸟巢飞奔点火的这一刻，收视份额攀上90%。

8月11日是奥运开幕以来的首个工作日，但全国观众的收视热情丝毫未受影响。来自AGB尼尔森媒介研究的数据显示，在其监测的全部中国市场中共有86%的家庭收看了当天的奥运节目。

AGB尼尔森的一位分析师告诉记者，由于往届奥运会上的转播时差因素已经不存在，所以北京奥运会赛事的电视直播收视率增长非常迅猛，电视媒体也势必更加强势，继续巩固其广告主战场的地位。

不过，在电视广告领域，北京奥运会看上去则更像是央视一家的狂欢。

央视收视率猛增四成

AGB尼尔森的数据显示，北京奥运会期间，央视直(重)播各项赛事带动收视，央视一套、二套、奥运以及七套的观众规模较奥运赛前(8月5日)猛增超四成。

9日奥运会正式开赛当天，收看央视各奥运转播频道的总人数比8日继续攀升7%，与奥运所有赛事开赛前(8月5日)比较，观众规模增长了45%。据AGB尼尔森对往届奥运赛事的监测经验，奥运会电视观众规模比平时高出5-6倍。

与之相应的是各地方台的收视率严重下降。业内分析师告诉记者，各个省级卫视频道的收视率在奥运期间都至少下降了20%——中国拥有超过265个省级电视频道、833个地方及市级电视台。

开幕式之后的比赛逐渐出现多个收视热点，带动了央视收视奇迹的产生。例如，8月10日晚，央视二套播出的奥运男篮小组赛创下6.02%的高收视率，成为2008年以来国内转播姚明出场赛事(包括姚明出场的NBA比赛)的收视最高点。

但最受中国观众关注的当属中国女排的比赛。奥运开赛首日，中国女排对委内瑞拉以7.73%的高收视位居当天排行榜首，高出收视第二名近2个百分点。而在11日中国女排迎战波兰女排时，再次以8.72的高收视居首，高出收视第二名近3个百分点。

“奥运是只大母鸡，会下蛋，最终会将蛋下到省级卫视。”安徽电视台广告中心副主任李豹满怀信心地表示，由于奥运期间在央视播出的大多数都是各赞助商的品牌形象广告，按照一般广告投放规律，所有的厂商都会在随后跟进投放大量产品层面的广告。所以在后奥运时代，千人成本较低的地方电视台将有机会分享这些产品广告。

李豹告诉记者，为了应对奥运对自己的冲击，安徽电视台正花大力气引进一部很受欢迎的台湾电视剧，以利于在奥运结束之后迅速找回那些失去的观众。目前，该电视台的收视率在省级卫视中长期居于第二的位置，仅次于风头正劲的湖南卫视。

赞助商独占奥运广告制高点

根据AGB尼尔森的统计，8月8日到8月11日，电视广告投放量最大的10个品牌依次是中国移动、联想、青岛啤酒、一汽大众、海尔、燕京、中国银行、阿迪达斯、可口可乐、中国石化，全部都是奥运会的合作伙伴或赞助商。

实力传播中国传播策划总监LindaTan告诉记者，由于赞助商在奥运期间广告策略较为强势，导致非奥运赞助商在奥运期间广告投放效果明显下降，为避免这种尴尬局面，许多非奥运赞助商都会选择将广告投放推迟到奥运之后。在汽车、日常消费品等领域，这种势头正越来越明显。

“很多企业通常都有长期的投放策略，所以即使奥运期间减少投放，也不会对他们产生太大影响。”LindaTan表示。

北京奥运会另一个特点是本土品牌的广告占据了绝大多数电视频段。“这充分说明了中国企业正在努力利用奥运的机会将自己的品牌形象向世界传播。”上述AGB尼尔森的分析师告诉记者。

与之相对应的是，大多数跨国企业开始在广告中植入大量的中国元素。LindaTan告诉记者，奥运期间给业界留下最深刻印象的当属可口可乐的广告投放组合。广告中采用了中国人气最高的姚明，让人印象深刻。当这样的广告花费巨资出现在央视的黄金时段时，其杀伤力是可想而知的。

但越来越多的广告主开始担心，奥运期间过于残酷的电视广告大战会影响其广告投放的效果，对于那些非奥运赞助商来说，情况尤其严峻。

LindaTan告诉记者，对于那些广告预算并不多的企业，例如体育用品生产商彪马，通常会选择放弃相对昂贵的央视电视广告，转而使用一些巧妙的策略来对抗自己的竞争对手——彪马公司在奥运期间投放了大量的网络广告，并同时重点在青岛、上海等奥运城市投入户外和平面媒体广告，也取得了较好的效果。

奥美亚太区董事长杨明皓日前表示，中国今年的广告业支出有望增长25%，延续了过去数年的高速增长。他预计，中国的广告业市场将在3至4年内超过日本，并在10年后位居全球首位。目前日本市场规模仍仅次于美国，名列世界第二，但年增长率仅为1%至2%。

