摘要：目录丨contents　　广电总局等11部门重拳打击虚假违法广告　　国家新闻出版署：支持出版物发行企业有序恢复经营　　人民网白皮书《2019，内

目录丨contents

　　广电总局等11部门重拳打击虚假违法广告

　　国家新闻出版署：支持出版物发行企业有序恢复经营

　　人民网白皮书《2019，内容科技（ConTech）元年》发布

　　人民日报客户端启动“暖春行动”助力复工复产

　　人民日报新媒体与网易云音乐打造公益云音乐会

　　“人民视觉网”正式上线

　　中国日报与利郎男装合作推出联名款服装

　　浙江日报社与浙江省农业农村厅等联合开展春耕服务

　　浙江日报报业集团与河南日报报业集团战略合作

　　浙江日报报业集团浙数文化产业园项目正式开工

　　上海报业集团携手国泰君安打造智能金融生态圈

　　重庆日报报业集团与重庆旅游投资集团战略合作

　　《深圳商报》“新闻超市”开张

　　新周刊百万年薪招聘执行总编辑

　　腾讯云与新希望成立合资公司 布局农业互联网

　　华为与腾讯游戏战略合作 成立联合创新实验室

　　这两年，人民网的新业务可真不少

　　疫情期间，除了报道，主流媒体还做了啥？

　　都市报为啥纷纷把发行还给了邮局？

　　人民网259人获股权激励，主流媒体如何留人？

　　入境待遇差异引争议，宣传工作要避免舆情风险

　　网络策划力如何提高？这“五个变量”要用好

　　互联网广告大败退

　　路透研究：如何让读者心甘情愿为新闻付费？

　　设置选项卡式页面：Facebook与算法的博弈

　　疫情下的传媒业：电视、广告受困，流媒体或迎价格战
 

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　　广电总局等11部门重拳打击虚假违法广告

　　国家市场监督管理总局网站/2020-03-23

　　日前，市场监管总局、中央宣传部、中央网信办、工业和信息化部、公安部、卫生健康委、人民银行、广电总局、银保监会、中医药局、药监局等十一部门联合印发《整治虚假违法广告部际联席会议2020年工作要点》（以下简称《工作要点》）和《整治虚假违法广告部际联席会议工作制度》（以下简称《工作制度》）的通知。

　　《工作要点》提出，2020年整治虚假违法广告工作的重点包括：

　　（一）加强广告导向监管。深入贯彻党的十九届四中全会关于坚持马克思主义在意识形态领域指导地位的根本制度、完善坚持正确导向的舆论引导工作机制等有关部署和要求，清理整治含有“软色情”内容等低俗庸俗媚俗广告，依法严肃查处妨碍社会公共秩序、违背社会良好风尚、造成恶劣社会影响的涉及导向问题的违法广告。

　　健全宣传教育、监测预警、应急处置等工作机制，全力引导维护广告宣传正确导向，使“广告宣传也要讲导向”成为广告活动的基本遵循，营造风清气正的广告市场环境。

　　（二）推动全国广告道德委员会建设。进一步研究完善广告道德委员会的工作职责、组织机构和工作机制，倡导广告行业良好道德风尚，引导广告从业人员强化社会责任意识和道德水平，依法依规自我管理、自我约束，探索建立法律层面、道德层面和行业自律层面多管齐下的广告行业治理格局。

　　（三）加强重点领域广告监管。加强重点产品、重点行业广告监管，严厉打击保健食品、医疗、药品、房地产、金融投资理财等事关人民群众健康和财产安全的虚假违法广告，集中曝光典型违法广告案件。加强重点媒体、媒介广告监管，夯实互联网平台责任，依法加强对广播电视播出机构、金融机构、医疗机构的管理，严肃查处平台和机构违规广告行为。加强重点区域广告监管，对虚假违法广告多发地区进行挂牌督办。

　　在新冠肺炎疫情防控工作期间，统筹抓好疫情防控与广告监管执法工作，重点针对涉及非法野生动物交易广告、口罩等防护用品广告以及涉及借疫情宣传疫病防治内容的虚假违法广告开展监测，依法从严从快查处相关虚假违法广告。

　　（四）治理规范移动端互联网广告。研究加强广告新兴业态监管，突出重点平台、重点媒介，加大监测监管力度，坚决遏制移动App、自媒体账号等虚假违法广告多发、易发态势。督促互联网平台自觉履行法定义务和责任，核查有关证明文件和广告内容，及时制止发布虚假违法广告行为。

　　（五）强化广告协同监管。加强部门间沟通及信息共享，强化联合部署、联合约谈告诫、联合执法、联合调研，提升部际联席会议协调调度能力。健全完善重点案件联合督办机制，对重大违法案件实行统一挂牌督办。研究建立广告领域失信联合惩戒机制，推动形成一处违法、处处受限的广告信用监管格局。

　　《工作要点》对广电行政部门强调指出：

　　督促指导广播电视播出机构、视听节目网站等单位履行广告发布审查职责，建立健全广告业务的承接登记、审核、档案管理等制度，严格规范广告发布行为。

　　强化指导，提升广告内容的艺术水平，加强广告导向管理。

　　强化网络视听电子商务直播节目管理，进一步规范电视购物节目播放。

　　严肃查处播出机构、视听节目网站的违规行为，对不履行广告发布审查责任、虚假违法广告问题屡查屡犯的机构以及相关责任人，依法依规予以处理。

　　新修订的《工作制度》在联席会议成员单位协调配合事项中强调：

　　广电总局要加强广播电视播出机构与网络视听节目服务机构的行业管理，监督指导有关单位落实广告审查责任，健全广告审查制度，清理整治各种利用健康养生类节（栏）目等方式，变相发布广告的行为；对不履行广告发布审查责任、虚假违法广告问题屡禁不止的媒体单位以及相关责任人，依法依规予以处理。

　　强化网络视听电子商务直播节目管理，规范服务内容。市场监管部门要将广告违法率居高不下、广告违法问题屡查屡犯的媒体情况通报广电部门，卫生健康、中医药、药监部门要对广播电视播出机构播出的健康养生类节（栏）目的内容提供专业指导，协助规范健康养生类节（栏）目。
 

　　国家新闻出版署：支持出版物发行企业有序恢复经营

　　天津日报/2020-03-15

　　3月11日，国家新闻出版署下发《关于支持出版物发行企业抓好疫情防控有序恢复经营的通知》，支持和推动出版物发行企业抓好疫情防控、有序恢复经营。

　　通知要求，确保中央和地方扶持政策落地生效。推动落实“减免房屋租金”政策措施，对承租国有企业经营性房产的实体书店，协助落实疫情期间免除房租政策；协调商务楼宇、商场等市场运营方对实体书店给予租金减免。

　　推动落实“企业用人稳岗”政策措施。协助落实阶段性减免发行企业养老、失业、工伤保险单位缴费和缓缴住房公积金等政策；对疫情期间不裁员或少裁员的参保发行企业，协调社保部门按照相应比例返还失业保险费。

　　推动落实“减轻税费负担”政策措施。对因受疫情影响办理纳税申报困难或不能按期缴纳税款的发行企业，协助办理延期申报或延期缴纳。

　　推动落实“强化金融支持”政策措施。积极争取银行金融机构完善支持方式，对发行企业给予低息或贴息贷款，特别是对受疫情影响较大的中小微书店，应积极争取专项信贷额度，予以优先支持。对受疫情影响还款确有困难的发行企业，协调金融部门通过适当减免贷款利息、调整还款付息安排、加大贷款展期和续贷力度等方式给予支持。
 

　　人民网白皮书《2019，内容科技（ConTech）元年》正式发布

　　人民网/2020-03-27

　　3月27日，人民网组织编写的《2019，内容科技（ConTech）元年》白皮书正式发布。

　　报告指出，媒体发展的驱动力从以内容为主转变为以内容和技术双轮驱动，技术和内容越发紧密地结合在一起，技术在媒体发展中的作用变得空前重要。科技作为生产力，与内容深度融合，正在推动内容生产关系变革。内容科技在为社会提供大规模个性化信息服务的同时，正成为传播社会主流意识形态，凝聚社会共识、推动进步发展的支撑力量。在中央政治局第十二次集体学习时，习近平总书记提出了“四全媒体”的理念，全面突破了信息传播的时空尺度、物理尺度、主体尺度和功能尺度，不仅是针对信息传播技术发展这一新型生产力的准确判断，也是对全媒体时代的媒体格局、舆论生态、信息生产传播方式等生产关系层面的重要论断和改革部署。内容科技是建设“四全媒体”的重要手段和路径。由此，2019年也成为内容科技元年。

　　报告将内容科技（Content Technology，缩写为ConTech）定义为，以人工智能、大数据等信息技术为内核，对内容产品的生产与消费链条、内容产业的组织与分工模式产生重大影响，包括区块链、物联网等在内的一系列数据与信息采集、存储、加工、传输的新技术，这些技术催生了内容产业领域的新应用、新服务。报告认为，内容科技使得“内容即数据”，信息传播得以智能化。当前的内容科技，是以人工智能技术为核心的新的技术体系，表现出以人工智能驱动内容生产、消费全链条，以数字化生产、网络化传播为主要应用场景，以主流价值和意识形态引导和社会共识达成为重要指向的特征，具体表现在数字形态、数据处理、网络传播、对社会成员价值观形成的外部性影响显著等四方面。内容科技以大数据为基础，依托各种智能算法模型，在智能识别、计算机视觉、自然语言处理、数据可视化处理、算法推荐等方面已形成相应的技术应用能力，内容采集智能化，内容生产智能化，内容分发智能化，内容接收智能化，内容反馈智能化，推动着内容产业全链条的变革和重塑。

　　报告指出，“内容科技”不仅将成为内容产业向更广阔空间发展的引擎，更是推动国家治理体系和治理能力现代化的重要支撑。内容科技的目标和任务具体表现为三个方面。一是更高效、精准地创造分发更丰富、优质的内容以服务人民。“内容科技”让内容采集高效便捷、内容生产有用有趣、聚合社会创作力量、精准分发优质内容、全面接收用户反馈、增强国际传播能力。二是以场景化的内容产品、便捷化的内容工具、智能化的内容平台赋能产业。“内容科技”以内容赋能制造业，助推中国制造迈向“中国智造”；以内容赋能服务业，促进服务业态创新；打造智能化内容平台，为各行业提供知识图谱服务。三是在生产、聚合、分发、用户参与、底层数据等环节有效服务于党管意识形态。“内容科技”着力建立内容审核与风控管理平台，搭建舆情大数据分析与研判系统，加强内容后台技术标准制定和数据共享。

　　报告从国内外内容产业对人工智能、大数据、区块链、云计算、物联网、5G通信等技术的典型应用角度梳理了“内容科技”的14个案例，包括：人工智能推动新浪新闻实现智媒平台转型；从效率到创意：微软人工智能EQ与IQ的均衡发展；人民网内容的大数据梳理和监控；《纽约时报》大数据分析系统Stela；今日头条的“大数据+算法”；人民在线：区块链在版权保护方面的应用；区块链技术在内容安全方面的应用；媒体融合实战——媒体云平台；阿里云；自然灾害新闻的传感器应用；车联网的实际应用；庆祝中华人民共和国成立70周年阅兵式5Ｇ直播；“我的丰收我的节—70地庆丰收全媒体联动直播”活动；气味王国带动电影消费升级。

　　报告在内容科技展望部分描摹了六大愿景：数据采集：5G时代的认知方式革命；知识图谱：发现内容的内在联系；智能生产：“视频转向”的技术需要；智能审核：平台时代的“把关人”；科技支撑：以内容科技赋能社会治理；科技向善：引领内容科技的未来。

　　《2019，内容科技（ConTech）元年》白皮书由人民网会同中国人民大学宋建武教授，中国传媒大学赵子忠教授等相关领域的专家学者共同撰写，同时发布视频版、网页版简版以及电子书完整版。
 

