摘要：——以抗疫报道为例

　　摘  要：本文通过抗击新冠肺炎疫情期间网络新闻正能量传播的正反两方面案例，分析全媒体时代媒体正能量传播存在的问题，并就如何提高正能量传播的效能提出建议。

　　关键词：正能量传播；人性化；媒体融合

　　在抗击新冠肺炎疫情的报道中，主流媒体突出新媒体重围，重回中流砥柱位置，特别是在正能量传播中发挥了主战场的作用。但同时也应该看到，此次疫情暴发在新媒体时代，多种舆论势力展开激烈对抗，使整个传播图景更为复杂。在这个过程中，许多主流媒体虽然以其客观、深入的特点受到受众的青睐，但也面临一些挑战。本文剖析在当前媒体融合背景下正能量传播存在的问题，并提出相应的建议。

　　正能量传播在抗击新冠肺炎疫情中的作用

　　（一）正能量新闻在抗击疫情中的积极作用。“在没有特效药的时候，信息公开是最好的‘疫苗’。”疫情暴发后，白岩松在一次央视直播时这样说。此次疫情覆盖面之广前所未有，大家对信息的渴望也达到前所未有的程度。在这种情况下，信息公开成了当务之急，而权威与高效则成为信息公开的硬核。纵观此次疫情报道，一个显著的特点是正能量新闻在传播中起到了至关重要的作用。所谓正能量新闻，是指能够客观公正地报道新闻事实，而不是为追求点击量、关注度而捕风捉影，也不是带着个人情绪而以偏概全，更不是黑白颠倒、信口开河。由于报道的客观、及时、充分，此次疫情中受众对主流媒体的信任再一次增强。

　　新媒体时代，自媒体使信息传播更加高速化多样化，但其野蛮生长的态势也渐渐为受众诟病。正是在这种情况下，主流媒体高品质原创新闻的价值和作用得以凸显。在此次疫情报道中，主流媒体的优秀品质得以体现，并得到受众的广泛称赞。受众并没有因为前期看过新媒体传播的内容而失去对传统媒体的兴趣，反而以极高的热情期待着传统媒体的报道，这充分说明高品质原创新闻在信息披露、引导舆论中具有不可或缺的作用。

　　主流网络媒体更是借助其内容与传播手段的双重优势，积极挖掘展示抗击疫情背后、网友关注有时却无从获知的典型事迹和精神风貌。例如，广为大众所熟知的钟南山、张伯礼、张定宇、陈薇，2021年年初石家庄疫情暴发后刷屏网络的“馒头手”护士苏倩及其为代表的所有在寒潮下做核酸采集的护士……经主流媒体报道后引发网友纷纷点赞，无形中传播了正能量。一幅幅真实的画面、一段段感人的视频，这些高品质正能量作品在网络的传播，给人以“抗疫必胜、人民必胜”的信心和勇气，不断激发出全民向上向善的力量，也彰显了主流媒体正向引导的强大力量。

　　（二）正能量报道“意外”产生的负面效果。主流媒体、正能量新闻在披荆斩棘一路向前的同时，一些问题也暴露出来，使得一些正能量报道“意外”收到了负面的效果，有的甚至在网上引起轩然大波。

　　《歪歪扭扭7字遗书让人泪奔》报道了47岁的武汉市民肖贤友不幸感染新冠病毒，他在病危中写下了“我的遗体捐国家”的遗书。新闻事件充满正能量，感人至深，报道迅速被转载转发。但经过传播后引起了轩然大波，受到网友质疑。原来是7字遗言后面还有4个字被记者“屏蔽”了。有网友说媒体不该把11字遗言缩减成7字；有网友说不该为了宣传大公无私而不顾亲情，不能忘了人间真情，或许这4个字更加感人。一个正能量满满的新闻事件，一篇正能量满满的新闻报道，却引发了负面效应，其引发的争议以及背后的原因值得我们深思。

　　2020年4月，一篇《单枪匹马逆行武汉56天 南通95后护士今晚返乡了》的新闻给人们留下了太多的感动。然而，10月，“护士身份造假”“隐瞒已婚生子的事实”的质疑声扑面而来，于鑫慧人设瞬间翻车，打脸一众媒体。

　　正能量报道存在问题的成因

　　正能量的报道为什么会产生负面的效果？究其实质，仍然是因为违背了新闻的真实性原则。有的以偏概全，以部分事实替代全部事实；有的缺少人道主义精神，为正能量而正能量，忽略了人本身；有的自说自话，以采访者替代受访者。

　　（一）违背新闻真实性原则，以有限真实替代全部真实。客观真实是新闻报道的第一原则，像“七字遗书”以有限真实替代全部真实，一旦被受众发现，媒体的公信力就会受损。时下有这样一类新闻，被冠以正能量的标题和内容，但真实性经不住推敲，或是采访报道不完全、不充分导致内容失真，或是将正能量人物、事件完美化、虚构化，或是为了达到某种传播效果而把主观意愿强加于新闻中。