奥运网络直播大餐争夺激烈

国际金融报/2008-8-16

奥运赛场激战正酣，好戏连台上演，在另一个赛场上，一场暗战正在打响。洛杉矶奥运会成就了美国电视行业的飞跃，而北京奥运会，在很多人看来，将是新媒体的一次机遇。

为了配合欧美电视观众收视习惯，北京奥运会比赛时间安排与中国国内工作时间重合。怎样才能让国内的观众及时得到比赛的第一手信息，做到全方位、多渠道实现奥运转播效应最大化，中央电视台与多种新媒体展开密切合作。

然而，“一女多嫁”的局面，一方面给希望全方位报道奥运的网络新媒体提供了机遇，另一方面，也让奥运网络直播大餐的争夺变得越发激烈。如何让自己在大量同质化内容中脱颖而出，成为各大网络新媒体需要考虑的问题。

不惜重金打造

这场竞争中，率先出手的是门户网站。新浪、腾讯和网易为了对抗搜狐，以结盟的方式与央视展开合作。为了获得北京奥运部分赛事的互联网视频转播授权，业内预计，央视网通过上述４家门户网站至少赚取了两亿元。

除了传统门户外，以PPLive和悠视网为代表的视频点播类网络电视也没有错失机会。悠视网CEO李竹接受记者采访时就表示，现在的网络电视技术和承载能力已经不同于４年前，互联网新媒体完全有能力担负起奥运会的直播重任。

在9家获得授权进行奥运视频转播的网站中，酷6网显得有些另类，是惟一一家获得该授权的视频分享类网站。酷6网CEO李善友谈起为何会花数千万元的代价与央视合作时说：“奥运期间，任何一个主流媒体都会报道奥运，相同的，任何一个网站也一定会有奥运相关内容。这也是为什么各大网站竞相争夺奥运转播权的原因。”

无论是两亿元还是数千万元，投入了重金的网络媒体多少得到了一些数据上的回报。据最新统计显示，本次奥运会开幕式直播期间，拥有奥运赛事直播权的9家奥运网站或服务商当日流量激增，不重复的独立用户数总计达到1.61亿人。

免费的午餐

互联网观察人士张毅指出，如果“牌照”是对视频网站的第一次洗牌，“奥运报道”可能是第二次，视频分享类网站在此次奥运报道中呈现内容“边缘化”趋势。那么，没有拿到授权的网站真会甘于被边缘化吗？

在视频分享类网站中处于领先地位的优酷网CEO古永锵接受记者采访时就表示，没有花重金向央视购买转播权是有依据的。考虑到多数观众仍然习惯于从电视媒体收看赛事直播，也考虑到赛事直播的同质性更严重，很难判定高额投入是否能够收到预期效果，所以，优酷网选择避开过多的同质竞争，把精力投入到和奥运有关的外围报道上。

除了避开竞争热点赛事直播，没有花钱的网站也并非不能与央视展开合作。以优酷为代表的视频分享类网站就纷纷与央视签署了北京奥运会互联网公益性转播授权协议。根据记者了解的情况，8月8日至24日，优酷将通过视频页面链接、播放器嵌套或页面嵌套方式转播奥运相关授权内容。奥运期间，广大网民同样可以通过优酷视频观看到包括开闭幕式在内的重要赛事的精彩视频。

除了优酷外，琥珀网、激动网等视频分享类网站都享用到了“免费的午餐”。面对着激烈的奥运竞争和目前视频网站呈现的梯队，激动网CEO张鹤表示，视频互联网产业的格局还没有最终形成，奥运结束以后，各个网站之间的竞争至少还要一年才能见分晓。

态度决定一切

一边是重金投入换来转播授权，一边是免费获得公益性授权，视频行业在央视面前作出了不同的选择。然而，有一点不能否认，由于对奥运资源有垄断性优势，央视在选择合作伙伴时处于主导地位。然而，哪些因素决定了视频网站能够与央视展开合作？

琥珀网CEO厉希皓透露，央视网选择合作伙伴有一个重点考量的因素，就是能否按照国际奥委会版权要求，做好知识产权保护工作。古永锵也告诉记者，优酷网在奥运期间将本着“宁可错杀一千，也不错放一个”的态度，对所有奥运侵权行为严格把关。

据IT评论人刘兴亮介绍，早在奥运前夕，相关部门就专门在北京成立了“奥运侵权反盗版工作组”，以维护奥运版权及相关权利，严厉打击赛事及相关活动的新媒体非法转播行为。此次奥运视频版权控制非常严格，无论是拿到授权的网站，还是享有公益授权的网站，内容版权是否合法化，决定了视频网奥运期间的竞争力。

腾讯QQ成网民首选奥运新闻渠道

每日经济新闻/2008-8-15

“白天上QQ，晚上看电视”目前已经成为了人们获取奥运信息、享受奥运盛宴最普遍的形式。来自腾讯的数据显示，在奥运期间，为了能够第一时间了解奥运的相关信息，已经有超过了3亿的用户下载使用了腾讯为奥运所特别设计的QQ2008版本。有专家认为，在奥运期间，QQ对于受众的覆盖率甚至可以媲美央视。

