摘要：媒体从来不是添乱的，而是担负着参与社会治理的功能。

　　媒体融合转型时期，大量自媒体如雨后春笋般出现，信息传播进入一个新时代。

　　媒体话语权有了新的呈现方式。以公众号为代表的自媒体分享了传统媒体的话语权，消解了专业门槛，也模糊了媒体和记者的形象。传统媒体和记者需要在公众面前以一种更新的状态出现。

　　以前，在新媒体尚未如此发达之时，传统媒体掌控着一定的发声权和话语权。公众习惯通过包括报纸、电视、广播等媒体去了解各种权威信息和最新消息，传统媒体被认为是权威来源，公众也很少产生质疑。技术革新带来的改变，让信息传播有了新的载体和方式。大量自媒体出现后，发声的渠道分散且多，一定程度上弱化了权威媒体的发声声量。

　　海量信息的包围，获取信息渠道的多元，使得公众面临“选择困难症”。一定程度上，权威媒体和自媒体一样，成为公众获取信息渠道的来源之一。但实际上，大量自媒体并无权威媒体此前的专业训练，会根据议题带节奏，情绪宣泄超过客观描述，有些内容未经严谨求证。但对于公众而言，有时候情绪牵引的需求多过对权威客观信息的需求，这使得信息更加泛滥。

　　但越是这个时候，越需要权威媒体。网上看热闹，权威媒体带你看真相。一方面，社会是有强烈的信息需求的，对真实、严谨、客观、深入的内容更有着巨大的需要，另一方面，公众也需要不同的视角，带来不同角度的客观解析。

　　但由于当前信息渠道的分散化，加上一些自媒体平台用情绪引领议题节奏的普遍化，容易使得公众对于权威媒体和记者产生偏见。社会上充斥着各种声音，而普通公众缺乏辨识能力，很容易陷入信息的沼泽地。媒体和记者需要发挥新闻专业精神，主动辟谣，用专业精神赢回公众的信任。坚持专业，坚持信息的准确、客观、权威，时间长了，会为媒体赢得更高的美誉度。

　　现在社会上还有一种现象，一方面，公众希望媒体承担起舆论监督的重任，参与社会治理，督促一些社会问题的解决；而另一方面，很多人对涉及自身利益的事情，拒绝监督，缺少对媒体和记者的支持、理解和尊重。

　　这种态度存在也是正常的。但媒体最重要的属性是公共属性和社会属性。即使存在上述现象，媒体的这两种属性也不能走样。权威媒体天然的公共属性和社会属性，要求媒体为社会不公发声，为弱势群体发声，客观呈现当下社会的一些问题，并在一定程度上促进问题的解决。如果能够促进问题解决，让公众了解真相，媒体的初心也就达到了。

　　媒体从来不是添乱的，而是担负着参与社会治理的功能。从中央到地方都应该有更明确的指引，让媒体成为社会治理中不可或缺的一部分。如果媒体更好地融入社会，更好地被理解，更好地通过发声促进一些社会问题的解决，相信权威媒体的公信力会回归，针对媒体的偏见也会越来越少。

　　（作者为红星新闻时政要闻中心副主任、北京新闻中心总监）

　　【文章摘自《青年记者》2020年6月中】