摘要：　　媒体融合成为信息时代的一种潮流，而微信已成为现今公认的实现媒体融合的主要途径之一，微信公众号是媒体融合的重要平台。本文是在信息

　　媒体融合成为信息时代的一种潮流，而微信已成为现今公认的实现媒体融合的主要途径之一，微信公众号是媒体融合的重要平台。本文是在信息时代媒体融合发展的背景下，根据教育类微信公众号的发展现状，从媒体融合的角度探讨教育类微信公众号的发展空间，探寻其改进路径。

　　教育类微信公众号的发展现状

　　教育类微信公众号是特定群体关注的小众信息传播平台。它将知识内容与教育信息融合文字、图片、视频等多种传播形式进行知识传播，在内容方面具有一定的专业性，用户信任度远超其他类型的公众号。但其发展现状也是喜忧参半。

　　1.教育类微信公众号发展之“喜”

　　第一，教育类公众号传播力强。教育类公众号发布与教育相关的文章，传播各领域的知识内容、向用户推送书籍、科普生活常识，以及发布教育新闻、政策解读与专业资讯等内容。公众号信息传播具有裂变性，教育类公众号关注的用户是相对稳定的小众群体，因此，同类用户间的分享与推荐增强了信息传播力度。第二，教育类公众号符合大众碎片化的阅读习惯。信息时代大众需在各种信息之间来回跳转，利用零碎时间筛选并阅读信息，教育类微信公众号推送文章简短富有趣味性，推送形式方面较为新颖，迎合大众碎片化的阅读习惯。第三，教育类微信公众号趋向专业化。教育类公众号本身就具有教育的特性，随着教育类微信公众号数量的增加，运营者对于教育类微信公众号的定位逐渐清晰化，平台开发逐渐被重视，教育内容的推出也逐渐倾向于专业化。

　　2.教育类微信公众号发展之“忧”

　　微信公众号发展出现的“马太效应”逐渐明显，教育类公众号的发展也不例外。首先，教育类微信公众号传播模式的构建不完善。教育类公众号主要推送教育内容，部分教育类公众号的发展停留在信息推送阶段，对于教育信息、资讯消息仅为简单地“搬运”，虽具即时性，但缺少推送前的加工，这种传播显然很难被用户所喜爱。其次，教育类公众号也存在着原创性内容不足、推送形式单一的问题。推送内容标题标新立异容易吸引用户注意力，但内容空洞无法与标题相匹配。又因为此类微信公众号带有教育的属性，推送内容多呈现为文字，即使图文结合也是文字占更多的篇幅，通篇文字信息的推送会使读者丧失耐心与兴趣。最后，教育类微信公众号的互动性差。浏览教育类微信公众号，信息内容普遍贴近用户需求，在内容创作方面较为专业，虽然浏览量很高却没有用户留言互动，运营者无法与用户实现互动，缺乏对受众的了解与倾听。

　　教育类微信公众号的发展空间

　　随着新科技被不断地引入教育领域，教育类微信公众号作为知识与文化传播的平台有更大的发展空间。目前，部分教育类公众号已经对微信小程序加以运用，同时在所有教育领域的智能技术应用场景中，“AI+教育”将意味着智能教育时代的到来。新科技的应用对教育类微信公众号的发展无疑是用技术拓宽发展领域，提高教育类公众号的服务与知识文化的输出效率。

　　1.轻应用：小程序

　　信息的传播已然进入了多元化时代，积极驾驭新型媒介，才能确保信息更高效传播及利用，教育类公众号的发展也应该紧跟信息时代的步伐，借力于新媒介。微信小程序凭借微信强大的号召力，一经问世就受到强烈关注，正在被更多领域所应用，将小程序融入已有的微信公众平台，对于公众号而言是拓展和补充。①教育类公众号在内容编排上有很大的局限性，公众号可以链接小程序，将公众号中无法展现的内容在小程序中得以完善，提供信息处理工具、强化内容呈现效果，这种内容的延展呈现形式为教育公众号拓宽领域。

　　2.智能教育时代：“AI+教育”