据腾讯QQ的产品经理透露，奥运报道讲求的是“争分夺秒”，为了能够更好的与奥运氛围相结合，早在一年前腾讯就启动了这个针对奥运的QQ版本开发计划。奥运期间，来自QQ的新闻推动可以直达数亿用户的桌面。通过QQ客户端的新闻推送，网友可以在最短一秒的时间内，就第一时间收到奥运的赛果赛况讯息，此举还创造了奥运新闻的最快到达纪录。另外，QQ还利用主面板的金牌榜，个人、群对话框的新闻滚动，迷你首页新闻等多重手段做到了全方位立体展示奥运信息。据统计，自奥运开赛以来，赛事信息在客户端不同位置的每日曝光量超过24.71亿次，其中QQ主面板金牌榜每日曝光超过7亿次，个人对话框金牌榜超过12亿次，群对话框奥运新闻曝光达4.7亿次。

AC尼尔森公布的调研结果则表明，第一时间通过互联网获知奥运首枚金牌信息的16～30岁主流网民中，58%是通过腾讯获知的首金信息，遥遥领先于新浪、搜狐等其他门户网站。著名互联网经济学者、中国社科院信息化研究中心秘书长姜奇平认为，这反映出在WEB2.0时代，谁能在第一时间满足网民，网民就转向谁。在奥运会的网络信息服务中，腾讯掌握了“第一时间”这个制高点，具有为用户服务“一站到位”的核心竞争力。他认为，第一时间并不是简单的“快”，而是强调直接，即一站到位。腾讯以即时通讯为基础，第一时间贴近网民，将间接的信息，变成了直接的信息，因此赢得网民的青睐。

有多少赛事报道让人失望

陈季冰/中国青年报/2008-8-13

对于像我这样的体育爱好者来说，四年一度的奥运会就像一道视觉大餐，让人目不暇接，回味无穷。北京奥运是等待已久的盛宴，可我不得不说，一些媒体对这次奥运会的转播、报道和评论，多少让人失望。

当然，奥运不仅仅是体育比赛，它有着更为广阔的内涵。媒体在对奥运赛事进行报道时，会有理念上的追求。比如，我看到一些评论，就将重点放在了对胜利者拼搏精神的赞誉、对失败者的尊重、对过失者的理解方面。这些自然不错，但奥运会毕竟属于体育新闻。

不管它承载了多少人类理想，其竞争与挑战的本质不会改变。空泛的理念表达替代不了精彩的赛事报道。况且，所谓“奥运精神”，其真谛似乎并不是“和谐、团结、宽容、理解”，而是“更高、更快、更强”。假如奥运会的唯一目的是体现体育领域中的和平友谊，那我们把全世界运动员邀请到北京来举办一次“世界运动员联谊大会”不就得了？何必还要在赛场上脸红脖子粗地一较高下？对于四年才有一次的全球顶级体育盛会，我更想看到有内涵的专业评说。

连续几天坐在电视机观看比赛的实况转播，我发现大多数主持人“解说”的是观众已经看到的东西。而且不知怎么，作为“专业人士”的他们，好像比我们这些普通观众更容易激动。除此之外，我听不到更多我想了解的幕后新闻和专业分析。由此得出一个结论：在中国，只要嗓音比较好，情绪上比较有感染力，就可以胜任电视体育解说员的工作。

当我一再听到解说员声音发颤地说“我真为他(她)捏一把汗”，或者“我的心都快跳到嗓子眼”之时，总禁不住要发笑。我很理解解说员的心情，他(她)确实是真心真意为赛场上的中国运动员紧张担心，但他(她)把自己当成了普通观众，全然忘记了自己应该是观众欣赏比赛的引导者。最令我失望的是，见多识广的解说员，甚至不会站在运动员的角度去考虑问题。他们把自己想象成那个正在平衡木上表演高难度技巧的运动员，以为自己站上去就会掉下来。可不要忘了，参赛选手能够在成千上万的佼佼者中脱颖而出，一路闯进奥运会赛场，就说明她至少不至于让我们可爱的解说员紧张成那个程度。

在分析一个有实力的运动员失利或成绩不理想时——例如杜丽的首金旁落——我们解说员唯一能够说出的原因就是“紧张”、“压力”。这时候，他再次把杜丽想象成了他自己。如果我问他一个问题：假如你是一个多次荣获全国最佳电视主持人称号、并且每天都在向几亿观众做转播的解说员，你会不会仅仅因为“紧张”或“压力”而发挥不佳？如此的分析是多么简单肤浅。

如今，为了更好地提高报道和转播的水平，媒体也邀请了大量专业运动员和教练作为嘉宾参与，但效果暂时还不明显。作为嘉宾，不仅需要专业素养，更需要表达技巧，可能够在媒体上明白晓畅、生动有趣地将专业竞技技巧表达出来的人，凤毛麟角。

说到底，中国媒体的专业化水平还不高，精彩的奥运会让这个软肋暴露无遗。如果传媒成为缺少一技之长、没有专业门槛的行业，那么遇到重大事件，媒体人就只能僵硬夸张和无节制地渲染一下自己平时没有机会表达的激情。

