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马斯克与推特面临两道“考题”

2023-01-29 16:08:22

来源:青年记者2022年11月下   作者:窦锋昌

摘要:马斯克是一个生意人,他收购推特是要赚钱的。

  10月27日,美国社交媒体推特宣布私有化交易完成,股票停牌,等待退市。接盘者是特斯拉的老板马斯克,在这笔天量交易中,马斯克支付了440亿美元。这场始自2022年4月的交易原本不被看好,甚至在5月的时候一度暂停,但最终变成了现实。

  推特的功能接近国内的微博,同时具有新闻和社交属性,如果和美国另一爆款社交媒体脸书相比的话,推特的新闻属性更强一些。因此,推特成为许多大公司以及名人“官宣”的首选,发布时间甚至先于官网。虽然脸书的日活是推特的8倍之多,但在新闻发布方面,推特更有优势。比如,现任美国总统拜登的推特官方账号粉丝为2680万,脸书的同名账号粉丝只有1182万,而美国前任总统特朗普的推特账号在被关闭之前,已经拥有惊人的8870万粉丝。

  我国微博和微信的关系非常类似美国推特和脸书的关系,和微信更加私密化的传播不同,微博是各大公司和各类名人发布动态消息的第一平台。据财新报道,马斯克本人也是推特的重度用户。在收购推特之前,特斯拉和SpaceX的官方消息常常第一时间出现在推特上,马斯克本人甚至在推特上发起投票活动,向网友征询是否应该卖出特斯拉的部分股票。

  交易完成后,推特下一步会向什么方向发展?在笔者看来,摆在马斯克和推特面前的主要有两道“考题”。

  第一道“考题”是如何把控内容。

  特朗普账号被封不是个例,据推特的透明度报告,2021年下半年,推特要求用户删除了400万条违反推特规则的推文。对于不良内容,推特和其他社交媒体平台的做法相似,采取“用户先发推、平台再处理”的监管模式。用户如果发布歧视、仇恨、娈童、恐怖主义、暴力、敏感信息等内容,推特会通过算法机制降低内容的曝光度,情况严重的话,还会要求用户删帖或干脆封闭账户。

  不过,推特的这一做法在美国两党互相攻击的氛围下很容易被高度政治化,推特被很多网民视为代表了民主党的价值观,甚至被认为是“白左”言论的集散地。在这些网民看来,推特在处理不良内容的时候,会胡乱施加自己的价值观,进而限制言论自由。

  虽然马斯克曾经毫不掩饰对拜登政府的不满,5月更声明不再支持民主党。但当马斯克真的掌管了推特之后,他会大幅度改变推特的内容审查制度吗?短期来看,马斯克不会这么做,至少到目前为止,特朗普的推特账户还没有恢复。此外,天价交易完成后,一些推特账号频繁地发布违反推特传统禁令的内容,以此试探马斯克的底线在何处。据财新报道,马斯克倾向的解决方案是电影管理领域的“分级管理”制,但这个方案的实施难度不小。

  第二道“考题”是如何改善盈利模式。

  马斯克付出的440亿美元之中,大约140亿美元来自摩根士丹利等银行的贷款,50亿至70亿美元来自股权投资者,剩下的270亿美元则由马斯克承担。马斯克是一个生意人,他收购推特不是做慈善事业,是要赚钱的。但是,就目前来看,推特的盈利能力不如人意。

  据财新报道,在推特目前的收入中,广告是绝对大头,占90%左右。但2022年以来,美国通胀率持续在8%左右的高位徘徊,消费者购买意愿下降,广告商的投放也不断调低。2022年7月,推特发布二季度财报,收入11.8亿美元,环比下降1.6%,同比下降1%,净亏损2.7亿美元。

  在这种严峻的财政局面下,马斯克一上手就实施了大规模裁员计划,裁员的最高比例可能达到75%。这一做法意图很明显,就是在经济环境不好的情况下,先把成本控制住。

  与此同时,马斯克计划让推特的盈利模式更加多元化,摆脱广告独大的现状,现在想到的办法是对公众人物、公司和组织的账号推行认证服务,认证通过后,会给用户加上蓝色标志。有消息称,每一单认证,推特会收取每月20美元的认证费。这样的收费,用户会买单吗?

  两道“考题”都不容易解,下一步就看马斯克还能不能使出“鬼斧神工”了。

  (作者为复旦大学新闻学院教授,高级记者)

来源:青年记者2022年11月下

编辑:范君