　　人民日报客户端启动“暖春行动” 58同城助力复工复产

　　财讯网/2020-03-17

　　近日，人民日报客户端上线“暖春行动”全国求职招工云对接平台，通过在线招聘，防范线下接触感染风险，并为企业招工、人才就业保驾护航。作为国民招聘大平台，58同城协助人民日报搭建就业信息线上征集对接平台，一站式汇聚众多名企优岗，精选60多万优质工作岗位，为企业解决复工招工难问题。3月17日，58同城邀请京东物流与盒马鲜生开展了首场直播招聘，吸引90余万网友在线观看，为企业复工复产助力。
 

　　人民日报新媒体与网易云音乐打造大型公益云音乐会

　　人民日报/2020-03-24

　　由人民日报新媒体联合网易云音乐，微博、十点读书提供支持的“你好，明天”大型公益云音乐会于3月25日19:30在人民日报客户端、网易云音乐平台同步播出。音乐会以艺人、主持人远程连线的创新形式，向参与疫情防控的最美的逆行者们致敬。

　　音乐会邀请许飞、余笛、白举纲、江映蓉、隔壁老樊、房东的猫、耿斯汉、唐汉霄、简弘亦、陈梓童、等多位唱作音乐人，为网友带来经典歌曲演唱。用户登录人民日报客户端、网易云音乐即可在线观看。
 

　　“人民视觉网”正式上线

　　人民网/2020-03-25

　　3月25日，由人民网主办，视觉中国独家战略合作的“人民视觉网”正式上线。人民视觉网是在人民网自有大型新闻图片库“人民图片网”的基础上进行的一次视觉资源的深度整合和技术升级赋能。新上线的人民视觉网，聚合了海量高品质新闻图片、漫画图表和视频素材，是集视觉内容聚合分发及交易管理运营为一体的视觉内容在线智能服务平台。
 

　　中国日报与利郎男装合作推出联名款服装

　　凤凰网/2020-03-27

　　近日，利郎借跨界中国日报提出“新商务，向上的力量”的概念，推出利郎×中国日报“新商务向上的力量”高阶联名服装。两者的跨界联名形成了全球化的中国叙事，向世界呈现了中国年轻新商务向上的力量。

　　在不久前，以中国风插画为主元素的《中国日报》技惊四座。凭借这样特别的版面，《中国日报》欧洲版参与竞逐英国报业年度奖（堪称报业界的“奥斯卡”），首获“最佳国际报纸奖”，让全世界看到了中国风格独具一格的美。此次联名款，利郎创新运用了中国日报的插画和内容，细节丰富设计简约。有的直接运用插画花型做成满底印花的服装，中国元素非常夺目；有的通过比较含蓄的工艺（绣花、珠片），让中国新商务迸发出前所未有的新奇和吸引力。
 

　　浙江日报社与浙江省农业农村厅等联合开展春耕服务

　　东方财富网/2020-03-25

　　3月25日，省农业农村厅、省供销合作社、省农科院、浙江日报社、绍兴市人民政府联合主办的全省春耕备耕暨“三联三送三落实”现场服务活动在嵊州拉开帷幕。

　　据省农业农村厅相关负责人介绍，本次活动开展了涉农支农惠农政策、防疫政策措施、农业科技等方面咨询，展示了新品种、新技术、新农机具、放心农资等。向农业生产经营主体们赠送茶叶专用肥50吨、蔬菜种子3箱1800包、菜用大豆1000斤，还赠送了筑埂机、全自动扁形茶炒制机等农机具。
 

　　浙江日报报业集团与河南日报报业集团战略合作

　　浙报融媒体/2020-03-24

　　3月24日，浙江日报报业集团与河南日报报业集团通过视频连线的方式分别在杭州、郑州签订了战略合作协议。根据协议，双方将依托各自优势资源，共同推动在电竞业务、金融投资、文化艺术等领域的深度合作。

　　双方将携手深耕文化综合服务市场。根据战略合作协议，在电竞业务方面，双方将探索电竞和城市、和新兴产业、和科技文化的深度融合，联合举办CET全国电子竞技巡回赛河南站，推动电竞青训营、培训营建立，挖掘高校市场，打造豫浙名校对抗赛、发挥舆论阵地优势，打造电竞主题栏目；在金融投资领域，建立两地联动的项目合作机制、共筑5G与传媒的产业生态、结成泛文化产业投资战略联盟；在文化艺术方面，开展两地艺术家展览、交流，艺术品拍卖合作，商会藏家合作、美术领域合作等，共同打造文化品牌，加快文化产业发展，助力建设文化产业新高地。

　　通过本次合作协议签订，双方将持续深化从战略层面到业务层面的交流和合作，探索地方区域媒体合作模式，共同推进双方媒体融合向纵深方向发展，共建文化产业新高地。
 

　　浙江日报报业集团浙数文化产业园项目正式开工

　　人工智能信息网/2020-03-03

　　3月20日，浙数文化产业园项目在杭州市拱墅区智慧网谷小镇正式奠基。

　　据悉，浙数文化产业园总建筑面积11.4万多平方米，计划于2023年建成并投入使用。项目建成后将拥有可不断进化的灵活办公空间、绿植覆盖的梯田灵感花园和充满趣味的运动场地，为园区内各公司提供舒适、共享、高效的办公环境和多样协作可能性。

　　作为浙报集团创新改革和产业发展的重要板块，浙数文化自2011年9月上市以来，始终致力于全面互联网化发展,并不断推动产业创新，目前进一步聚焦数字娱乐、大数据、数字体育、融媒体等核心业务，立志成为浙江及国内传媒数字经济的领跑者。浙数文化产业园的建成，将进一步满足公司未来发展的战略需求，实现产业集聚效应，吸引大批互联网、游戏、大数据、文化产业投资领域高层次人才，打造互联网数字文化聚合发展新地标。
 

　　上海报业集团携手国泰君安打造智能金融生态圈

　　澎湃新闻/2020-03-26

　　3月26日，国泰君安与上海报业集团达成深度合作，并与上海报业集团旗下界面·财联社签订战略合作协议。

　　此次合作，国泰君安与上海报业集团将立足自身优势，借助金融科技等系列前沿技术，创新产品和服务，开展全方位、多层次业务互动与协作，共同打造智能金融生态圈，共营安全、可靠、快速、高效的金融信息服务环境，推动金融业高质量发展，助力上海“五个中心”建设。

　　目前，界面·财联社和国泰君安已有多个合作项目落地。其中金融信息人工智能平台项目由界面·财联社、国泰君安、上海交大人工智能实验室联合打造，已于2019年启动。

　　此外，双方联合华为、嘉实基金、上海交大人工智能实验室等建立的金融服务大数据联合创新实验室也已在筹建中，实验室将探索构建金融数据分层、分级、分类开放技术标准和规范，进行应用创新，通过三年实验室建设，建立各类金融数据开放、平台建设技术标准和模型等，在满足国家和金融企业数据安全要求的前提下对社会开放，推动金融垂直领域和各行业平行领域的示范应用和产业创新，辅助政府和企业进行投资决策及风险防控。
 

　　重庆日报报业集团与重庆旅游投资集团战略合作

　　上游新闻/2020-03-24

　　3月24日，重庆日报报业集团与重庆旅游投资集团签订战略合作协议，双方围绕项目打造、营销推广、文旅活动等方面达成多项务实合作协议，并就永川乐和乐都大型主题乐园双方在资本层面合作达成共识。此次，双方以“旅游+”“+旅游”新模式，积极培育产业生态，创新研发“融合型”产品，提振文旅消费，达成多项务实合作协议。
 

　　《深圳商报》“新闻超市”开张

　　中国新闻出版广电报/2020-03-25

　　3月22日，《深圳商报》的“新闻超市”正式“营业”。读者在翻阅当期的纸质报纸时，通过扫描报纸上的二维码就能阅读深度的新闻。

　　“新闻超市”是《深圳商报》为了更好地满足读者需求，在“纸端”开设的一个全新的媒体融合栏目，挑选“读创”新闻客户端的重点稿件、深度报道和专题，以标题新闻的方式在纸质端进行集纳呈现。在这个“新闻超市”里，读者只要拿起手机扫一扫二维码，就可以读到更多高质量、有厚度的新闻。
 

　　新周刊百万年薪招聘执行总编辑

　　微信公号“记者站”/2020-03-23

　　3月22日，中国新闻出版广电报微信公号发布招聘信息《南方出版传媒发布“求贤榜”！百万薪酬凭君取！》。在这则招聘信息中，南方出版传媒股份有限公司公开招募“广东人民出版社副社长兼综合分社社长”“广东花城出版社副社长”“广东新世纪出版社副社长兼北京公司总经理”“广东新周刊杂志社执行总编辑”“广东省出版集团数字出版有限公司副总经理兼首席技术官”5个重要岗位。

　　南方出版传媒股份有限公司在招募信息的“薪酬福利”一栏中表示：本次招募高端人才岗位薪酬均100万元起，根据经营业绩，上不封顶。享受国家法定福利待遇。

　　值得注意的是，此次招募岗位包括了南方出版传媒股份有限公司旗下的知名期刊广东新周刊杂志社执行总编辑一职。

　　公开资料显示，《新周刊》创刊于1996年8月18日，由南方出版传媒股份有限公司主管、主办，定位为“中国最新锐的生活方式周刊”，每月1日、15日出版，每期112页全彩印刷，全国发行。
 

　　腾讯云与新希望成立合资公司 布局农业互联网

　　北京商报/2020-03-27

　　3月25日，腾讯云宣布与新希望成立合资公司，战略布局农业互联网、智慧城乡等领域。合资公司定名为“新腾数致网络科技有限公司”，注册资金增至2.5亿元，腾讯是第二大股东。

　　合资公司将作为腾讯云和新希望落地农业互联网、智慧城乡和数字政府等重大项目的实体单位。基于新希望在农牧业领域的积累和技术，以及腾讯在云计算、大数据、物联网等方面的技术，双方将进一步深化合作。
 

　　华为与腾讯游戏战略合作 成立联合创新实验室

　　天极网/2020-03-27

　　3月27日至3月28日，华为开发者大会2020以线上形式举行，大会将以“鲲鹏+昇腾”为主线。大会上，华为公布了鲲鹏+昇腾生态的最新进展。

　　在本次大会上，华为宣布与腾讯游戏正式达成战略合作，并成立了联合实验室，双方将在云游戏、游戏引擎以及前沿技术等方面展开深度合作。据了解，今年华为将投入2亿美元推动鲲鹏计算产业发展。
 

　　这两年，人民网的新业务可真不少

　　微信公号“记者站”/2020-03-26

　　3月25日，人民网宣布与视觉中国合作的人民视觉上线，这是人民网布局商业图片的又一大动作。

　　事实上，这已经不是双方的第一次合作。2019年“黑洞图片”事件后，人民网“发挥其在内容领域的独特优势”，为视觉中国提供内容审核服务，提升了视觉中国内容质量与合规服务能力。这次合作的人民视觉将肩负起视觉资源变现的任务，“解决视觉内容素材定价难、议价难、变现难的困境，努力成为互联网视觉内容的交易枢纽和风控平台。”

　　有评论这么说：“我们认为视觉中国通过两次与人民网的合作，已将平台内所有内容纳入监管体系，大幅加强了平台的合规能力，有利于公司规避合规风险。”

　　虽然从名字看仍是一家媒体，但是上市公司人民网已经成为一家“啥都做”“啥都投”的企业。细数人民网近年来的动作，人民视觉也只能算是冰山一角而已。

　　人民智云和人民网公开课

　　就在人民视觉网上线之前，人民网还有一次更吸引眼球的亮相。

　　3月9日，人民网、人民智云、咪咕等同步播出全国大学生共上一堂疫情防控思政大课，由于在线人数过多，导致平台宕机，很多大学生扼腕叹息，本来有机会跟吴磊、易烊千玺、王俊凯、刘昊然一起上课，结果竟然掉线了。

　　然而因为这一堂网课也让人民智云这个App进入了网友视线，据估计，“同一课”前后，人民智云单日下载量激增，在新闻类App的增速排名还一度超过了腾讯、新浪。

　　公开消息显示，人民智云上线于2019年1月，由人民网与中移互联网公司共同推出。据介绍，人民智云是人民网手机报的升级版，主要面向三四线城市和农村地区，以智能云消息为主要推流手段，“旨在弥合中心城市与偏远地区的信息鸿沟，实现信息扶贫”。一年后，这款本来用来执行下沉战略的应用，开始持续向高校发力，同上一堂课之后，人民智云又开始发力校招。由于今年的春季招聘会大幅缩减，人民智云上线了校招专栏，并在 3 月 11 日增加 6000+央企岗位，招聘规模持续扩大。两天后，人民智云又在“校招”频道中上线了国资央企招聘专区，提供上千个岗位选择。