涨价出尔反尔，长江商报遭谴责

综合整理/2008-8-7

8月6日，武汉5大主流报纸（楚天都市报、楚天金报、武汉晚报、武汉晨报、长江商报）的价格上升到每份1元。武汉5角钱一份报纸的时代成为历史。但是，长江商报在签订同盟协议、发布涨价公告并涨价两天后，以奥运为由独自降价恢复到5毛。此引举起其他盟友的不满，并引发网友指责，警告它莫做湖北报业的“千古罪人”。

谁欲搅乱武汉报业这趟水

荆楚网/2008-8-14

西祠这几天热闹了，包括本人在内N久不上的人只好重新注册来说话。本不想参与是非之争，QQ上闹腾不断，过来一看热闹非凡，是两派媒体人还是两帮粉丝？这会儿都撕开面纱鼓腮帮子了，看得刺激。

看半天才明白，原来，由于新闻纸涨价，武汉几家媒体联合（不知有无确证）调价，从5毛统一涨到1块，据称长江商报在签订同盟协议、发布涨价公告后，摇身一变，以奥运为由独自降价恢复到5毛。因此引起其他盟友的不满，据称对手恶意收购商报，打击商报的发行。

有没有媒体联盟不清楚，有没有恶意收购无证据。市民可以看到的是，武汉所有大报从8月6号统一涨价两天后，商报独树一帜把涨上去的价格又降下来了。

商报是有预谋的虚晃一枪耍花招？是良心发现为读者利益坚持不涨价？还是有内幕隐情不得不违约？都市报是以毒攻毒恶意收购？还是维护行业规律自卫反击？我们暂且把问题放一边，从头理顺。

众所周知，国内新闻纸价格从2007年第四季度开始大幅上涨，全国报业普遍感觉压力倍增，更令人担心的是，这种压力可能成为常态。因此，如何应对，既不得罪读者又不逼死记者，已成为所有报业面临的严重问题。

如何应对？统一涨价似乎是惯例。今年3月，南京市场上的4份都市报《现代快报》《扬子晚报》《金陵晚报》《南京晨报》集体涨价。

同样涨价的还有《南方都市报》，自2007年11月1日起将其深圳市场的零售价从每份1元上调至2元，成为全国最贵的都市报；改版后《财富时报》从以前的2元提高到现在的5元；《经济观察报》也从去年的2元提高到现在的3元。还有《成都商报》也在 4月14日宣布零售价格在周四、周五由0.5元调整为1元。

但是由于报纸所处的是一个竞争激烈的市场环境，因此报纸售价的上涨对于各家报社来说是一个两难抉择：涨价将会承受降低市场认可度，失去市场份额的风险；不涨，难以承受纸张成本的巨大亏损压力。我们都知道，几乎没有哪一份报纸靠售报赚钱，报纸售卖通常是倒挂价，卖得越多亏损越大。

所以，商报若称其降价只是为了不向百姓转移经济压力，我们同时也可以理解为它难以承受失去市场份额的风险。

可以说，在当前市场环境下，报纸涨价必有两个前提：

一是对自己在所处报业市场的竞争优势有足够信心的基础上。南京涨价的四家报纸占据了南京较大的市场份额，一些未进入主流的报纸都没有提价。回头看武汉这次提价莫不是如此。

二是一个市场中的多家报纸集体涨价。南京一家报社的负责人在接受媒体采访时说：“同城的其它报纸不涨，我们就无法涨价。轻易涨价会丢失部分市场份额，影响发行量，进而影响广告量。往大里说，事关生死，绝不敢轻举妄动。”

按此规律，剔除对读者的影响，可以说，武汉报业这次联合是顺应市场环境之举。并且，涨价的报纸至少是本地有足够信心的、主流的报纸。那么，中途退出的商报，多少让人联想到自信心的摇摆，偏向于“轻易涨价会丢失部分市场份额，影响发行量，进而影响广告量。往大里说，事关生死”的心理暗示。

事关生死，的确是一个很严重的问题，特别是对于其中起步才两年的“新”媒体，这份以大而厚著称的商报。因为厚报的问题还远不止成本倒贴这么简单，它带来的间接负作用是成捆的报纸没有发挥作用就被拉进废品收购站，大量收购报纸出售将会比销售报纸更有利可图。

事实上，目前市面上的确看不到商报了，恶意收购也好，销售环节当废纸卖了也好，商报的记者编辑、发行人员，甚至广告商将面临恐慌。

其实，最让人不能容忍的是商报在承诺共同涨价之后，竟然找了奥运开幕这个借口反悔，实在是不像“主流”所为。连妇产医院都用“生奥运宝宝”为借口捞钱，你至少要找一个可信度高一点的借口吧。