　　（二）缺乏对全媒体平台的认知，没有很好地把握新媒体传播特点。全媒体时代，大众对信息的表现形式、展示方式等有了更高的要求，形态创新、内容专业、传播高效、视角独特的融媒体产品会更加得到受众的关注。同时，受众与媒体之间的互动也得到空前的发展，而传统主流媒体与受众的互动不足。

　　在这种情况下，主流媒体的正能量传播面临着适应传播新生态，破解困局的课题。传统主流媒体最核心的优势是拥有强大的内容生产力，在新闻报道的深度、广度、高度方面是新媒体所不能比拟的。但是，传统媒体要想在全媒体时代脱颖而出，必须用更贴近群众、平民化、草根化的语言，借助各类新媒体传播平台创新传播方式。

　　（三）忽略新闻人性化原则，与受众无法“共情”。把本来11个字的遗言“核减”成了7个字，新闻媒体在处理这条“正能量”新闻线索时，通过局部放大和局部遮蔽，对可能引起网民共鸣的典型人物进行二次“美颜”，形成了媒体眼中的正能量故事。记者编辑们“笔的泪点”没有对上“百姓的泪点”，正能量新闻产生了负面的传播效果。现实传播中，这类新闻仍然存在着，记者在采访报道时只是简单捕捉到事件本身，对事件背后的人的价值、情感没有过多关注，没有给予被采访者及受众足够的尊重、理解和关爱，而忽略了新闻的人性化原则和人文关怀，一定程度上引起了受众的不满。新闻应该遵循以人为本的原则，从人出发。没有共情，不管当事人的感受，这样的新闻报道势必引起读者“反胃”。

　　对媒体融合时代正能量传播的建议

　　媒体融合时代，受众对新闻资讯不再是被动接受，而是会主动借助微博、抖音、头条等各种新媒体平台表达观点，进行反馈、质疑、互动、发声，复杂严峻的舆论环境对正能量传播提出了更高的要求。

　　（一）坚持新闻真实性传播，强化正能量引导。真实性是新闻报道的生命力所在。新闻传播首先要坚持新闻报道真实性，尽可能客观还原事实真相，杜绝虚假新闻，提高新闻报道在受众中的公信力和影响力，这是主流媒体传播正能量和主流价值的前提。

　　正能量新闻对社会政治、经济、文化发展都有积极的促进作用。我国正处于社会转型期，多元化的社会价值观更需要媒体的导向——持续传播正能量。新闻媒体应当承担起社会责任，牢固树立大局观念，坚持正确导向，大力推进正能量报道，传递积极正确的价值观。

　　（二）遵循新闻传播规律，寻找大众关注热点。主流媒体的新闻传播要根据不同时期的热点话题，主动关注社会热点焦点，巧妙借助全民关注点最大限度地传播正能量。大数据显示，疫情期间，用户通过百度等搜索工具浏览新冠病毒相关信息日均超过10亿人次，与防疫相关的各个领域几乎都成为网民关注热点。[1]随着疫情的变化，受众的关注点是不同的，主流媒体应当及时按照疫情变化特点来挖掘网友关注的正能量故事。

　　（三）精心策划报道主题，精准发力有效发声。报道题材的选择对传播效果有很大的影响，主流媒体应当充分发掘先进典型、先进人物，寻找小切口呈现大主题，以讲故事的方式经常性推出正面报道或正能量报道，多关注受众心中的热点，努力寻找打动人心的泪点和痛点，多做接地气的鲜活新闻，注重有温度的民生表达，这也是传播正能量的重要体现。

　　新华社《张定宇：疫情“暴风眼”里，“渐冻”之躯与时间赛跑》讲述人民英雄张定宇的感人事迹，人民日报《42000多张照片 记住英雄面孔》记录了救治一线的医护人员脱下口罩瞬间的生动面孔，他们正在为新时代传播“真善美”，并用鲜活的事例告诉我们，他们才是我们尤其是青少年应该追的星。这些报道主题明确，切口小而精，在真实中树立典型，形成了积极的示范效应，极大增加了亲切感和黏合度，也更容易引起共鸣，激发社会共识和正能量。

　　（四）紧跟移动互联网趋势，创新媒体传播形式。主流媒体应紧随移动互联网发展趋势，紧跟媒体融合发展的新业态、新模式，不断创新思路，运用人工智能、大数据分析、5G等技术增加新元素，推出互动小游戏、微海报、微访谈、Vlog、VR、AI、慢直播、视频与短视频、创意H5等多种形式的融媒体产品，通过网民喜闻乐见、生动活泼的形式主动适应网友的习惯和偏好，借助与网友的互动体验让网民“看得见、听得懂、比着做”，让更多的正能量故事飞入寻常百姓家，在近距离、多元化的体验中实现直接、明快、有效的正能量传播效果。

　　结  语

　　媒体融合时代，正能量报道在传播社会主义核心价值观、弘扬主旋律等方面发挥着重要作用，具有特殊的意义。主流媒体应当继续发挥优势，借助新媒体技术，增加与受众的互动，使正能量新闻充满正能量，产生积极效果。

　　参考文献：

　　[1]百度.百度App用户战疫实录.2020-02-20.

　　（作者为山东师范大学新闻与传媒学院副教授）