　　除了人民智云，人民网还布局了MOOC（开放网课）平台：人民网公开课和优学院。公开资料显示，人民网公开课传承“权威实力源自人民”的品牌形象，向公众提供来自中国知名高校、权威机构、知名学者的优质MOOC课程，“共享最新最权威的优质课程资源，为高校、研究机构提供展示教学成果、研究成果的平台。”相对于偏重思政的人民网公开课，优学院的门类则更综合一些。

　　记者站公号了解到，人民网公开课平台由人民网战略投资的北京文华在线教育科技股份有限公司运营，优学院同样属于文化在线旗下公司。

　　人民运营，“人民审核”

　　把时间再往前推，2019年6月，人民网又上线了新业务“人民运营”。

　　据了解，“人民运营”内容运营业务体系包括：内容原创、审核发布、平台运营、在线服务、用户运营、数据挖掘、战略咨询、技术研发等。“人民运营”即人民网接受客户需求，为其运营网站、客户端、新媒体账号等。有了“人民运营”，人民网在营收层面继内容审核业务之外，也多了一个新的增长点。

　　支撑人民运营的，是人民网的最核心业务：审核。人民网《2019年半年度报告》显示，2019年上半年人民网实现营业收入7.86亿元，同比增长30.28%；净利润4303.19万元，上年同期为-2323.76万元；扣非后净利润3743.7万元，上年同期为-3186.68万元。

　　2018年财报显示：人民网推出“第三方内容审核平台”，帮助行业提高内容风险控制水平、实现规范安全发展，降低各平台内容审核成本、丰富内容供给。2018年人民网围绕平台建设、标准制定、技术研发等方面进行了初步探索，内容审核业务收入较上年同比增幅达166%。

　　正是有了最核心的审核业务，才让运营、视觉成为顺理成章的布局。

　　人民网2019年还上线了以服务内容运营的“人民智作”平台，该平台将面向各行业开放，打造为创作者提供政策指导、素材供给、渠道传播、运营培训、内容创业等服务的资源服务中心。人民智作由人民科技推出，后者全面负责人民网内容聚合分发业务，打造“智慧聚发平台”。

　　这还只是一部分，人民网旗下还包括人民棋牌、人民网区块链、人民网新电商研究院等等项目。去年有消息说人民网联合了100余家党媒，要用区块链来做版权业务，2017年还曾经尝试过自营彩票业务，可以说是什么能赚钱，都试着去做一把。

　　买买买模式

　　一方面是各种上线，另一方面是各种买买买。

　　2013年2月，人民网股份有限公司拟以货币资金人民币1亿元，在深圳前海开发区投资设立金台创业投资有限公司，持股比例为100%；

　　2015年，人民网新兴产业投资基金完成首期募资，主要的投资项目就定位于环境治理服务及环保产品生产等；

　　2017年8月，人民网公布与北京铁血科技股份公司签订战略框架协议的公告，人民网将7.89元/股的价格认购铁血科技发行的91.33万股非限售流通股股票，占发行后铁血科技总股本的1.5%；

　　2017年11月，商业化内容平台熊猫传媒获人民网文化产业基金战略入股；同年11月，资讯短视频平台梨视频宣布获得1.67亿元人民币Pre-A轮融资，被业界评论为“鸟枪换炮”；在此之前，人民网甚至投资了一支电竞俱乐部，“人民常奥RW电子竞技俱乐部”；

　　2018年，人民网还投资了AI垂直媒体“机器之心”，甚至还投资过趣头条。

　　公开消息显示，截止到2018年，人民网累计对外投资达数十亿元，投出了几十个项目，其中也包括独角兽项目。

　　近两年，人民网买买买的节奏有所放缓，但仍然在2020年3月与弘毅投资合作，启动了规模为20亿元的人民弘毅产业基金。2019年5月，人民网全资子公司人民金台与瀚叶股份曾共同投资设立融媒贰号基金，布局新媒体、文化等互联网产业相关优质企业。

　　公开资料显示，人民网股份有限公司参股控股的公司共52家，其中100%控股的子公司和孙公司有31家，参股51%及以上的子公司和孙公司（含100%）有44家。

　　人民系的矩阵也许会让某些传统媒体人感觉眼花缭乱，但作为媒体国家队背景的上市公司，人民网依托内容、审核的强大能量，打通和破圈之路势在必行。随着人民网更多业务的扩张，丰富的业务前景和收益都值得期待，这样一家打破以往界限，看上去“啥都做”的“媒体”，也更值得业内重新理解和研究。
 

　　疫情期间，除了报道，主流媒体还做了啥？

　　微信公号“传媒茶话会”/2020-03-26

　　疫情防控期间，除了做好新闻报道，主流媒体还利用媒体优势与资源，默默地为疫情防控当“服务员”。

　　具体做了哪些服务？

　　3月10日，记者对话《健康报》总编辑周冰、《健康时报》总编辑孟宪励、《南方都市报》相关负责人。

　　新媒体打造健康服务+

　　除了做好新闻报道，疫情防控期间媒体还应做些什么？

　　“移动互联技术已改变了原有的传播格局，主流媒体，除了做新闻报道，满足公众对资讯的需求之外，还应该为公众提供相关的信息服务。在这方面，主流媒体还有较强的公信力。”《健康报》总编辑周冰告诉记者。

　　为服务公众抗击疫情，健康报社主办的健康中国政务新媒体平台，与中国政府网合作上线了发热门诊定点医院查询、全国心理援助热线查询、疫情防控问答数据库、孕妇定点医院查询等服务。

　　据周冰介绍，如果公众出现发热情况需要就医，可使用报社推出的发热门诊导航功能，该功能包含全国一万多家发热门诊和定点医院的列表，覆盖全国300余座城市，并可根据用户所在的定位来查找当前离自己最近的3家发热门诊，用户使用手机地图即可一键导航到医院。

　　考虑到大众对乘坐交通工具是否安全普遍存在着担心，《健康报》还联合互联网企业，上线了“患者同程”查询工具，发挥双方的平台优势，聚合最新最全的官方寻人信息。用户只要输入日期、车次、地区、任一沿途车站，都可第一时间查询到感染者的交通信息。

　　互联网思维服务抗“疫”

　　全媒体时代，主流媒体用好平台思维、用户思维可以更好地服务社会公众。

　　为缓解线下医疗资源供应紧张的问题，1月22日，健康时报社联合互医平台启动在线免费义诊，后来又联合15家头部互联医疗平台，启动在线义诊和心理疏导服务。

　　《健康时报》总编辑孟宪励讲道，“用户只需用手机扫描二维码，就能进入就诊页面，点击免费问医生，输入病情及相关材料截图，在线就诊。截至3月22日，我们已为全国民众义诊4741万人次。”

　　全民抗“疫”，外卖成为居家及返工群体重要的一种生活方式。点外卖、吃外卖如何保证安全？

　　据孟宪励介绍，《健康时报》联合人民日报健康客户端、外卖平台，推出了《疫情防控期·居民外卖饮食安全与营养指引》，从如何安全点餐、取餐、用餐，营养配餐四方面为消费者提供了建议。比如：点外卖两安全、吃外卖两多两少、善搭配“一多一少”等。

　　在孟宪励看来，健康类媒体不能仅仅满足于向大众传播健康新闻和健康知识，更要创新健康传播方式和健康促进行动，解决大众在生活中遇到的各项健康问题，引导公众形成正确的健康生活方式。

　　数据赋能疫情防控

　　2018年，《南方都市报》开启“打造最具影响力智库型媒体”战略，依托大数据服务社会。

　　“作为智库媒体，《南方都市报》不仅仅满足于提供资讯传播报道层面的信息，还希望能通过智库媒体构建新的连接能力、服务能力。”《南方都市报》相关负责人告诉记者，疫情防控期间，南都充分发挥数据分析、测评研究，以及资源链接的优势，有效回应公众关切，助力疫情防控工作。

　　2月3日，南都推出轻应用产品《请问你的小区有确诊病例吗》，将确诊病例发病前活动轨迹及逗留区域的数据进行结构化处理，公众可以在线查询。这个工具集合了全国27个省区市有确诊病例小区的信息，以及患者所去过的地方，能查到确诊病例离自己有多远，而且有更新信息会及时推送。

　　权威数据自动定位，覆盖全国，即时更新，现访问量超3000万人次。

　　“我们不满足于每天播报多少小区发现了疫情病例，我们还希望通过数据库的搭建和产品设计，实现疫情数据查询功能，按地理位置、小区坐标实现精准服务。”《南方都市报》相关负责人这样说道。

　　据了解，除了南都，人民日报客户端、新华网客户端也联合互联网企业推出了“小区疫情查询”工具。
 

　　都市报为啥纷纷把发行还给了邮局？

　　微信公号“传媒茶话会”/2020-03-25

　　近几年，越来越多的都市报开始吃“回头草”，要么全权委托邮局发行，要么采取自主发行的方式。

　　都市报为啥纷纷把发行还给了邮局？

　　1月中旬，记者对话《北京青年报》发行部负责人朱铭，封面新闻-华西都市报行政总监冉梅及某报业发行公司负责人。

　　从邮发到自办发行

　　在探讨都市报如今为何纷纷把发行交给邮局的话题之前，有必要先来了解一下邮发与自办发行的纠葛。

　　从1950年开始，报纸陆续交由邮局发行。但随着报刊数量增多，报刊个性化需求的增多，使得邮发的弊端日益暴露了出来。

　　时效性不强、服务质量不高、资费高、回款慢、无法提供媒体的一些衍生服务，是媒体选择自办发行的主要原因。而寻找新的发行方式便成为报刊面临的一个紧迫问题。

　　1985年，《洛阳日报》首创自办发行，在洛阳市9县6区1市建立发行所，斥巨资建立运输车队，组建发行团队。不仅降低了发行成本，提高了服务质量，还提升了发行量。经媒体报道后，全国自办发行改革成为潮流。

　　1995年《华西都市报》创刊，并直接选择了自办发行。

　　“自办发行是主动营销，在投递的深度和时效性上远远强于邮发。”《华西都市报》行政总监冉梅分析道，一方面邮局作为公共性服务体系，承担着成千上万份报纸，不会为一张报纸去主动营销；另一方面邮局投递深度不够，不能将报纸投递到户，且在时效性上也难以保证。

　　为此，《华西都市报》成立了自己的发行团队，高峰时期发行团队拥有近3000人。主要覆盖成都市主城区、郊县、四川省的二级城市以及重庆市。《华西都市报》首创的“敲门发行”，发行员主动上门营销，使其发行量在短短的一两年时间内突飞猛涨，一举跃过50万份大关。

　　“都市类报纸多是‘倒挂发行’，报社通过广告收入补贴发行上的亏损。”冉梅告诉记者，尽管自办发行成本高于邮发，但因为当时发行量大，《华西都市报》的广告收入也非常高。故而在当时的环境下选择自办发行符合大环境和《华西都市报》自身发展的需求。

　　1996年7月23日，《北京青年报》成立了北京小红帽报刊发行服务有限责任公司开始自办发行，小红帽下设2个子公司、13个分公司、100余个服务网点，服务半径辐射京城18个区县，在北京形成了四通八达的发行配送网络，并在全国30多个省区市设有85个代理发行点，不仅全面代理《北京青年报》的发行工作，而且先后有包括《南方日报》《中国经营报》等百余家报刊社与小红帽签订了北京地区的代理发行协议，同时承接牛奶、饮用水、可口可乐等商品的直投配送业务，图书、音像、票卡、假日商品的直接营销业务并提供消费行为的分析、调研等信息服务。