与其做些违反市场规律、甚至违反人性的事，为什么不从办报理念、办报规律上多寻求一些合作共赢的方式方法呢？

创刊10余年的楚天都市报号称销量过百万，商报在2007年度总结的时候还借其势称“街头小贩反映长江商报和楚天都市报一样好卖”，因此都市报以其发展势头和根基，无需耍手腕，反倒应该借鉴商报的一些做法。而2006年9月商报创刊不久，老总即提出“长江商报要超常规发展”，凭借这一理念，商报的确做出了很多与众不同的创举，2年来，他们大胆引用年轻人，以宽松的环境锻炼人，其大篇幅的通讯显出特色，有一些别人不敢说的观点。但超越常规不是不要规矩，作为主流媒体的人更应该明白。

谁都莫做湖北报业的“千古罪人”

荆楚网/2008-8-14

武汉的报业市场，虽然竞争激烈，但确也是报纸发行量在全国排前几位的城市。楚天都市报、楚天金报、武汉晚报、武汉晨报，以及已经牺牲的今日快报，在城市的总体发行量上，做了大量开拓市场的工作，特别是湖报集团和长报集团发行的同仁们，采编的同仁们，十几年来走街串巷，风雨无阻。也是为了这个市场，湖报集团和长报集团之间无论竞争如何，还是保持了一定的默契：不打价格战，共同做大做强市场。

这个市场来之不易，大家都感同身受。2006年，长江商报“横空出世”，给了武汉报业甚至是湖北报业一个做大做强市场的良机。不要想着分蛋糕，而是要想着怎么做大蛋糕，在竞争中提高新闻业务水平，在竞争中提升经营水平，实现共赢。如果说，保持这样一种湖北报业发展的理念，商报是有用武之地的。但反其道而行之，如果哪家报纸率先挑起血腥的价格战，恐怕会成为千古罪人。

从各报开始5毛钱开始和数版到现在的数十版，武汉的GDP都从小几百亿到了三千亿，报纸的价格还原到一定的程度，是大势所趋。以此次报纸涨价为例，新闻纸涨价导致每份报纸的成本在1.8元左右，而每期份还只卖5毛钱，价格倒挂太多。此次涨价，几家一起按市场规律还原出真实的价格，就可以得到一个“大团圆”的结局。

对市民而言，涨价也并非是噩梦，更是他们的利益。据统计，去年全国报纸的利润在70亿左右，而今年新闻纸涨价导致整个报纸的成本上升也在70亿元左右，也就是说，由于今年新闻纸的涨价，整个报纸产业，利润几乎为零。报纸没有了利润，会是什么样的结果？很显然，办报的热情就会降低，会压缩其他各项开支，缩减版面，增加广告版面，特别是压缩采编的成本，减员增效。一份报纸，到了市民手中就变了样。

很显然，商报涨价两天后以奥运为由下调价格，在这个微妙的时刻就显得非常突兀。第一，要么逼迫其他媒体下调价格，如果这样，这次涨价都得不到便宜，大家都亏。第二，大家不调价格，长江商报销量大增。长江商报，此时最希望的是第二种结局，但恕我直言：长江商报，以目前的报纸质量，还不足以发行到20万份，如果这份报纸发行超过这个数，就是武汉报业市场萎缩的开始。

这样，湖北报纸这样一个得来不易蓬勃的产业，说不定就此步入低谷。如果市民丧失了阅读习惯，又得花多少年，才能将这个习惯重建起来？因此，涨价是符合各大报社利益的。谁都可以选择不上涨，为何就是长江商报站出来，违反一纸协定呢？很简单，他们就是想毁掉武汉的报业市场的50%，自己来捞那么5%的好处。如此之下，岂止是千古罪人？

长江商报选择这条路，并想“一条路走到黑”，当然不可能得逞。商报的销量，恐怕最多也就6万份（不是猜测），占武汉市场的份额小得可怜，还不足以威胁到湖报集团和长报集团。再者，商报的采编人员还比较稚嫩，用句俗话说就是“不懂武汉”、“不懂武汉人”。在一种较公平的条件下自由竞争，我相信任何媒体，也不能拿长江商报怎么样，但是如果说搞小动作，最后恐怕伤害的只是自己。

安徽日报数字化工程项目正式启动

中安在线/2008-8-15

8月15日下午，《安徽日报数字化工程项目》正式启动，自1952年6月1日第一期《安徽日报》至今的每一期报纸的纸质资料将实现数字化，网民通过检索系统输入关键字，即可查询到这些年来报纸上刊载的所有相关内容。这既可避免珍贵原始资料的丢失和残缺，保证其极高的历史文献价值、研究价值和珍藏价值，更有利于资料的长久保存和开发使用。

该工程由省经济信息中心与安徽日报报业集团合作完成。作为安徽省2008年统筹投资的工程项目，该项目还可大大提升安徽日报的数字平台技术层次，为全省报刊的技术进步起到示范作用。

安徽省发改委副主任余群，安徽日报报业集团党委书记、社长汪家驷（原党委书记、社长陈强已调任黄山市长），安徽日报报业集团总编辑汪谷震以及数字化项目工程领导小组成员参加了开工仪式。

