摘要：　　全国两会作为一个可预测的新闻事件，每年都会成为各家媒体大显身手的舞台。凤凰网2017年的两会报道以民本为新闻理念，形式较为活泼，拉

　　全国两会作为一个可预测的新闻事件，每年都会成为各家媒体大显身手的舞台。凤凰网2017年的两会报道以“民本”为新闻理念，形式较为活泼，拉近了与受众的距离。

　　凤凰网两会报道的内容特色

　　1.注重人民的心声和愿望

　　媒体在策划专题报道时受到媒体定位、编辑风格等各种因素的制约。凤凰网采取了“自下而上”的报道模式，注重反映人民的心声和愿望。在以“让改革更带感”为主题的两会专题策划中，凤凰网推出“基层代表委员”栏目，主要采访基层代表委员，如农民工代表朱雪琴等，让他们讲述自身的履职历程以及基层群众的生活与需求，拉近媒体与受众之间的距离，使二者融为一体。

　　2.强调受众本位，贴近受众需求

　　在传播理论的发展过程中，受众越来越主动，从最初的魔弹论，到克拉帕的有限效果论，①再到互联网时代的UGC（用户生产内容）。如何抓住受众的眼球成为各媒体面临的最大挑战。在视频报道中，凤凰网的“莉行观察”栏目，采取主持人与企业家面对面的形式，通过采访那些从普通人中走出来的企业家，如新东方董事长俞敏洪、民营企业家刘永好等，与受众产生心理共鸣，激励普通群众积极进取。

　　凤凰网独家策划的“图说两会”板块，形式新颖，圈粉无数。“图说两会”将漫画与数据相结合，创立了一种全新的会议报道模式，生动活泼。《五次新闻发布会，傅莹是如何回答必答题的？》运用漫画的形式，整理人大新闻发言人傅莹在2013到2017年五年间对必答题的回答，通过中外记者关注问题的对比，既展示国内外关注点的差异，又不乏新意，在契合受众心理的同时满足受众需求。

　　凤凰网两会报道的形式特色

　　1.栏目清晰简洁，注重稿件整合

　　波伊特研究所进行的一项研究指出，用户浏览网页如同浏览报纸，都是从左向右浏览，但视线会被具有强大视觉冲击力的元素所吸引。对于商业门户网站而言，合理设置栏目和优化配置稿件尤为重要。两会专题中，腾讯设置了“最新动态”“独家策划”两个栏目，“最新动态”中的新闻分类标准较为笼统，且稿件配置混乱，受众找寻新闻费力，选择或然率较低。

　　凤凰网栏目设置清晰，稿件配置合理，增强了新闻的报道效果。凤凰网的首页导航共分为直击、策划和矩阵三个栏目。“直击”栏目主要涉及政府工作报告、提案议案等重要新闻，总体为一般的会议报道；“策划”栏目均为凤凰网独家策划，分为“图说两会”“干货60秒”“民生特刊”“漫谈两会”“政能量”和“代表说”六个板块；“矩阵”栏目涉及凤凰网的三位一体报道模式，包括“女童保护座谈会”等报道，“凤凰视频两会”等视频报道以及“手机看全国两会”三部分。“图说两会”和“漫谈两会”运用图表、漫画等形式呈现新闻发布会等重要新闻，形式新颖活泼；“干货60秒”对政府工作报告等进行合理策划，让读者在一分钟内了解政府主要工作及国内外形势，在海量信息中脱颖而出；“民生特刊”以平民视角报道普通人身边的故事，拉近与读者的距离；“政能量”是对各个提案及两会期间发生事件的评论；“代表说”是记者围绕某一主题对代表进行访问，了解代表的看法与建议。清晰的栏目设置，不但让受众对每个栏目的报道内容有大致的了解，而且媒体在对一事件进行报道时将有关事件的所有稿件（包括报道内容、对象存在共同点或矛盾性，存在因果关系等内在联系的）集合在一起，使报道主题更加突出。