　　“《北京青年报》自办发行后，发行量以平均每年35%的速度迅速递增，至2000年，发行量超过65万份，并保持了每份4.69人的首都媒体最高传阅率。随着发行量的迅速增长和品牌影响力的扩大，《北京青年报》广告收入也随之水涨船高，曾创下单一报纸广告收入全国前三名的业绩，成为中国报业改革发展的标杆。”《北京青年报》发行部负责人朱铭告诉记者，小红帽发行公司以低于邮发资费的发行价格和优质的服务体系，不仅为《北京青年报》节省了大量发行费用，还为《北京青年报》培养了一大批忠实的读者，产生了很好的社会效益和经济效益。

　　数据显示，截至2001年，全国实行自办发行的报纸800多家，占全国报纸总数的40%，自办发行的各报社成立了全国性组织“全国报纸自办发行联合会”。

　　都市报开始吃回头草

　　“普遍服务是低成本的，个性化服务一定是高成本的。”某报业发行公司负责人告诉记者，在中国绝大多数报纸的发行都是亏钱的，都是依靠二次销售来盈利。新媒体时代，报纸数量减少，发行员单位时间投递报纸的数量减少，人力成本逐年增加，发行成本增高。故而一般媒体不再会选择增加投递员的方式，而是选择用兼职，小时工方式，也就是牺牲和降低自发质量，以弥补成本增加的冲击。

　　该负责人同时指出，随着电商配送服务的精细化和专业化，报刊发行公司在配送行业的竞争优势逐渐减弱，配送业务也出现了萎缩。自办发行的成本越来越高，在这样的情况下，舍弃成本高的自办发行回归邮发是大势所趋，也是顺势而为。

　　2018年8月30日起，北京市第一家自办发行的报纸《北京青年报》正式由自办发行改为邮局发行，标志着《北京青年报》实行了近23年的自办发行之路暂时画上了一个句号。

　　“在传统媒体时代，发行是广告的基础，报纸的发行量直接影响到广告的投放。而当下，发行量与广告之间的关系正在逐渐弱化。”《北京青年报》发行部负责人朱铭告诉记者，现在整个大的新闻传播形态和环境发生变化了，整个广告营销模式也发生改变了，发行量和广告收入两者之间的边界越来越模糊，因此，通过高成本的自办发行来提升发行量从而提高广告收入的逻辑已经不再成立。

　　“同时，报纸的竞争已经从依靠发行时效性的竞争转变为用户精准化、内容深度化和网络传播率的竞争。用户对精品内容的时效性要求没有一般新闻消息的高，邮发能够满足都市类媒体当下的基本需求。”朱铭说。

　　2016年9月1日起，中国第一张都市报《华西都市报》也将发行工作交给四川省报刊发行局同时，自己的发行团队主要负责成都主城区的发行，成都各个区县以及四川省内市州由邮局发行。截至2020年1月，发行团队也由高峰期的近3000人缩减到140余人。同时，邮局发行量占到《华西都市报》发行总量的70%左右。

　　“发行量下降、人力成本高、信息获取渠道的多元化、用户对报纸时效性的要求减弱等等都是《华西都市报》选择邮发和自办发行两条腿走路的原因所在。”冉梅告诉记者，2016年9月1日开始，成都市郊县以及四川省地市州城市的报纸全部交给邮局发行，成都市主城区仍坚持自办发行为主。

　　“邮局发行网络发达，其投递末梢触及宽广，发行资费也相对实惠，是当下都市报发行比较好的选择。”冉梅表示。

　　邮发的老大难问题

　　尽管对于绝大多数都市报来说，当下回归到邮发是个比较优化的选择，但仍然面临一些老问题。

　　1.等客上门式服务让老用户流失，新用户无法开拓。

　　没有了发行员的上门投递和推销，不论是《华西都市报》还是《北京青年报》，在回归邮发后发行量相比自办发行时都有所下滑。都市类媒体普遍面临“老用户流失，新用户无法开拓”的困境。

　　冉梅告诉记者，《华西都市报》选择成都市主城区仍然自办发行也是为了保量。

　　2. 不能投递到户、投递过晚、漏投时有发生。

　　由于当下报刊发行仅是邮局发行业务中占比很小的一部分，加之邮局更加关注党报党刊的投递，对市场化的都市报的投递在时效性上难以保证，晚投、漏投等问题也曾引发用户的投诉和不满。

　　目前，邮局和都市报虽然已经在新的背景下“复合”，但一些根深蒂固的老问题仍然存在，双方的若想天长地久地走下去，找出问题、解决问题比勉强凑合更重要。
 

　　人民网259人获股权激励，主流媒体如何留人？

　　微信公号“传媒茶话会”/2020-03-24

　　3月16日，人民网宣布将718.28万股限制性股票用于骨干员工的股权激励，成为又一家实行股权激励的国有媒体企业。

　　如今，媒体人才结构不稳定、媒体人频频出走，已成为广受关注的社会现象。主流媒体到底该如何留住人？

　　3月20日，记者对话人民网董事会秘书李奇、人民网人力资源部主任朱小奕、北京师范大学新闻传播学院执行院长喻国明。

　　媒体人流动速度加快

　　十年河东，十年河西。在互联网创业浪潮的影响下，媒体人的职业流动加快。

　　过去，无论从待遇、发展前景还是社会认可度等方面看，媒体都是新闻专业学生独一无二的选择。而今，伴随互联网的崛起，新媒体的冲击，主流媒体失掉了以渠道独占优势护城河所构筑的“城池”：受众、广告、影响力，从此，不仅人才吸引力大不如从前，而且人才流动性加快。

　　中国社会科学院新闻与传播研究所所长唐绪军曾说：“因为媒体机构的调整带来了从业人员的变动，2017年可能是传统媒体流失骨干最多的一年。”

　　一份对河南省域传统媒体的人才流失状况调研报告也显示：党报总体稳定，但吸引力显著下降；都市报、电视人才流失严重；当地一家都市报，五年来，采编人员出走了四分之一。

　　前两天，有报道称字节跳动的二号人物张利东为“传统媒体人中转型最成功的人士”。张利东曾是京华时报社委副总裁兼广告中心主任。

　　像张利东这样出走媒体，跳槽创业、合伙创业，或去其他行业的公司担任中高层职务的还有很多。比如央视的罗振宇、张泉灵、郎永淳，还有《中国企业家》杂志的牛文文、刘东华。非知名媒体人士跳槽，那就更多了。

　　狭窄的晋升通道、逼仄的社会现实、理想的幻灭等等力量组成一堵墙横亘在很多优秀媒体人面前的墙，将他们从这个行业中“推”出去。

　　止血！留住优秀人才

　　3月17日，人民网股权激励计划正式出炉。

　　人民网董事会秘书李奇告诉记者，“本次股权激励计划中首批授予共计259人，占员工总数的9.11%，包括总网中层管理人员，地方公司、海外公司、子公司核心管理人员以及核心骨干员工，以及对公司经营业绩和持续发展有直接影响的关键内容、技术、经营、管理支持等骨干，并适当向采编和技术人员倾斜，人民网的董事及高管人员不在范围内。”

　　关于股权激励的实现，李奇谈道，本次股权激励锁定期为三年，从第四年开始，每年解锁四分之一，直至第七年全部实现。获得股权的解锁条件，共有5项社会效益指标及3项经济效益指标。还选取了新华网、中视传媒、中国出版、掌阅科技等13家优质上市公司作为对标考核企业。

　　用李奇的话说，要想实现股权激励所带来的潜在收益，不仅要“品学兼优”，还需“金榜题名”——企业与员工均需完成各自的考核任务。

　　北京师范大学新闻传播学院执行院长喻国明认为，“给员工发股份，是一种物质激励，会增强媒体的凝聚力，媒体人的活力、创新动力，增强事业心和对媒体的认同感。”

　　授予员工股票，进行股权激励，媒体中，人民网不是第一家。

　　2016年9月19日，上海广播电视台旗下的上海东方明珠新媒体股份有限公司给17名公司高管、73名核心管理人员、484名核心业务骨干与核心技术人员，共计574名员工发放总价值超2亿元的股票。

　　目的都是，留住人才、吸引人才。

　　待遇+事业留人

　　授予股权这样的硬操作，能做到的媒体不多。更常见的是涨工资、提高稿费标准、推行首席记者制、增加其他福利等。

　　比如，2018年，央视所有7000名企聘员工转为台聘，解决员工身份问题；《法制日报》在给优秀稿件划稿费时，给予丰厚奖励；《南方都市报》为员工购买额外的商业保险。

　　论薪资、待遇，正在过紧日子的媒体可能没几家能和多金的互联网行业相比，仅靠待遇留人还不够。

　　在喻国明看来，“媒体人不仅看重自己做什么，有什么物质回报，还要看重工作氛围，个人的价值是否能得到发挥，以及发展前景和晋升空间。”

　　由此来看，媒体还要用事业留人。

　　何为事业留人？就是媒体要让员工英雄有用武之地，有干劲、有奔头。

　　人民网人力资源部主任朱小奕透露，人民网为人才打造赋能平台，建立完善的培训体系，创建管理线、专家线和创业线三条成长通道，重视人才梯队建设，专门为年轻员工开设“青年骨干培训班”等有针对性的系列课程，董事长及高管团队多位成员担任讲师，授课辅导。

　　《北京青年报》曾为了留住写了15年时评的资深媒体人蔡方华，特事特办专门为其成立“团结湖参考”工作室，包括考核在内几乎所有事情都是独立运作。

　　资深媒体人叶铁桥曾说，很多媒体人之所以出走，待遇真的只是次要原因，根本原因还是觉得做的事业陈旧了，职业没有荣誉感了，随着行业的洗牌，已经感受不到往日的荣光了。

　　媒体要解决留人的问题，得先解决自身发展的问题。从根本上讲，媒体要在转型的潮流下，守住阵地、开疆扩土，为人才生长提供坚实、肥沃的土壤，让媒体人有为、有位。如果自身无法经受住潮流的冲击，即使待遇再好，也只能留人一时。

　　正如喻国明所说，媒体自身的发展要踩在互联网发展的逻辑线上迭代、进化，在此基础之上，让员工有学习和提升的机制，在与时俱进中有获得感和把握现实的信心。
 

　　入境待遇差异引争议，宣传工作要避免舆情风险

　　微信公号“新媒体智库”/2020-03-23

　　一、重要舆情特征

　　3月21日至22日期间，关于新冠病毒肺炎疫情的舆论热度整体下降。回国人员待遇、外交部驳斥“中国制造有毒”论、中国新冠疫苗开始人体注射实验、国外新冠肺炎确诊病例情况等话题在微信、微博上备受关注。

　　（一）新冠疫苗临床试验引发大众关注与期盼　※热度值：95

　　3月16日20时18分，军事科学院军事医学研究院陈薇院士团队研制的重组新冠疫苗获批启动展开临床试验。近几日，已有不少志愿者接种了新冠肺炎疫苗，网友将他们称为“探路者”。“即使特事特办，疫苗还得经过几期的临床试验，包括临床一期、临床二期、临床三期。”中国疾病预防控制中心流行病学首席专家吴尊友表示，如果完成三期临床试验，最后得出结论，疫苗有效的话，最短估计也需要六个月的时间。此外，美国首个开启临床试验的新冠疫苗与中国几乎同时。中央纪委国家监委网站评论指出，疫苗是用于健康人的特殊产品，安全性是重中之重。对于新冠疫苗研发，毫无疑问要全力以赴，争分夺秒开展。但前提是秉持科学精神，尊重科学规律，把疫苗的安全性放在第一位。同时密切跟踪国外研发进展，加强合作，争取早日推动疫苗的临床试验和上市使用。

　　（二）隔离程序引发部分回国留学生不满　※热度值：92

　　近期，国外疫情日渐严重，许多留学生和海外华人选择回国。但回国后多地的隔离政策以及执行问题，成为近日网络舆论的焦点。某些归国人士在网络表达对定点隔离的不满，并不配合防疫工作，引发不少网民与媒体的批评。但是也有部分留学生在网络上反映出隔离执行问题仍有许多可以提升与完善的空间，例如文章《经历、情绪和思考，留学生逃难全记录：此生难忘的一路》《新冠疫情下留学生回国实录》等文章都在朋友圈受到热议。尽管部分言论带有情绪性表达，但类似文章还是能反映出隔离与检查工作中的不足。