烟台日报的“全媒体”战略与实践

大河网/2008-8-14

按：此文作者为烟台日报传媒集团党委书记、烟台日报社社长郑强。

在中国报业格局中，地市报的情况可谓特殊：作为腹地的县市，一般经济总量不大，报刊消费有限；经济较为发达的城市往往又是省报的经济腹地。受区域资源配置等多方面影响，地市报又难以到其他地区发展。因此，地市报的发展面临更多困难。与此同时，以网络为代表的新兴媒体经过十几年的指数性增长，已经接近“临界点”。未来两三年，网络媒体还将呈现爆炸式发展，媒体环境和格局将因之发生更大变化。

面对传统报业空间挤压和新媒体的两面夹击，地市报该如何做、能如何做？

观念更新

通常所说的多媒体是依据文件格式来定义，即将影像、声音、图形、图像、文本、动画等多种媒体结合在一起，形成一个有机整体，能实现一定功能，就称之为多媒体。全媒体则主要是依据传播途径和传播介质而言，是包括报纸、广播、电视、网络、手机、户外视屏、电子纸移动报等多种媒体形态的复合。

以全媒体视角重新审视传统报业，新闻纸、报社、报业等都会有新内涵。

第一，新闻纸不是纯粹意义上的“纸”，而是一种显示终端和存储介质，就像电脑、显示器、手机、PDA、手持阅读器等一样。第二，报社不是“报纸社”，而是“报道社”，其核心业务不应该是报纸而是“报道”，是内容。第三，报业不是报纸产业而是内容产业。新媒体时代，内容依然为王。“报道”的呈现方式不单单新闻纸一种，还有其它表现形态、传输渠道和显示终端，相应的也就会产生不同的产业运营模式和赢利模式。第四，在我国现行管理体制下，新闻采访和新闻发布是政策准入，而采用什么渠道发布、什么终端阅读则是市场准入。可以想见，未来很长一段时间内，新闻采写和发布权仍将控制在传统媒体手中，成为其最重要的优势之一。在这样的大前提下，传统报业如果能迅速向全媒体方向融通，则必将拓展出一片新的价值蓝海。

应该说，无论有多少种形态、渠道、终端，对报业而言，不变的是内容，报社的定位仍然应该是新闻信息供应商。随着新技术、新介质的广泛应用，媒体边界正逐渐消亡，传统的三大媒体以及方兴未艾的第四、第五媒体等划分标准和称谓，可能很快成为历史。从现有的实践看，传统报业一般具有较强的内容生产能力，加之相应的人才储备、资金储备，一旦涉足新媒体，往往更有章法也更有气势。

战略转型

中国地市报突围必须实现自我转型，逐步从一家“报纸社”转型成为“报道社”，从“营销报纸”转型为“营销内容”，放大内容优势。在产品上，开发“多形态”，比如纸质报、多媒体数字报、手机报、电子纸移动报等；在发行上，采用“多渠道”，比如传统报业分销网，互联网（包括WI-FI），还有移动通信运营商的GPRS或CDMA等传输手段等；在阅读介质上，发展“多终端”，如新闻纸、PC、阅读器或电子纸阅读器、手机等。市场需求是多元的，永远不要指望用一种产品满足所有读者的需求。

基于此，烟台日报传媒集团的产业架构也做了相应调整，初步形成包括纸质报、手机报、多媒体数字报、电子纸移动报、户外视屏等较完备的全媒体产品方阵。在发展战略上，集团以报刊出版为主业，核心业务、成长业务、新兴业务梯次配置。第一部分是核心业务，即主打本地市场的三张日报；第二部分是成长业务，主要是面向全国市场的报纸和杂志；第三部分是新兴业务，即基于网络传输手段的新媒体。新媒体的基本框架为“六网三报一码一社”。六网包括第一新闻网、中国酒业新闻网、黄海数字出版网、水母网、烟台人购物网、光速资讯网等；三报即手机报、多媒体数字报、电子纸移动报；一码即二维码，打造平面媒体、手机和互联网实时互动的全新超媒体平台；一社即黄海数字出版社。为了顺应全媒体时代的来临，塑造新的品牌，集团把烟台日报传媒集团的英文缩写“YMG”作为集团原创新闻产品品牌，应用于全媒体方阵，便于受众识别，同时也便于跨地区、跨媒体发展。

流程再造

顺应全媒体产品方阵的布局，2007年10月29日，烟台日报传媒集团正式成立“1029项目组”，启动“全媒体数字复合出版系统”的研发，优化原有产品生产流程，推动集团从报纸生产商向内容供应商转型。2008年3月，组建全媒体新闻中心，中心相当于集团内部的“通讯社”，由三部分组成：一是总编室，在中心内部起新闻指挥作用，在子媒体间起协调作用；二是采访部门，负责日常采访；三是数据信息部，负责稿件标引、背景资料搜集、针对大事件的前期资料整理以及视音频素材的编辑整理。此外，集团还创办了一个虚拟组织—YMG特别工场：一旦有突发或重大新闻事件发生，由全媒体新闻中心牵头，其他各种形态媒体临时抽调人员组成，因事而设，事毕即散。

