摘要：　　如果说“一稿定音”是权威、独立的表现，那么“无一字之差”则是专业、可信的基础，两者都是构建“社会影响力”的基石。

　　5月，发生了两件与国家通讯社——新华社有关的新闻：

　　一是5月9日，成都四十九中一名学生在校坠落身亡。由于相关方舆情应对不力，网上人声鼎沸，质疑与不满呈爆裂态势，多个相关话题登上热搜，一时间舆论有失控之势。4天后，一篇#新华社还原成都49中学生坠亡事件#的深度报道，以“关键监控有无缺失？坠楼是如何发生的？孩子为何走到这一步？”三个发问，并配以监控视频揭开真相，网上舆情瞬间平息，网民以“国社出手”“关键时刻还是要看央媒”等褒扬评论对新华社赞赏有加。

　　二是5月31日，“一对夫妻可以生育三个子女的政策及配套支持措施”出台。这是一条重磅新闻，新华社在第一时间发布。但遗憾的是，大标题“三孩生育政策来了”中的“育”字成了“肓”字，错误的可视化信息图被截图后遭网络疯转，快速刷屏，国社品牌声誉因之受损。

　　都是新华社，成都四十九中事件，一稿定音，被捧上了天；三孩政策公告，一字喧哗，被踩到了地。有评论认为，前者，是国社的职责和使命，也是国社的力量与担当，是必然之举，无需褒奖；后者，或有输入法原因，或有忙中出错之情状，是偶然之为，也不必过责。

　　两件事是否该放在一起来看呢？媒体机构，尤其是央媒，又该如何认知这种天上地下的瞬息之变呢？

　　舆论发声与文字错误，看似是不相干的两件事情，且两者的价值分量相去甚远，但放在当下的互联网舆论环境中，两者对品牌声誉度、公信力的影响量值，以及在网民中的口碑效应几乎是同等的。换个角度说，媒体机构，尤其是央媒，无论是在热点事件、突发报道中的发声，还是日常的网络报道、标题制作、文字语法等，都会备受关注。倘若出现错误问题，关注度则被成倍放大，产生舆论极化现象。

　　尽管人们总在说，传统媒体式微，受众在缩减，社会影响力在下降。但每到重大节点、重要时刻，用户对传统媒体及其新媒体集群都会有所期盼，有所希冀；出现细枝末节、细小而微的问题时，用户又会表现得极其严苛，似有“爱之深，责之切”之意。

　　这其实给媒体机构提出了一个现实课题，如何认知自身在互联网时代的价值和地位？如何塑造自己在用户中的品牌形象？如何既能一稿定音又不出现一字喧哗？

　　自媒体融合提出以来，有一个提法始终未变，即打造“新型主流媒体”。但是，关于“新型主流媒体”的内涵，未见有清晰的框架描绘和画像勾勒。艾瑞咨询发布的《2020中国新型主流媒体发展案例研究报告》以“南方+”客户端为例，提出新型主流媒体应具备五力，即“内容生产传播能力”“产品技术研发能力”“社会影响力”“经营能力”“商业化能力”，虽为一家之言，但基本构建了新型主流媒体的评价维度。客观地说，在这“五力”中，其他四种能力是可以通过人才培训、团队建设、资本投入、技术挖潜等方式快速培育、短时间速成的。唯有“社会影响力”是时间的产物，是远高于四种能力的核心价值，是新型主流媒体应该拥有的“权威、可信、专业、独立”的品质和精神。如果说“一稿定音”是权威、独立的表现，那么“无一字之差”则是专业、可信的基础，两者都是构建“社会影响力”的基石。

　　在《关于加快推进媒体深度融合发展的意见》中，论及“推进内容生产供给侧结构性改革”时，专门提到要“始终保持内容定力，专注内容质量”。当前，浮躁的互联网不仅让身处其中的个体有所迷茫、有所困惑、被裹挟，一些媒体机构也未能幸免，被互联网的洪流冲击后迷失初心、迷失航道、迷失价值，既无“一稿定音”之佳作，又多有各种“一字之差”之谬误，“内容定力”荡然无存。

　　“暮色苍茫看劲松，乱云飞渡仍从容。”今天的媒体机构，尤其是央媒，需要锻造成为暮色苍茫中的一株劲松，更需要在乱云飞渡、迷眼乱花之中识得本源、从容应对。

　　（作者为中国传媒大学新闻学院教授）