　　（三）英国洋女婿回上海拒绝隔离，社区“超国民待遇”处理方式引关注　※热度值：92

　　除了留学生群体，海外人士、华人群体的回国安排同样受到舆论关注。对于英国洋女婿回上海拒绝集中隔离的事件，@胡锡进表示，现在抗疫当前，一视同仁是必须绝对遵守的原则，只有这样才能够堵住可能的漏洞，确保对入境者隔离14天的质量。上海居委会对那个洋女婿变通居家隔离，再进行如此宣扬，是会产生误导的。“墩墩舆情课”微信公号评论指出，从网上情况看，这篇报道造成的负面影响或许还不仅如此，已有许多网民开始怀疑上海方面的疫情防控是否存在“洋人特殊”的不公待遇，这种舆论氛围一旦成势，当地后续的化解和引导将十分麻烦，这种麻烦不仅表现在线上，线下的工作也将受到一些干扰。

　　（四）“摘下口罩开会”传递重要信号　※热度值：90

　　随着国内新冠肺炎疫情日趋稳定、防控重点逐渐转向境外输入，已有多地党政领导在公共场合摘下口罩。《北京日报》评论指出，领导带头摘口罩，传递着恢复生活生产秩序的信心。虽然一些网友表达了担忧，但要注意的是，在符合防控要求的情况下，摘口罩这一天总会来临。对于疫情风险不再严重的地区，取消限制市场的应急防控措施，让市场回到自主选择与竞争的常态，是政府应有的职责与担当。海报新闻客户端评论指出，“严禁过度防控”，并不意味着放松疫情防控，而是要求科学认识、科学防控、重点防控，防止走向极端。专栏作家冯海宁认为，媒体在报道“摘下口罩开会”这类新闻时，有必要交代清楚，开会的区域处于什么风险等级，会议室人与人的间距究竟是多少，只有这样才能消除公众担忧，或者避免产生误导。

　　（五）美国政府下发文件统一口径引起舆论争议　※热度值：95

　　根据美国《野兽日报》网站的披露，美国国务院近日向多个美国联邦政府机构下发了一份文件，要求他们与美国总统特朗普“统一口径”，将新冠病毒的责任全都推给中国，并将中国说成是导致疫情在全球暴发的祸根。《人民日报》评论指出，其他国家发生疫情后，中国秉持人类命运共同体理念，积极提供帮助。赞赏中国行动，敬佩中国担当，感谢中国支援，这是世界各地的主流声音。然而美方先是隔岸观火，对中国采取的防控疫情措施指指点点，甚至不乏乘人之危、落井下石的举动；如今眼看美国疫情形势日趋严峻，便怨天尤人、嫁祸于人。究竟谁是负责任的，谁是不肯尽责担当的，世界自有公论。正如世卫组织所强调，诋毁他国和人民所带来的危险要大于病毒本身。奉劝美方一些人早日放下政治偏见，主动与“政治病毒”隔离，加入全球战疫的队伍，否则只会误己害人。

　　（六）体育赛事受疫情影响情况持续，日本奥运会可能延期　※热度值：92

　　在欧洲足球五大联赛、美职篮等多项职业赛事已暂停的情况下，东京奥运会是否将因疫情延期或取消是近日国际体育界关注的焦点。3月22日，两位接近东京奥组委的消息人士透露，东京奥组委已经开始草拟东京奥运会延期举行的替代方案。据路透社报道，不同的替代方案包括了推迟一到两年举办奥运会、空场比赛等内容。消息人士称，东京奥组委将在3月底对这些方案进行讨论。针对国际奥委会开始就延期举办东京奥运会进行讨论一事，日本首相安倍晋三在3月23日上午举行的参议院预算委员会上表示，假如难以以完整形式如期举办东京奥运会的话，国际奥委会做出延期举办的决定也实属无奈。安倍晋三还表示，“举办东京奥运会的决定权在国际奥委会。在没有停办这一选项上，我与国际奥委会想法一致。”

　　（七）中国及时援助他国，为国际社会树立了良好典范　※热度值：92

　　俄罗斯、保加利亚等国政要近日在不同场合对中国疫情防控成效，以及在全球疫情持续蔓延之际向各国分享防控经验表示高度赞赏，认为中方及时向疫情严峻国家伸出援手，为国际社会树立了良好典范。俄罗斯总统普京19日表示，中国政府为抗击疫情采取了卓有成效的举措，不仅控制了国内疫情，也为保护世界人民健康安全作出了重要贡献，俄方高度赞赏中国的努力并为此感到高兴。保加利亚总理鲍里索夫18日表示，赞赏中国为防控疫情作出的努力，感谢中方为保方防疫提供的帮助，希望继续得到中方支持，深化双方抗疫合作，推动两国关系深入发展。

　　二、舆情趋势与风险研判

　　（一）入境安排与防疫工作的差别待遇，会影响国内对于疫情防控的舆论共识与政府形象

　　当前，网络舆论对于海外群体回国尤其敏感，不同群体的待遇差别有可能会对网络舆论以及现阶段的疫情防控工作造成被动。对于是否居家隔离，或提供哪些酒店集中隔离问题上，中外人士应统一标准，不能厚此薄彼，甚至依然对外籍人士予以特别优待。

　　目前，各地相继出台政策确保隔离措施一视同仁，例如21日起，境外进入广东的人员，无论外国公民还是中国公民，一律实施14天居家或集中隔离医学观察，集中隔离医学观察的食宿费用由个人自理。但政策制定还应尽可能严谨。参考消息评论指出，境外回国人员如何隔离，是能否守住疫情防控线的大问题，有关城市不能任性而为，制定政策更不能跟着感觉走。如果今天发布一个政策，明天出个通告，后天再打个补丁，不仅可能使得疫情防控形同儿戏，也会令海外归国者无所适从。

　　（二）低级红高级黑问题应尽可能避免

　　伴随疫情防控的开展与持续，低级红高级黑的现象一直存在。“开滦总医院”微信公号一篇《春已至，英雄归！开滦总医院8名驰援武汉勇士今日凯旋!》的文章中，其中一张配图中，领导站在前排、医护人员全部站在后排的照片引发网友热议。有网友表示，原来不止娱乐圈讲究“番位”；但也有网友认为，援鄂医护人员回唐山要集中隔离14天——医护人员与迎接人员保持距离，没有走出隔离宾馆，正是严格落实隔离保护措施的明智之举；还有网友质疑部分博主断章取义，批评“带节奏”行为。疫情面前，正面的宣传引导值得表扬和鼓励，同时也要谨防因一些失误而导致的负面舆情倾向。目前，对于此照片的说法尚未有定论，但也应将网友的评论作为一种警示，不断加强新闻宣传工作能力。
 

　　网络策划力如何提高？这“五个变量”要用好

　　微信公号“网络传播杂志”/2020-03-23

　　面对新时代传媒格局，怎样才能提高网络策划能力？从实践中我们梳理总结出时间、区位、产品、话题和渠道“五个变量”。从统计学观点讲，时间属于持续变量，其余四个属于离散变量。我们发现，在网络宣传策划案中，用四个离散变量去对接一个持续变量，交集越大，策划案越有价值。

　　变量一：重要的时间节点

　　循着特定时间节点开展新闻选题策划，往往能彰显新闻宣传的温度、深度与厚度。两会、重要节庆活动、重大会议赛事等，均可提前进行重大议题的选题策划。如2019年9月24日，腾讯策划推出“领取你的国庆专属头像”互动活动，将朋友圈演变成大型许愿现场。

　　变量二：独特的区位优势

　　区位优势，就是具有特定区位条件的显要优势。沿海地区、中部地区和西部地区，是一种不同的区位优势；少数民族地区和边远地区，又是一种不同的区位优势。在选题策划中，聚焦具有独特地理标志的区域，置于国家和地区总体工作大局中考量，使选题策划在宏观大局“独树一帜”，让受众产生亲近感和自豪感。

　　案  例

　　新华社2015年《“眼见”“颠覆”“耳闻”四川藏区带给你的“N个没有想到”》的报道，就是基于四川是全国第二大藏区，深入解读四川藏区在中央治藏方略指引下发生的根本性历史性变化。

　　广东每年都举办“粤”字头网络主题活动，2019年推出“壮丽70年 粤来粤好”网络主题活动，主题落脚到“世界看中国，岭南一扇窗，广东是中国向世界敞开的一扇窗口”，把广东定位于展示国家对外开放的窗口，十分精准，也取得了成功。

　　变量三：新颖的产品形态

　　公众信息选择方式的改变，推动产品形态的变革。碎片化阅读和视像传播正成为越来越多公众的信息选择方式，前者以微博、微信为代表，后者以抖音、快手、B站等为代表。

　　案  例

　　《70年，我是主角》

　　人民日报社新媒体中心推出《我爱你中国》主题MV和互动H5、全民定制微电影《70年，我是主角》、大型手绘长卷H5《复兴大道70号》，新华网推出创意微电影《一生有信》等大批融媒体产品，创新使用电影、动画、MV等产品样式，借助图像识别、人脸融合等智能技术，拓展了新闻传播的新领域，为新中国成立70周年营造了浓厚的网上舆论氛围。

　　短视频、长图和智能技术的出现，符合当下互联网移动端短平快的特点，它能够迅速提高人们处理信息和表达信息的能力。这些新颖的产品形态不仅是适应市场的需要，也是选题策划必须考虑的变量，更是选题策划的一场自我变革。

　　变量四：鲜艳的话题标签

　　社交媒体上的话题标签（Hashtags）是以“#”字符开头的一个短语，在一则消息中用以分辨关键词或热门话题，并便于用户进行搜索。在重大议题策划中，如果对正在发生的事或众说纷纭的话题贴上“新标签”，从某种意义上讲，这无疑是选题策划的良好开端。

　　案  例

　　2019年4月成都举行外资项目集中签约仪式，主题是“Chengdu, Can do”，翻译过来就是“成都，都成”，当然“都成”的“都”应念“dou”。这句话，最早出现在英特尔成都工厂的文化墙上。四个字，言简意赅，句短理尽，不仅浓缩了英特尔在成都开疆拓土、不断壮大的16年企业传奇，也记录了“成都制造”爬坡上坎、一步步深度融入全球产业链的“走出去”过程，更投射出外企与成都的不断融合、携手共进。

　　延续“成都，都成”的城市标识影响，成都此次外资集中签约获得很大成功。只有在对内容进行深度分析的基础上提取出反映关键信息的主题、话题，才能让人耳目一新、眼前一亮。

　　变量五：丰富的传播渠道

　　面对爆炸式增长的信息，受众的选择空间越来越大，不同性别、不同年龄、不同职业甚至不同文化水平的受众，对信息渠道和内容的选择存在明显差异，对于看什么、不看什么，受众拥有绝对自主权，这正是选题策划要考虑丰富传播渠道的重要原因。

　　案  例

　　2019年8月，《新闻联播》入驻快手、抖音后，一次又一次登陆社交网站热搜 榜。截至2020年2月9日，《新闻联播》抖音粉丝数达2562.4万。每天19时陪伴一代又一代人晚餐的《新闻联播》，其严肃、端正的官方话语体系，一经与微博、抖音、快手等平台成功嫁接，瞬间让传统节目焕发出全新的生机与活力。

　　传播媒介的每一次革新都带来了翻天覆地的变化，而今新媒体的发展更是一种穿越式、零距离的变迁。4G技术的出现曾让电视人以为大家都会在移动端看电视，没想到火了的却是短视频。随着5G技术商用化的推广，传播渠道将呈现出怎样的发展态势更加不可预测。
 

　　互联网广告大败退

　　微信公号“刺猬公社”/2020-03-27

　　【导读】在行业不景气的时候，我们都在反复咀嚼大卫·奥格威的名言——“广告不是艺术，做广告是为了销售，否则就不是广告。”

　　3月18日，腾讯发布2019Q4及全年财报。财报显示，2019年Q4，腾讯的媒体广告业务同比下降了24%。

　　在电话会中，马化腾专门对这项业绩下降作出了解释。

　　在马化腾等高管看来，这项下降是可以接受的。媒体广告（比如腾讯新闻、腾讯视频上看到的广告）收入不到腾讯广告营收的20%，社交广告（比如微信朋友圈中的广告）等种类的广告收入还保持着上升势头，因此总体影响不大。