集团为全媒体中心记者配备了较齐全的采访“武器”：每人一台笔记本电脑，移动、联通两种无线上网卡，一台照相机，一台摄像机，一部智能手机，可同时满足手机报、水母网、电子纸移动报、纸媒文字图片需求以及网站、户外视屏的视频需求。2008年6月，全媒体数字复合出版系统研发完成，系统共分9个功能模块，包括待编稿库、历史资料库和成品库三个数据库，实现了用户管理、内容管理、线索管理、选题管理、任务管理和数据库管理的统一。

通过机构、机制的调整以及全媒体数字复合出版系统的研发，从集团层面再造采编流程：全媒体新闻中心记者提供“初级新闻产品”。为尽量避免同质化，新闻中心和各媒体间的稿件分两条线：一是特约稿件，设定保护期，为特定媒体专供，保护期内其他媒体无法看到；二是待编稿件，除特约稿件外的所有稿件进入待编稿件库，纸质报、手机报、电子纸移动报、网站、公共视屏等媒体编辑部各取所需进行“深加工”，然后重新“排列组合”，生产出各种形态的终端新闻产品。最后，按照传播速度的快慢，通过多种媒介逐级发布、传播，满足不同受众的多元信息诉求，同时展开与读者互动，搜集信息，为数据库营销做好储备。

通过内容集约化制作，完成新闻信息多级开发，改变媒体间相互隔离、无法按内在传播规律运营的局面，更好地整合新闻、信息、客户等资源，提高集团的综合竞争力，使集团从“第一时间采写”向“第一时间发布、即时滚动播报”转变。同时，探索放射状全媒体价值链运营模式：一次开发，多次生成，通过多次售卖，获取增值收益。

全媒体中心运行以来，先后策划组织了“4·28”胶济铁路事故报道、奥运圣火登顶珠峰及援藏干部事迹报道、“5·12”汶川地震报道等。其中，“4·28”火车相撞事故，通过全媒体“五位一体”进行发布，使我们的新闻报道全面、立体，全国累计1000多家网站转载了全媒体中心发出的报道：

1.手机报多点发送。烟台手机报在28日当天加发手机报，动态播报事件进展，在下午版的手机报上形成了事件小专题，手机报用户可随时上网查询情况。

2.水母网滚动播报。事发当天凌晨，YMG记者前往事发现场途中，用彩信向水母网发回现场播报；抵达现场后，又用口述的方法向编辑描述所见所闻，并用手机彩信传回现场图片，信息以YMG前方记者某时某分报道的形式推出。

3.电子纸移动报同步传递。报道过程中，集团电子纸移动报《E媒界》重新整合事故现场所有报道，向高端客户即时发布个性化新闻产品。

4.视频节目跟踪解读。YMG视频节目《新闻B2C》连做三期访谈，讲述“4·28”列车相撞事件新闻背后的故事，在水母网和户外视屏、大型户外LED同步播放。

5.纸质媒体纵深报道。集团所属《烟台日报》《烟台晚报》《今晨6点》每天拿出6-8个版面形成不同风格，纵深报道。

从传统报业到全媒体的运作方式、生产流程及各种运营平台的探索还有待时间检验，但这个过程所揭示的战略意义不容置疑：传统报业要想扭转目前被动局面，就必须改变现有以纸媒为中心的布局，借助新技术、新介质、新渠道，从报纸产业向内容产业转变，从传统报业独立作战向全媒体整合运营转变，进入到以互联网为中心进行整合传播、整合营销的全媒体时代。

企业怎样才能真正掌握自己的命运

中国证券报/2008-8-15

近年来，中国的营销市场一直涌动着变革趋势，那种急功近利、“三板斧”式的解决问题方式，已经无法支持变化无穷的市场了。“一招鲜，吃遍天”的暴利时代，已经不复存在，市场盈利水平每况愈下，营销模式的变革也就成为了所有企业当前迫在眉睫的任务。事实上，如果再不放弃这种单靠广告狂轰滥炸企图撕开市场缺口的落后模式，最终只会把企业推向能否继续生存的危险境地。

20多年来，中国的市场起伏跌宕，由短缺迈向过剩，最根本的主线就是：消费者的消费心理和消费需求发生了彻底的扭转。那种粗放式掠夺的操作手法，早已让众多消费者对炒作司空见惯，并且产生了免疫力。正所谓“穷则生变，变则通”，这是一个适者生存的年代，市场的变化促使你必须加入观念转变的变革行列。只有彻底掌握消费者的消费心理，满足消费者的消费需求，企业才能摆脱市场环境所加予的桎梏，成为真正掌握自己命运的强者。

我们先来看看麦当劳面对肯德基的攻城略地是怎么做的。

从2006年开始，麦当劳实施了门店的24小时营业，随后接下来是一系列组合拳——改善用餐环境、开设和中石化合作的“得来速”汽车餐厅、试点送餐服务。其目的都是拓展麦当劳门店在时间和空间上和顾客打交道的机会，以提高现有每个门店的销售额。

