摘要：一时的大流量有可能收获媒体一时的影响力，但持久的用户“留量”才是观察媒体公信力最有价值的指标。

　　自从做了新媒体，我在很多场合常被问及一个问题：怎么才能提高流量？

　　提问的大多是过去在传统媒体一起并肩的“战友”们。他们共同的痛点是：在各种考核的压力下，好像也出了不少10万+的作品，但一年热闹到头，发现自建平台的用户没增长多少。也就是说，那些看似很有流量的工作，并没有带来真正的用户沉淀，徒有流量而无“留量”。

　　新媒体的竞争是残酷的，不在自己平台上的用户很难成为自己的“资产”，也很难成为议价的资本。因此，如果非说有什么流量密码，大概在于：谁有勇气跳出流量的陷阱，谁就有可能掌握“留量”的规律。

　　当然，互联网有自身的法则，流量越来越集中在一些头部平台，大多数专业媒体和内容生产者要借人家的“海”出“船”，制造影响力，于是不得不遵循所谓的“流量规律”，甚至“唯流量论”。

　　新技术正在打破传播规律，越来越智能的技术工具似乎摸透了人们的兴趣，娱乐化、低俗化、猎奇化的内容更加容易获得流量，更加容易在大数据算法的加持下被推上“水面”。

　　于是，在流量逻辑下，我们看到的似乎是这样一种新媒体生态：

　　标题党：充满诱惑、猎奇、一惊一乍的标题之下，并无新鲜内容，用户感受到的是“戏弄”和“欺骗”；

　　反转新闻：蹭热点、博眼球，几乎不对真实性进行核实，似乎天天都有“事实”，又似乎永远没有“真相”；

　　舆论混杂：信息源头混乱、缺少严格把关，导致客观、真实、一锤定音的事实和声音越来越少；

　　拼凑横行：一个新闻事件或一篇好文章出来，几乎所有平台都在玩“复制+粘贴”。

　　这是技术兴盛的必然，也是过度强调技术、算法、流量导致的恶果。表面上制造了媒体内容繁荣的假象，却造成了“劣币驱逐良币”的内容生态，动摇的既是媒体的信誉和根本，也让媒体作为文化路标和价值领航器的责任属性渐行渐远。

　　流量本身无谓好坏，但如果把它作为一个指标来看，健康的流量指标应该是“留量”。“留量”的本质是“内容为王”，是品质的沉淀，是经过价值观检验的流量。只有真正解决用户痛点的内容和媒体，才可能收获用户的忠诚和持久的流量，也才可能赢得长期的用户红利。一时的大流量有可能收获媒体一时的影响力，但持久的用户“留量”才是观察媒体公信力最有价值的指标。媒体要实现从影响力到公信力的升维，必须有跳出流量追求“留量”的勇气、定力和能力。

　　【文章刊于《青年记者》2023年第8期】

　　本文引用格式参考：

　　张显峰.跳出流量，追求“留量”[J].青年记者,2023(08):1.