　　Pony的另一番话，却道出了互联网广告行业的一个不良信号——“网络广告业务的毛利率会有一些承压，尤其是媒体广告业务”“媒体广告收入恢复或还需一段时间”。

　　也就是说，不好过的日子还将持续。广告是互联网内容和商业生态的重要组成部分，也和我们每个人的互联网体验密切相关。令人担忧的是，它已经“不好过”到什么程度？何以至此 ？将往何处？

　　那只黑天鹅，让下滑变成了下坠

　　巨头们的财报数据，也在验证着这个“不良信号”。

　　百度预计，2020年一季度核心收入（广告）将同比减少10%-18%；微博CEO王高飞则更为悲观，他预警道，今年一季度微博营收可能下降15%-20%，并且这种影响会持续到今年第二季度。

　　经济大环境不好的时候，很多企业削减成本的第一刀，往往会砍向营销和推广费用，调整广告支出。对于互联网公司来说，将流量卖给广告主收取广告费的“古老”盈利模式，至今仍是重要现金流来源。即使是BAT级别的巨头，广告营收仍占收入的30%-50%，甚至更多。

　　“销售自然是难了一些。”一位接近腾讯广告销售体系的工作人员告诉记者，“疫情期间的影响还是比较大的。”

　　这种影响，在广告行业高层的言论中表现得更为明显。让站位更高的他们忧虑的是，这次疫情不是广告业不景气的根本原因，自2019年、甚至更长时间以来，行业就已经进入了下行区间。

　　与2003年非典时期的经济环境不同，短期的新冠肺炎疫情结束后，中国长期的“经济疫情”还没有结束。广告巨头分众传媒董事长江南春表示，“对于企业，难的是如何应对疫情后经济环境的不确定性，主要原因在于两点——人口红利的消失，流量红利的结束。”

　　2019年，分众传媒在财报中将利润下滑的主要原因，归纳为“互联网类广告主因市场融资环境等原因调减广告预算，互联网行业广告收入大幅缩减”。

　　这不是分众传媒经营不善，而是互联网广告行业在2019年的普遍问题。

　　另一家A股上市广告公司每日互动，2019年净利润1.11亿元，同比下滑55.38%。和分众传媒一样，每日互动也将互联网广告缩减归为盈利下降的主要原因。

　　从两家上市广告公司的遭遇不难看出，2019年的广告行业遭遇的寒流有多冷洌。蔓延全球的肺炎危机，则让这场寒流变成了暴风雪。

　　2月10日，新潮传媒上班的第一天就宣布裁员10%，并且要求大家不要“过度解读”。CEO张继学表示，“新潮账上尽管还有近10亿现金，但如果收入归零，也只能活六七个月。要战胜此次疫情，必须踩死刹车，卡死现金流，降低成本，确保活着。”

　　唯一的“好消息”是，互联网用户使用时长变多了，流量大盘在短期内实现了多年未见的高增长——Quest Mobile数据显示，全网用户每日使用总时长从1月23日的50亿小时，上涨到2月3日（许多企业线上复工第一天）的61.1亿小时。

　　对于互联网公司来说，这意味着流量多了，用户多了，可以卖的线上广告位和曝光数量也变多了。

　　但先别高兴太早。

　　广告主萎缩的情况下，可供销售的广告位多了，只能让线上广告变得更不值钱。

　　一位接近百度营销的人士，向自媒体罗超频道透露了关键词广告的报价数据——百度搜索、信息流和好看视频中同一个关键词的广告单价，在疫情后均创下新低。

　　在百度上买关键词广告，是一种普遍的营销策略：当用户搜索特定关键词，广告主的链接就会优先展示在搜索结果中。这也被称为关键词竞价排名，一度是搜索类公司的主要广告盈利模式。

　　关键词竞价广告有个缺点，那就是总会有同行来竞价，购买费用如拍卖一般节节上升。但在疫情期间，就连关键词广告都出现“逆转”，广告单价开始下降了。

　　对于互联网广告大厂们来说，如何处理好“多出来的流量”也是个大问题。过剩的流量不是普通商品，可以像倒掉牛奶那样销毁，而要找到一个新去处。

　　一方面，互联网公司降低了广告销售价格以留住广告主；另外，还推出了不少流量扶持计划，把富余流量和合作伙伴分享。

　　就在最近，淘宝联合阿里妈妈为商家提供直通车、钻石展位、超级推荐等营销资源，抖音拿出10亿直播流量打造“宅家云逛街”计划……大厂愿意拿出这些流量的背后，有相当的原因是流量多而廉价，用它们来赋能商家比直接广告变现的效果更好。

　　广告主过冬了，供应商们怎么办

　　2月9日，北京网红会所“K歌之王”宣布与所有员工解除劳动合同。尽管之前就传出过效益问题，但这家曾让王思聪一夜豪掷250万的顶级KTV突然崩塌，还是成了一时的大新闻。

　　这也是2020年初，线下行业的一个缩影——生存，已经不是一件容易的事。线下娱乐、餐饮、酒店……这些原本的互联网广告大户，纷纷停止了投放或资源置换合作。

　　原因无他，“春节后就没有客人了”，一位三线城市中型酒店的负责人告诉记者，“美团、飞猪、携程的广告合作，我们都中止了。”

　　对于线下行业而言，这种打击是全球性的。国际知名餐厅预订平台OpenTable的数据显示，截至3月19日，使用该平台餐厅的实际到店用餐人数同比下降了98%。

　　受影响广告主还不只线下行业，部分线上数码、零售也被波及。“我们很多客户是手机品牌，他们的发布会都改为线上或者延期举行，对我们影响就相当于项目周期变长了很多。”广告工作室“竹蜻蜓”创始人李鸥说。

　　李鸥曾在4A广告公司和互联网大厂工作过，2019年4月成立了现在的工作室，主要服务手机等数码厂商。他们聚焦广告美术设计，在产业链里属于偏下游的生产环节。受到宣发需求减少影响，工作室从1月到现在新增客户不多。

　　因为业务收缩，处于行业中下游的广告行业供应商们，还遭遇了回款账期延长或合约调整。竹蜻蜓工作室服务腾讯的一个项目计划一月结束，“因为疫情他们的视频不做了，削减了预算，整体项目也延后到现在。”李鸥说。

　　但部分受疫情影响而火爆的在线行业，营收和用户规模不降反升，并且对广告行业提出了更高要求。

　　很多企业都希望，在危机期间，将行业、品类的机会，借助营销和广告传播变为品牌的机会，并且还要提升产品的销量。

　　从广告的功效上看，可以大致分成两大类——树立品牌形象的品牌广告（Brand Awareness，比如银联《大唐漠北的最后一次转账》小猪佩奇电影《啥是佩奇》），以及直接促进销量增长的效果广告（Direct Response，请李佳琦、薇娅或者罗永浩带货，也可以看作广义的效果广告）。

　　越来越精明的广告主们，希望在一次广告投放中同时实现这两个效果。

　　始于2019年的广告营销理念“品效合一”，在最近被越来越多广告主提起。其中，对于“效”的追求，占了很大一部分。

　　疫情期间的广告投入，对于企业的品牌形象打造很有帮助。但任何广告支出，都可以看作是一种“基于回报预期的投资”，而投资都是有风险的。

　　在非常时期，很多企业更倾向于尽快变现、降低风险，有立竿见影式的传播。“客户更多地往电商、销售方向靠拢，比以前更加务实。”资深广告人王凯是北京赞意互动广告传媒有限公司合伙人，他向记者透露了这样的“趋势”。

　　广告客户更加青睐“直接有转化的方式”，需求也更贴近“卖货”。王凯说，即使是明星代言等品牌广告，有些客户也希望能够向销售侧倾斜。

　　2019年互联网广告的数据证明，效果广告具有“逆周期性”。效果越直接的广告类型增长就越强劲。奥美创始人奥格威那句名言“广告不是艺术，做广告是为了销售，否则就不是广告”也被广告人们一次次反复温习。

　　2020年，这个趋势变得更加明显——不少广告人的感受是，客户的互联网广告投放更加在意ROI（投入产出比），或者说，客户对于ROI的视角放宽了。

　　“广告达到了多少曝光量级，得到了多少转发点击，这些是客户之前在意的核心指标，我们的业务也以数据为导向。”一家4A广告公司的资深媒介策划经理周冬说，在特殊时期，广告主在媒介投放时，除了关注千人成本、受众触达等传统核心指标，对内容、创意等软性信息的思考会更加深入。

　　周冬分析说，“广告传播说到底是人性之间的交流，而疫情期间是最考验人性的时候，这将倒逼广告主更重视建立人与人之间的联系，触动人性底层内部逻辑。”

　　这意味着，广告主在衡量投放效果时，还要更深地结合广告传播的本质——内容，在可监测的统计数字之外，关注广告在社会影响力等维度上的作用，重视“和人真正做沟通的东西”。

　　周冬觉得，从长期看这也是广告行业的自省和进步，是一个“好现象”。

　　报复性反弹？还是谨慎乐观吧

　　我们不难从遭遇“黑天鹅”的互联网广告行业发现一两抹亮色，但对于大多数企业和供应商而言，这依然不是一个温暖的春天。

　　3月中旬，疫情已经有所好转，但仍有广告公司工作人员向记者透露，“几乎所有广告主都缩减了预算。”随着疫情在世界范围内蔓延，它对经济领域的影响，也变得越来越不可测。

　　广告主们也明白，一方面是没有客源，曝光度再高的广告也谈不上转化；另一方面，人们的关注点至今还在疫情上，在此期间做投放效果不好，相当一部分广告主处于“冬眠”观望状态。

　　“大多数行业短期内的投放量肯定是要缩减的。”周冬说，“甲方也都在等市场大环境的转暖，静观其变。”

　　但和周冬一样，很多互联网广告行业从业者的判断是，等到疫情得到彻底控制时，会有一个爆发式的（广告）投放。

　　最近两个月，企业营销活动大减，消费者的品牌认知也在减弱。一些广告行业人士据此判断，为了强化在消费者视野中的存在感，并借助广告提升业绩，企业将在后疫情阶段加大投放力度。

　　对于互联网广告来说，还有另一个更大利好。

　　在未来相当长的一段时间内，线下人群聚集都将受到限制。包括苹果WWDC和ipad Pro、华为P40发布会在内的大型展会，都从线下转移到了线上，这就为线上营销活动提供了更多的机会：本用于线下广告和宣发的种种费用，将有相当一部分投向互联网广告营销中。

　　但这轮“反弹红利”，不是所有的细分行业都能享受。

　　移动广告分析平台DataEye整体分析了16个大行业后发现，疫情对广告主活动的影响与2003年非典时期很像，即广告大盘整体萎缩，局部增长。

　　餐饮酒旅等行业的广告投放断崖式下跌，季节性行业（如冰雪运动等）投放基本归零，在线教育、医疗、办公、游戏娱乐、生鲜零售等逆势增长的行业，广告投放增长明显。

　　最近，互联网用户时长大涨，流量价格相对低廉，正是一个扩大广告投放规模的低成本获客机遇期。以在线教育、在线医疗等行业为例，平时获客成本往往高达上千元，在用户被动宅家期间，他们能以相对较低的成本迅速扩张。

　　2019年，腾讯、阿里、百度、头条、微博五大巨头，垄断了国内互联网广告近7成的市场份额；行业内前十的头部企业，拿走了中国互联网广告大盘的94.85%。这些巨头同样也是互联网广告投放大户。

　　周冬分析道，“大公司们可调动的资源比较多，对于（竞争激烈的）在线办公、在线教育等B端业务，可能会有一波相应的投放高峰。”

　　当人们讨论疫情对广告行业的影响时，常常会想起2003年“非典”期间分众传媒的创业故事。那年，江南春刚刚创办了分众传媒，就遭遇了“非典”。周围人都力主收缩保命，分众传媒却大举进入办公楼宇，以相对较低的价格拿下了海量电梯广告资源。