如今的麦当劳从“更大”转向了“更多层次”。即不再强调开店数量和速度，而是将门店作为提升消费者体验的终端，从食品、饮料、舒适感、环境等各个方面来增加对顾客的黏性，以此提高单店销售额。其在北美市场最新的实践就是，针对星巴克推出口感不错但价格更低的“咖啡计划”。

除此之外，另一个果断的做法是关掉了利润率低于10%的门店，2005年到2007年，全球直营门店数(不包括特许经营店和会员店)从8173家减少到6906家。

之前很长一段时间，麦当劳规定，收银员在顾客点餐时，必须大声向后厨念出顾客的菜单，后厨的相关人也须大声地再次重复，以达到双方确认的目的。

现在借助柜台服务系统，这一落后通讯方式的弊病被彻底解决。在麦当劳收银员的身后以及后厨的中央，悬挂有液晶电子屏。这些屏幕会在收银员输入顾客订单的同时实时显示这些订单信息。并且屏幕自动分成若干区域，每个区域对应一个顾客的订单。当订单完成、餐食完备地呈递给顾客的时候，屏幕上与之对应的区域会清零，重新等待新的订单输入。

这套系统被麦当劳称之为“按需定制”，等于顾客下单的同时开始制作食物，能最大程度地保持新鲜。

现在，喜欢去麦当劳就餐的人会发现，大部分在收银台前方都标注有红色的箭头，提示顾客点餐完毕后移动到右边排队等候。这样不会耽误下一位顾客的点餐。尤其是在高峰时段，这一小小细节的改动会加速麦当劳的流量。

表面看起来，“按需定制”、“柜台分流”和24小时运营并无直接关联。实际上，24小时运营创造了对于更细节化管理的需求，以及降低成本的需求。从这个意义上说，“按需定制”和“柜台分流”是24小时运营和其他业务的服务平台，在此之上，还能延伸出更多麦当劳的“便利”组合。

如何能够做到掌握和满足消费者的消费心理和消费需求？麦当劳与时俱进的事例已经启发了我们。

近两年来，市场营销模式变革中，服务营销是被业内人士关注得最多的营销模式。然而，服务营销究竟是什么？其实，服务营销是一种行为，包括企业从产品的研发、设计、生产之初就应考虑到要在营销的每一个细节中为消费者提供最大的利益价值，比如说品质的卓越化、包装的个性化等。同时，服务营销也是一种理念，更是一种满足消费需求、创造消费需求的实践。事实上，中国的市场正在悄悄发生着变革，诸如一些企业倡导的体验营销和顾问营销，都是服务营销的雏形，这些新型营销的核心特点无一不是强调售前和售后的服务，并且以人性化服务带动产品销售，维系消费者的忠诚。产品的消费者到底需要什么呢？其实很简单，他们需要的是一个贴心的、保姆式的个性化服务方案，而不是虚无的口号式的承诺。21世纪的竞争是服务的竞争，服务营销必将创造21世纪中国市场营销的新格局。

那么，如何做好服务营销？构建一个完善的“服务营销管理体系”是做好服务营销的根本所在。

首先，服务模式固定化。这个固定化指的是要把服务执行贯彻始终，切忌三天打鱼两天晒网，东一榔头西一棒，服务从根本上来讲就是展示产品的一个重要窗口，那种游击战式的服务宁可不要，否则最终受伤害的还是产品本身。

其二，服务模式生动化。所谓生动化指的是一切服务都要围绕人性与亲情这一主题来开展，变以往的“请进来”为现在的“走出去”。以往的企业也常号称售后服务，定期跟踪定期回访，但是，像这种隔着条电话线的沟通方式，远远满足不了消费者现在越来越挑剔的消费心里。而走近消费者的身边，倾听消费者的心声，为其提供心贴心的亲情化沟通，不仅满足了消费者的心理需求，同时更满足了消费者的精神需求，一旦这两方面都得到了巨大的满足，还担心消费者不成为产品的忠诚客户吗？

其三，服务模式多样化。过去，一些企业也打着服务的旗号，动辄来个大手笔，什么优惠大抽奖、免费出国游、大型科普等等，名头是很响，响应者却几乎全无，即使是偶有人参与，也不外乎冲着你承诺的稍许好处，凑个热闹而已，对于产品品牌销量的提升，除劳民伤财外，一无是处。相反，搞一些为大众喜闻乐见的有意义的公益活动，比如有奖征集与产品主题有关的广告用语、征文、书法作品、人生感言等等，反倒是可以快速提升产品的知名度与美誉度，以最小的代价获得最大的效果。

其四，服务模式创新化。服务营销，不仅仅是局限于企业自身组建一支服务营销的队伍，还可以广开思路，从消费者当中开展类似于寻找产品顾问的活动，从而改变企业产品效果自己说了算的一贯传统，最终把判定权交给消费者，经消费者自身认可了的产品，自然是能够在市场中屹立不倒的品牌。通过这样一种权利倒置的全新服务模式，把服务营销、口碑传播发挥得淋漓尽致。

（辑录：青年记者网站）