摘要：在全新的内容生产格局下，“提供情绪价值”显得尤为迫切，这或许是让受众产生黏性的一条捷径，同时也是挑战中留给媒体人的机会。

　　最近几年，“情绪价值”一词被越来越多地提及。这个兴起于经济领域的说法，形容的是给他人带来舒适、愉悦的能力。善于提供情绪价值者，因为可使人感到“被关注、被在意、被尊重”而颇受青睐。事实上，提供情绪价值不仅是人际交往中的加分项，也是当今媒体工作者需钻研的必修课。

　　一直以来，提供情绪价值与主流媒体的职责和使命关联得并不紧密，反倒是与自媒体更接近些。情绪作为一种主观产物，甚至被认为与媒体的专业标准相悖、影响理性客观的表达。其实不然。因为这里强调的是受众的情绪，而不是表达者自身的情绪。不论平台属性如何，内容生产者都需要通过作品与观众隔空互动。观众从中获得怎样的情绪反馈，直接影响其转发的意愿，继而影响作品的传播效果，不容小觑。

　　纵观各大互联网平台的每日热榜，跻身前列的内容产品无不饱含情绪——无论是三天治好精神内耗的“二舅”，还是荣归地球、燃起极大民族自豪感的“神舟十三号”……可以说，在当下的新媒体端，信息传播和情绪传播已成为同时发生、不可分割的整体。信息的传播，促成了愤怒、骄傲、感动、焦虑、悲悯等情绪的喷薄；而情绪的喷薄，又加速了信息的传播。

　　值得注意的是，提供情绪价值不等于“煽动情绪”，不是简单的煽情与催泪，更不是给画面配上一点震撼心灵的热血音乐、给文章加几个文艺感性的词汇就可实现。从题材选择上看，除了遵从传统的“新奇性、接近性”等新闻价值标准外，还需评估一个题材蕴含的情绪能量。它能在多大程度上回应公众的关切，使人感到被在乎、被关注，产生情绪的舒张或释放？都值得细细思量。而从编辑制作上看，除了清晰完成事实层面的叙述，还需充分考虑受众可能产生的情绪期待，以调动解说、画面、音乐、同期声等多种元素的方式，对观众感官系统进行最大程度的触发与调集，能让人心头恰到好处地一紧、眼窝突如其来地一热，或者在短短一两秒内若有所思，产生共情与共鸣。

　　在日新月异的科技加持下，媒体形态不断丰富、时空壁垒和人工局限不断被打破，人工智能记者、AI主播已从构想走向了现实。在这一全新的内容生产格局下，“提供情绪价值”显得尤为迫切，这或许是让受众产生黏性的一条捷径，同时也是挑战中留给媒体人的机会——说到底，还是“人”更了解人情的亲疏冷暖，更知晓内心起伏的波澜，也更能懂得人对被接纳、被倾听、被重视的渴望。

　　（作者为中央广播电视总台编导）

　　【文章刊于《青年记者》2022年第16期】

　　本文引用格式参考：

　　王昱.媒体也需提供情绪价值[J].青年记者,2022(16):1.