　　等到同行们反应过来时，分众传媒已经成长为电梯广告行业翘楚。这个案例，在之后的十几年间都是企业“危机中寻找机会”的标志。

　　“非典”和“新冠”两次危机虽有不少相似之处，但发生的时代背景和产生的影响已经迥然不同——一个是经济上升期的“局部事件”，另一个则是存量竞争时代的“全球危机”：危险更多，在危机中寻找机遇的不确定性加大。

　　2020年的互联网广告行业本就是Hard模式。在引入疫情这个“复杂变量”之后，吃广告这碗饭的人们，请准备好更强的“反脆弱”本钱。
 

　　路透研究：如何让读者心甘情愿为新闻付费？

　　微信公号“全媒派”/2020-03-27

　　【编者按】前不久，路透社新闻研究所的研究员、记者Eduardo Suárez对全球15家新闻机构的26位高管进行了结构化访谈，希望深入了解这些已建立读者收入模式的新闻机构正在做什么。

　　本文编译Eduardo Suárez的研究文章，带你一探这个长期困扰行业的问题：如何建立起一种良好的读者付费模式？

　　“我作此文的目的，是分析新闻机构为应对订阅服务带来的变化而采取的策略，同时，我希望其中一些策略能对其他媒体带来启示和借鉴。”Eduardo Suárez认为，新闻机构在“前期要做的事、价值主张、定价、增长和流失”这几个方面所采取的策略值得关注。为了更细致地呈现出他的研究发现，Eduardo Suárez提出了以下具体建议。

　　砌“墙”之前，这些准备工作不能忘

　　打破藩篱：建立跨职能团队

　　成功建立起订阅模式的公司，往往打破了部门之间的藩篱，建立起了跨职能团队。营销、技术和编辑，紧密地围绕着用户需求这一中心开展工作。

　　比如，《金融时报》就通过每周一次的跨部门会议，弥补着广告营销和编辑工作之间的“鸿沟”。该报客户营销主管Marie Goddard说：“我们想要知道编辑部门正在做什么工作，这样我们就可以提前考虑，如何将其转化为现有客户能参与和转化潜在客户的机会。”

　　一个好的媒体管理者，也应当确保每个人都知道团队的各项重要指标。比如，如果要实现获取、留存付费用户这一目标，首先得关注点赞数、页面浏览量和独立访问者数量等数据。

　　建立自信：读者会为新闻付费

　　进入研究范畴的15家新闻机构，多少都涉足了搜索和社交。但每个访谈者都有这样的自信：没有哪一种渠道能打击、替代新闻业在信息获取中的地位。

　　成为会员或者选择订阅，并不是冲动消费。在与新闻媒体有了长期的固定接触后，人们会为之付费。培养用户的新闻阅读习惯，则是获得订阅、减少流失的最好方法。

　　优质、稳定，对任何提供预订服务的企业都是至关重要的，对于非刚性需求的媒体更是如此。媒体应当完善他们寻求读者支持的方式，应当核实不同的信息并对自己能回答的所有问题尝试解答。

　　交易服务：搭建简便、可靠的支付系统

　　订阅或者捐赠，应当尽可能简便些。在这一点上，媒体应当向初创科技企业学习，采用顺畅便捷的支付系统，让任何人都能在几秒内完成订阅。此外，还应让大家能方便地取消订阅，而不用非得拨打电话。

　　对于全球性的媒体机构而言，因为平台和监管的复杂程度有所差异，创建一个能完美对接的支付系统并不容易。对于这些媒体而言，只有让客户感到进入了可靠安全的支付系统，才能降低流失率。

　　砌“墙”之后，用什么吸引订阅用户？

　　媒体要说明：“为何我需要你的支持”

　　尽管付费模式正在变得越来越普遍，提供免费内容的媒体始终都会存在。因此，所有建立付费模式的媒体都必须说明：为什么读者需要支持这种模式？

　　一个典型的案例是，在付费墙砌起来后，《卫报》注意到，许多读者看到报纸有1.5亿用户后，认为媒体赚了很多钱。为此，他们必须向读者解释，传统广告收入经历了怎样的下滑？报社为何非得收钱？

　　“作为记者，我们一直在讲别人的故事。现在，我们也必须讲出我们自己的故事。”Amanda Michel说道。

　　记者应该解释自己的工作方式，媒体的管理行为也应当在财报中尽可能清晰、透明地展现。与读者保持对话将使得媒体的讲述更吸引人，报纸也将从这种广泛的“社交性”叙述中受益。此外，媒体所做的任何事情都应当与自身的编辑部使命相一致，要知道，付费读者要比一般读者更严苛。任何的标题党、噱头都将破坏用户的信任。

　　满足核心用户的需求

　　对于要建立订阅模式的媒体而言，“读者收入”的大部分都来自少数用户。这一小部分用户往往是最认可品牌、最有可能订阅的人。

　　媒体管理者应当关注这些读者：他们的新闻阅读习惯是什么？他们的阅读口味是怎样的？他们期待看到什么内容？

　　新闻机构应当尽可能多地了解这一核心目标群体，制定策略，让这一群体不断壮大。

　　在有用户的地方“耕耘”

　　本文所研究的15家新闻机构里，大部分传统媒体的收入，仍然主要来自印刷发行。他们的第一优先项，应当是提高自己的数字属性。

　　这并不是一件容易的事。忠实的读者并不一致，他们的消费习惯可能遍布整个数字版图。在每一个渠道，都需要学习和使用不同的“语言”和技巧。

　　最优秀的媒体会将自己的资源，投入到最受核心用户欢迎的平台上，并根据他们的需求不断进行优化。

　　这意味着，有时，你可能要像丹麦数字杂志Zetland一样，把自己最好的故事制作成音频产品。有时，则需要为怀有更细分需求的用户提供利基产品。《泰晤士报》的犯罪俱乐部时事通讯就是一个好例子，它为犯罪小说迷提供评论、免费电子书和活动门票等。该简讯也是《泰晤士报》最成功的产品之一，打开率高达70%。

　　关注体验而不仅仅关注内容

　　新闻机构逐渐意识到，内容只是其价值主张的一部分，用户体验也同样重要，尤其当用户使用手机端时。

　　一篇出色的报道，可能会因不佳的用户体验而失败，而优秀的用户体验，能够成为新闻机构重要的卖点。比如，《卫报》允许所有人在网页端阅读自己的全部内容，但只有付费用户才能在手机端阅读部分优质文章和每日版面。

　　最成功的媒体会考虑加载时间、展示效果等体验。年轻的读者更习惯于使用数字平台的高模式标准，他们并不愿意接受弹窗、侵入式广告。

　　培养用户完成阅读的“成就感”

　　在新闻“洪流”永不停歇的世界里，为了提高订阅用户的忠诚度、重塑以前的新闻习惯，有限的新闻内容正在卷土重来。年长的读者喜欢阅读纸质内容的电子版，年轻用户则会选择每日播客、新闻通讯和价格稍低的新闻摘要订阅。

　　读者们享受完成每日阅读的成就感。新闻机构正在为此增加“赌注”，从而帮助人们重新养成过去的阅读仪式。这种趋势催生了《经济学人》的The Intelligence和《卫报》的Today in Focus这类日播播客节目。作为一种无须依赖算法就能与读者进行互动的产品，这也推动了新闻简讯的发展。

　　记者们应该明白，自己的工作不是报道一切，而是关注那些重要的话题。他们的工作应该瞄准当前的受众，而不是被老套的编辑流程所捆绑。

　　重新挖掘报纸的价值

　　时至今日，印刷物仍然是一种资产。很多传统媒体面临的困境是，数字内容带来了大量增长，但是大部分收入仍来自印刷品。

　　成功的机构，会根据忠实读者所在渠道的“语言”特点调整内容，无疑，报纸也是这些渠道之一。《卫报》利用价格上涨，将匿名买家转化成了印刷版的订户，并将自己的一些文章再包装成了一本印刷精美的每周杂志。《经济学人》大部分的每日精选，都来自印刷版上已发表的文章。

　　定价策略：打破单一，尝试多元

　　在过去两个世纪里，报纸只生产一种产品，并以单一价格出售。数字订阅则需要不同的考量，对销售价格的尝试也会更加开放。尽管打折和免费试用是媒体可选的定价工具，但在此之前，你应当明确告知读者，现在双方的关系是付费模式。否则，很难吸引到愿意长期付费的用户。

　　媒体要用实打实的数据指导决策，而不是靠拍脑袋，在对最有可能订阅的用户行为进行评估后，才能对销售定价进行更改。

　　目前流行的是，报纸正在和其他媒体机构进行合作。比如，《纽约时报》和一些当地报纸进行捆绑销售；西班牙媒体eldiario.es也和一些杂志进行了打包销售。

　　此外，会员资格和订阅模式之间的差异，正在比以往更加模糊。我们可以看到，一些采取会员制的新闻机构，建立起了严格的付费墙，而一些采取订阅模式的媒体，则在通过免费试用、社交和搜索等方式进行着尝试。《卫报》打造了非常成功的订阅付费业务，《金融时报》则在WhatsApp上经营着自己的渠道，并且免费发布着视频、音频内容。

　　成功的媒体机构并没有所谓的经营定式。他们在不断地根据用户行为、收益情况进行着调整。付费墙应该只是媒体价值主张中的一种，时事通讯、播客、有声书、旅行、折扣和活动，都应该被综合考虑进来。

　　留存策略更值得关注

　　成千上万的读者订阅，随后又在几个月内相继流失——这种情况对任何新闻机构来说，都意味着不可持续。这也是为什么，用户的拉新和留存往往都由同一团队负责。不正确的获取渠道，有可能会带来“错误”的订阅者和较高的流失率。

　　好的媒体机构会提供精心设计的初次体验，并鼓励读者在最初几天充分地了解、利用自己的订阅服务。这些机构还会按照人口统计特征、进入的时间，对读者进行细分。

　　比起展示特定的内容，媒体应当更加注重对订阅者习惯的养成。用户的留存往往与其花费的时间、阅读的频率相关。

　　“不是要向订阅者展示内容，因为内容是短暂的、变化的。”《金融时报》的客户营销主管Marie Goddard说道，“要向他们说明如何注册时事通讯，如何选择正确的通讯类别，如何下载手机App。”
 

　　设置选项卡式页面：Facebook与算法的博弈

　　微信公号“德外5号”/2020-03-24

　　对许多人来说，Facebook的算法就像一个神秘的黑盒子，决定着内容发布的命运。在各种参数的设定下，Facebook利用算法为用户推送相关的内容，对用户新闻源显示的帖子进行排序。最近，Facebook计划在信息流（News Feed）页面中添加选项卡，选项卡式界面或将是2013年以来Facebook对新闻推送做出的最大改变。

　　Facebook正在内测选项卡式页面

　　Facebook将为用户提供一个选项卡，将新闻提要排序为“最相关的”“最近的”和“已经看过的”。点击这些按钮会显示一个配置窗口的排序，用户可以在其中选择查看描述或深入浏览现有的新闻，也可以对不感兴趣的内容进行关闭。技术工程专家Jane Manchun Wong在Facebook上发现了选项卡式信息流（news feed）原型并且在自己的推特上发出界面的截图。

　　添加新选项卡的目的，不但包括方便用户访问页面提要上更新的内容，使用户返回自己已经看过的帖子更加容易，还包括使用户评论帖子或者与他人分享信息变得更加便捷。总之，该功能立足于使浏览的新闻源更加动态，同时使用户操作更加高效。

　　在TechCrunch的采访中，Facebook的一名发言人证实，Facebook正在考虑进行外部测试，但目前只能在内部使用，现在正在测试选项卡式界面是否会使“最时新”和“已看过”的页面更容易访问。“你已经可以按时间顺序查看你的Facebook动态了。我们根据你已经看到的帖子进行分类，并且正在测试如何使这些帖子更容易找到。”

　　改版背后：互动率低与增长放缓

　　不过Facebook设置新的选项卡式页面的主要动力是，增加用户在Facebook页面的停留时间，这也映射出Facebook的一些现实性问题。

　　Socialbakers发布的2019年第四季度《社会化媒体趋势报告》指出：Instagram上的互动总量几乎是Facebook的20倍。因此，尽管排名前50的品牌在Facebook上发布了更多的帖子，但这些帖子的互动率并没有高于Instagram上的互动率。

