摘要：　　真心希望在抗击疫情时每座城市都能涌现出自己有公信力、敢于发声的“专业网红”，同时也希望我们都能做一个敢于直面和接纳真相与事实残酷一面的人。

　　2022年的第一个月，张颖又火了。

　　1月8日，天津报告2例本土确诊病例，且系中国大陆首次遭遇本土化的奥密克戎变异株。次日一早，该市就决定在这个拥有1400万人口的超大城市开展全员核酸检测，且要在48小时内完成。天津从快从全的行动，并没有引发大的舆情。笔者认为，一大原因在于，天津做到了足够的信息公开和透明，甚至对于自己的未知和担忧也坦诚相告。

　　疫情伊始，天津市疾控中心副主任张颖就公开称，发现时奥密克戎病毒至少已传播三代，说明在天津隐匿传播有一段时间了。同时，最早确诊的两个病例，并未发现与境外输入病例有关。且在进行流行病学调查过程中，发现源头非常不清晰。

　　白岩松在采访中问出了公众心中的普遍疑惑：天津（起初）一共才31个感染病例，还有10个是无症状，为什么要做全员核酸检测？张颖坦承，传播范围多大尚不清楚，“我们要跑在病毒前面，必须摸清这次疫情到底传播范围有多大，目前感染人群是不是已经扩散到了全市其他区，所以我们在9日凌晨启动全员核酸筛查”。

　　对于公众来说，知道才能理解，理解方可共情，共情才会支持和配合。那种公开就会引发舆论热炒、引起公众恐慌的谬论，该休矣！

　　天津的坦承赢得了公众和舆论的高度认同，也使得果断的疫情防控措施得到了市民的积极配合。笔者也相信，公众的理解和支持，相当程度来源于对张颖这个“专业网红”的信任。她，在疫情刚起时就已得大名。

　　2020年2月，天津宝坻区某百货大楼暴发疫情，确诊数十例、摸排数万人。彼时，张颖因为详细拆解了百货大楼内5例确诊病例的先后发病情况，解开了传播迷雾，被称为追踪病毒的“福尔摩斯”。

　　而在本轮奥密克戎变异株疫情中，张颖也频频登上新闻发布会，全程脱稿、逻辑清晰、表达服人，有评论称“有这些专业的人做的细致工作，让人觉得安心”。

　　说到“专业网红”，就不能不谈上海的张文宏。张文宏对于上海的疫情阐释以及平息疫情中不时泛起的舆情，发挥了很大作用，经常上网的朋友应该都有感知。

　　1月11日，上海新增一例境外输入性无症状感染者，其在14天集中隔离期及之后的7天居家健康监测期间， 5次核酸检测结果均为阴性，但健康监测的最后一天核酸检测结果呈阳性。因其在健康监测期间已有外出活动，导致“最小中风险区”的奶茶店出现多个感染者。对上述情况，公众有所担心和质疑。“上海发布”对此先进行了回应，并重申了健康监测期的相关规定。随后张文宏在微博中加以解释，称这样的入境人员监测期出现状况按照常规处理就行，不必过度解读。只是提醒相关人员今后一定要认真遵守这个健康监测期相关规定，让自己更安全，让周边的人更安全。

　　拥有“专业网红”光环的张文宏，对于上海抗疫赢得公众的信任、信服，破除谣言、平息舆情，与有力焉。

　　在疫情这样的公共危机面前，在各种传言滋生横飞面前，公众对于专业人士的依赖是超乎想象的。即使在这个泛娱乐化的时代，在这个信息归于一口的时代，有“光环”的专业人士依然是公众信心的重要来源。

　　而这些专业人士的“光环”——公信力的养成，除了专业能力外，有赖于其对真相的守护和对公众的坦承。但是科学和真相并非永远亲和友好，总会有其残酷的一面。未来当专业人士坦承这残酷的一面时，我们能否宽容和接受？

　　真心希望在抗击疫情时每座城市都能涌现出自己有公信力、敢于发声的“专业网红”，同时也希望我们都能做一个敢于直面和接纳真相与事实残酷一面的人。

　　（作者为澎湃新闻编委）