　　人工智能（AI）是信息科学领域前沿学科之一。②Web3.0时代重点运用大数据与人工智能技术，智能化逐步走向高级阶段，人工智能开始在各个领域试水，将“AI+教育”接入是教育类公众号发展的技术空间，“AI+教育”是教育发展的必然趋势，那么在教育类公众号中接入“AI+教育”也必然是大势所趋。通过科技传递高品质教育资源，推动教育的均衡与普惠不再是奢望，“AI+教育”为教育类微信公众号的传播与运用提供技术支持，在针对教育用户的需求方面能通过数据分析，智能化推荐适合用户的阅读内容，从而实现个性化服务。

　　教育类微信公众号的改进路径

　　1.明确教育类公众号的定位

　　不同的教育公众号应该确定自身定位，找准面向用户与运营方向，确定推出的文章内容的类型，根据定位创新栏目设置，在栏目设置版式上根据时间与特殊事件推出不同系列的教育主题，用新颖的版式吸引教育用户的注意力，菜单栏的设置层级明晰化，固定特定栏目，培养用户的阅读习惯。同时，要重视用户接收教育信息的喜好与特征，运用相关的传播技巧与手段，以图文并茂的形式为主，适当使用音频、视频、连载漫画等新的形式引起用户的兴趣，增加新的传播手段，如Flash、H5及VR等的使用。

　　2.注重教育类公众号的内容设计

　　浅阅读时代，教育类公众号的内容显得尤为重要。首先，将内容结构化。在内容方面先重点提示文章要点与核心，使内容条理化、纲领化，内容的结构化则有助于读者在阅读前对整体框架的了解，提高读者的阅读速度与效率。其次，将资源进行归纳整理。教育类公众号在信息繁杂的情况下将资源归纳整理，形成资源提供平台，这种完整、齐全的资源整理也会吸引用户阅读平台文章。最后，考虑内容的时效性。及时传播教育信息是教育用户的需求，教育类微信公众号在内容推送方面应该考虑具体时间推送与用户密切相关的信息，如在考前推送速记笔记、推送关注考生状态的内容则会引起用户共鸣。

　　3.树立教育类公众号的口碑

　　口碑是教育类公众号的身份与价值的体现，优质内容是树立教育类公众号口碑的重点，长期推送高质量的内容则会使该教育公众号的内容具有独家感与价值感，这种公众号为用户提供的体验感会逐渐在教育用户群体内形成良好的口碑，获得稳定的用户基础，良好的口碑与品牌建设无形中又会吸引更多用户。③同时，要重视教育类公众号与用户间的互动，培养用户关系链，鼓励用户在公众号中的参与、讨论有关教育的话题，让用户在互动过程中获得存在感，形成教育用户与公众号的情感维系。

　　4.不断引进最新科技

　　媒体融合时期，教育类微信公众号的发展应紧跟时代步伐，寻找契合点，在公众号中结合新型传播技术与软件应用，借力新型科技，应用AR、VR、教育机器人、直播、拍照搜索等新技术能使教育用户感觉耳目一新，在信息传播的同时提高用户体验感。同时，技术的发展为教育类公众号开拓发展空间，在公众号发展的基础上融入最新技术，尽量实现媒体的融合，为教育用户提供方便。在小程序的使用上利用微信的链接功能将小程序接入公众号，在用户使用的过程中实现公众号与小程序之间的自动跳转。此外，顺应智能教育的时代潮流，在教育类微信公众号中接入人工智能，通过“AI+教育”完成教育环节的完整闭环，为教育类公众号提供新的发展空间。

　　注释：

　　①喻国明 程思琪：《从“连接”到“场景”:互联网发展的重要进阶——试析微信小程序的价值逻辑与市场版图》[J]，《新闻大学》，2018年第1期

　　②李群 徐鼎 肖甫：《基于微信公众号的“AI+教育”智慧课堂实施方法》[J]，《计算机教育》，2019年第2期

　　③杨成杰：《从传播学视角看微信公众号的发展》[J]，《编辑学刊》，2017年第4期

　　（作者单位：山东理工大学法学院）