　　彭博社报道指出，Facebook公布的2019年第四季度的收入为211亿美元，同比增长25%，但这是Facebook有史以来增长速度最慢的一个季度。财报发布不久，Facebook的股票应声下跌约7%。

　　互联网分析师Ben Thompson认为，Facebook面对的最终威胁不是内容方或广告商，而是来自需求端——用户；Facebook真正的危险也不是用户流失，而是用户选择使用其他的社交媒体，以及用户对Facebook的态度转向消极和怀疑。

　　博弈算法亦是维护品牌形象

　　2016年美国大选之时，Facebook就被指责利用虚假新闻干预选举结果。2018年《卫报》等揭露，一家咨询公司不当访问8700万名左右的Facebook用户个人数据。而这家公司曾在特朗普竞选期间为其服务，这则报道加剧了美国公众对Facebook试图操控选举的质疑。

　　面对丑闻，Facebook不得不采取人工干预的措施打击假新闻。2019年8月，Facebook计划聘请一支媒体经验丰富的编辑团队帮助策划新闻标签(News Tab)，向读者展示相关的新鲜资讯。

　　正如Ben Thompson所说，Facebook面临的主要威胁来自用户对平台的态度转向消极和怀疑。他用了一个比喻：如果人们普遍认为使用Facebook对自己来说是件坏事——就像在网络上吸烟一样，那么用户就会对Facebook抱有“拒绝”的态度。而Facebook此次从提升用户体验出发，从用户的角度来说，这是维护品牌形象的一个好方法。

　　2013年，Facebook宣布取消新闻订阅服务，取消了侧边栏选项，只允许用户浏览音乐、照片、好友信息等内容。对这一改变，马克·扎克伯格解释道：“在个人层面，我们建立了一项服务，让你和你关心的人们保持联系。我们要做的是给世界上每一个人提供优质的个性化资讯。它应该有来自朋友的高质量公开内容；它应该有一个头版新闻；它应该让你深入到任何你想要的话题；它应该是诉诸视觉的、内容丰富的和让你喜欢的。”

　　2018年马克·扎克伯格依然表示：“我们建立Facebook是为了帮助人们保持联系，让我们和我们重视的人建立更紧密的联系。在此基础上，我们正在改变产品团队的目标——从专注于帮助您找到相关的内容，到帮助您进行更有意义的社会互动。通过做出这些改变，我希望人们花在Facebook上的时间有所减少。但我也希望你花在Facebook上的时间会更有价值。我相信长远来说，这对社会和我们的生意都有好处。”

　　实现更好的用户体验

　　自2013年Facebook宣布推出新闻订阅服务以来，选项卡式界面将是新闻订阅服务最大的变化。TechCrunch的特约编辑Josh Constine说：“如果Facebook正式推出这项服务，它会让社交网络更有活力，因为用户更容易访问新发布的内容，实时查看正在发生的事情。”

　　不管出于什么原因，对于许多用户来说，这都是一个受欢迎的举动。标签式信息流主要考虑的是使Facebook订阅看起来不再像现在这样杂乱无章。它将允许用户轻松、快速地对不同的帖子进行排序。用户通常更喜欢在社交网站上更新最近和相关的新闻提要，因此新的选项卡功能方便用户选择新闻推送方式。

　　而媒体也将降低对Facebook的依赖程度，通过按时间顺序排列的信息流选项卡模式，媒体能够更有效地联系到他们的读者，增强自己的口碑营销。媒体在社交平台上分发内容，能否获得成功取决于媒体与读者建立的联系（体现在账号的阅读量、评论转发量等），这种联系能被转化成直接的盈利。因此选项卡式界面若是能让媒体更直接触达读者的话，他们则很高兴看见Facebook页面的重大改变。
 

　　疫情下的传媒行业：体育、电视、广告受困，流媒体或迎价格战

　　微信公号“传媒圈”/2020-03-24

　　【编者按】在新冠肺炎疫情的冲击下，电视媒体行业面临体育赛事暂停、剧组拍摄停摆、广告需求下降的困境；然而，随着观众注意力重新回到屏幕，Netflix、Hulu、亚马逊Prime Video、迪士尼+等流媒体平台也迎来了一波用户红利。一轮行业大洗牌之后，谁会黯然出局，谁又能笑立不败之地？本文编译自New York Times，作者Edmund Lee & John Koblin，原文标题Glued to the Screen in the Time of Coronavirus，希望对您有所启发。

　　随着新冠疫情在世界各地爆发，宅在家里的人越来越多，他们也越来越离不开电脑和电视屏幕。

　　市场调研公司尼尔森（Nielsen）的数据显示，在韩国，随着确诊病例的激增，电视观众数量同比增加了17%。上个月，意大利的电视观众数量增加了6.5%，其中重灾区伦巴第增加了12%。

　　同样的趋势也出现在美国。随着越来越多的人开始在家工作，3月11日，西雅图地区的电视总观看量较前一周增加了22%；同一天，在东海岸的纽约，电视总观看量上升了8%（尼尔森定义的电视总使用量包括电视直播、点播、流媒体和游戏等）。

　　但对媒体公司来说，拥有比平时更多的受众带来的好处可能是短暂的，因为疫情的爆发可能会大幅削弱它们的业务结构。随着全球经济增速放缓，企业不得不缩减员工数量。分析人士警告称，未来几个月，全球经济可能陷入衰退，大量观众可能会因此减少甚至停止流媒体和有线电视的订阅。

　　市场研究公司MoffettNathanson的联合创始人克雷格·莫菲特（Craig Moffett）说，观众人数增加带来的收入“将很快因为人们削减每月开支的必要性而回落，因为人们不得不应对经济衰退带来的负面财务影响”，他认为“到时候可能会出现退订狂潮”。

　　体育赛事：按下昂贵的“暂停键”

　　华特-迪士尼公司（Walt Disney Co.）、ViacomCBS（译者注：维亚康姆和哥伦比亚广播公司组建的联合公司）和其他媒体巨头正面临着一个关键性的时刻，因为支撑它们业务逻辑的脆弱系统——订费高昂的直播内容——正在加速崩溃。这个趋势在上周体育直播被迫停止时就初露端倪。

　　体育直播是媒体公司最主要的业务之一，广告收入和订阅收入的结合为媒体公司带来了数十亿美元的丰厚利润。而如今，几乎所有重大体育赛事都被取消或者推迟，包括哥伦比亚广播公司（CBS）的主打赛事美国高尔夫大师赛（Masters golf tournament），以及NBA的部分比赛——后者给美国电话电报公司（AT&T）旗下的特纳频道（Turner channel）、迪士尼旗下的体育流媒体平台ESPN和美国广播公司（ABC）电视网带来了巨大的观看量。

　　随着受众对剧情片和情景喜剧的兴趣下降，体育报道变得至关重要。坎特传媒公司（Kantar Media）的数据显示，往年这段时间，各个广告客户在现场比赛和锦标赛上的投入超过20亿美元。

　　而随着勒布朗·詹姆斯（LeBron James）无限期休赛，ESPN预计将在与NBA相关的广告上损失4.81亿美元。而根据MoffettNathanson，特纳频道将损失2.1亿美元。

　　ESPN和美国电话电报公司旗下的华纳传媒（WarnerMedia）在公开声明中表示，他们有信心面对疫情的挑战，但拒绝让高管接受采访。目前，ESPN通过几乎不间断地播放“SportsCenter”等节目来填补播出时段的空白。

　　而NBC环球（NBC Universal）的高管们则对东京奥运会深感担忧——上周，美国总统特朗普建议日本推迟东京奥运会，这可能让NBC环球及其母公司康卡斯特（Comcast）失去超过12.5亿美元的广告订单。

　　广告行业：遭遇寒冬，需求大幅下滑

　　不光是体育赛事中止带来影响。因为电视行业广告招商投资洽谈会（upfronts）的取消，整个电视行业的日程表都被打乱了。

　　往年，广告商、电视行业高管和黄金时段明星都会出席这场年度社交盛会。但今年春天，相比起在无线电城音乐厅、纽约卡内基音乐厅或者其他高大上的地方举办华丽的展示、在晚宴上边享用点心和鸡尾酒边谈广告合作，所有洽谈会的与会者们不得不寻找另一种方式来洽谈这总计约20亿美元的年度市场合作项目。

　　“今年，我们可能会暂时告别卡耐基音乐厅和晚宴，”哥伦比亚广播公司（CBS）的广告销售主管乔·安·罗斯（Jo Ann Ross）在一份声明中说，“但我们不会错过会议的任何一个环节。”

　　群邑媒介集团（GroupM）的分析和研究主管布莱恩·威瑟（Brian Wieser）对新冠肺炎大流行导致媒体行业可能受到的长期影响表示怀疑。

　　“广告需求在这段时间遭到压抑，会不会在投资洽谈会上出现反弹？还是说会永远消失？”他认为，虽然从目前看来后者的可能性不大，但是没人知道未来会发生什么。

　　电视节目：剧组停摆，暂停直播录制

　　当数以百万计在家中隔离的观众坐在电视机前收看节目时，电视节目的多样性也正在大幅下滑。

　　华纳兄弟已经中止了70多部电视剧的制作，网飞（Netflix）公司则暂停了未来两周美国和加拿大的一切电视剧、电影摄制工作。

　　作为广播公司的主要盈利内容，大多数深夜脱口秀节目都宣布，它们将至少停播到3月30日；《周六夜现场》（Saturday Night Live）周一宣布无限期停播，本季还有六集；周一，CBS《晚间秀》的主持人斯蒂芬·科尔伯特（Stephen Colbert）倒是出乎意料地打破了深夜的沉默，在自家浴缸中录制了几段“节目”。

　　直播前已录制的其他电视节目则不受影响。NBC的《Ellen’s Game of Games（艾伦秀-终极游戏王）》和Fox的《蒙面歌王（The Masked Singer）》这一季剩下的几集已经在筹备中了，NBC的《美国好声音（The Voice）》接下来六周的节目也已经准备就绪。但《美国好声音》的最后几集能否如期播出仍然是个未知数——之前几季，最后几集都是在坐满观众的现场拍摄的。

　　此前，电视行业之所以尝试进军基于直播和综艺的内容，是为了创造不容易在网络上被侵权复制的节目，然而疫情导致的停播使得人们对这种努力产生了怀疑。

　　“直到两周前，这些节目都还是一种不错的选择，”莫菲特说，“而现在，它们似乎在错误的时间出现在了错误的地点。”

　　流媒体平台：流量红利还是价格战？

　　媒体高管、亚马逊工作室（Amazon Studios）的前战略主管马修·鲍尔（Matthew Ball）说，Netflix、Hulu、亚马逊Prime Video和迪士尼+很可能会看到观众人数“激增”，因为传统电视已经失去了一些“最有价值的内容”。

　　迪斯尼公司利用这一机会，提前三个月在迪斯尼网站上发布了热门动画片《冰雪奇缘2》。而与好莱坞的传统做法大相径庭的是，环球影业（Universal）在周一宣布，将在影院上映的同一天通过流媒体提供电影线上点播租赁服务。

　　在这场噩梦般的疫情中，一些即将推出的平台可能会吸引比预期更多的观众。NBC环球旗下的流媒体平台“孔雀”（Peacock）将于4月15日开始正式运营；美国电话电报公司旗下的流媒体平台HBO Max则将于5月面世。而由梦工厂创始人杰弗里·卡森伯格（Jeffrey Katzenberg）和梅格·惠特曼（Meg Whitman）创办的短视频平台Quibi，计划于4月6日推出——据说，Quibi的目标是成为短视频领域的Netflix。

　　“疫情给了这些平台一个更好的、更低成本的机会来向观众证明它们的价值，虽然这可能不会持续太久。”鲍尔说。

　　与此同时，流媒体平台可能会发现自己和同行深深陷入了一场价格战之中。

　　“降低成本将变得更加迫切，”莫菲特说，“未来，流媒体行业可能有不少人失业。”

　　（本期责任编辑：姜玲）