　　2.形式多样化，注重与受众互动

　　中国传媒大学陈卫星教授在《新媒体的媒介学问题》中提到“关注新媒体与社会生产力的升级换代的关系，与受众的接触界面接近关系，与媒介技术植入权利序列的关系，以及媒介技术的制度化过程的关系等等”。②互联网时代也是受众参与时代，注重新型传播技术的使用，加强与受众的互动是各媒体报道策划的重中之重。两会专题中，凤凰网增加了H5报道形式，加强与受众的互动。如凤凰网“互动策划”板块中的 “调配中国军费”报道，读者通过扫描二维码进入报道，了解2017年我国军费总体数额，然后通过指纹解锁进入“军费分配系统”，在“军费分配系统”中自由调配装备费用并生成军力报告。这一报道增强了媒体与受众之间的互动，形成了良好的受众体验。

　　凤凰网两会报道的启示

　　1.凸显受众本位

　　互联网时代，受众不仅是新闻传播活动的信息接收者，更是检验新闻传播效果的关键要素，因此，在新闻报道中凸显“以受众为中心”成为各个媒体增强自身竞争力的重要策略。受众本位，是指大众媒体在新信息的传播活动中，应以最大限度地维护受众的根本利益为出发点，以满足受众获取多方面信息的需要为己任，以提高受众的思想素质、政治素质、道德素质和科学文化素质为目标，全心全意地为受众服务。③但在2017年两会专题中，这一理念并没有很好地践行。新浪、网易两会专题均采用了“上情下达”的报道模式，缺少基层代表委员以及普通民众的声音，“以受众为中心”也就成了纸上谈兵。在新闻实践中，媒体机构要时刻反映受众的心声。受众本位，是“以人为本”思想在新闻传播领域中的具体体现，是中国社会主义新闻传媒的一个重要特色。④

　　“受众本位”并不等于“迎合受众”。“迎合受众”是片面理解“受众本位”的概念，认为只要是受众的需求就应该给予满足，哪怕是不合理、不健康的需求也给予满足。“受众本位”变成了“迎合受众”，导致媒体和受众双方都受到了伤害。

　　2.注重受众参与

　　让受众参与新闻报道不仅能够促使传播者与受众融为一体，在二者之间营造一种相辅相成的传播与接受关系，而且媒体能够通过反馈及时了解受众的需求倾向与接受方式，从而不断调整自身的传播策略，提升自身竞争力，促进媒体的健康发展。

　　3.加强稿件整合配置

　　单一的新闻稿件，只能让受众了解有关事件某一方面的信息，这并非传播的本质要义，新闻传播的客观性要求媒体让受众了解有关事件的全方位的信息。媒体在进行新闻报道时应注重稿件的组织与配合，从而达到深化主题的目的。对于政府工作报告、总理记者会等重要新闻，凤凰网的两会报道采用多种形式相结合的方式进行全方位报道，如“干货60秒”对事件进行高度概括，凤凰视频用直播的方式进行报道，“图说两会”用漫画、数据等进行解读。

　　结  语

　　凤凰网作为一家商业门户网站，虽然所发内容多为转载，但在2017年的两会报道中，注重“民本”的新闻理念，强调受众本位，加强与受众的互动，独具匠心。这给其他媒体改进两会报道提供了启示和参考。

　　【本文为河南省哲学社会科学规划项目“河南传统媒体与新媒体融合发展路径研究”（编号：2016BXW014）阶段性成果】

　　注释：

　　①郭庆光:《传播学教程》[M]，中国人民大学出版社，2011年版

　　②陈卫星：《新媒体的媒介学问题》[J]，《南京社会科学》，2016年第2期

　　③④陈崇山：《受众本位论》[M]，社会科学文献出版社，2008年版

　　（作者单位：郑州大学新闻与传播学院）