摘要：　　摘 要：如今舆论生态趋于复杂，主流媒体如何做强新闻评论，做好社会舆论的领航员，成为一个重要课题。本文提出当前主流媒体构序解惑做

　　摘  要：如今舆论生态趋于复杂，主流媒体如何做强新闻评论，做好社会舆论的“领航员”，成为一个重要课题。本文提出当前主流媒体构序解惑做强新闻评论的四条路径，以供学界业界探讨。

　　关键词：主流媒体；新闻评论；构序解惑；舆论引导

　　新媒体时代，舆论生态较以往更加复杂，自媒体评论在一定程度上冲击了主流媒体的权威地位。“流量”也逐渐成为衡量内容关注度和影响力的重要标尺。作为社会舆论的“领航员”，主流媒体如何在复杂的新闻生态中做强新闻评论，构序解惑，凝聚共识，已经成为当下需要重点探讨的问题。笔者认为，当前新闻生态下主流媒体要做强新闻评论，主要有以下四条路径。

　　在新闻事件频繁反转的环境中以评论凝聚共识

　　近年来，许多新闻事件在爆出不久后就会发生反转，而这些“反转”的新闻往往让人真假难辨，无法进行理性的判断。比如：2020年10月最美女护士嫁兵哥哥事件就引发了强烈的舆论讨论，许多媒体都对此事进行了报道，在网友纷纷祝福的同时也有人质疑该女护士身份造假、上失信人名单、婚内征婚等问题，在网络中掀起了巨大风浪。特别是南通市卫健委一个负责人在接受媒体采访时指出该女护士没有护士资格证之后，掀起了舆论高潮，网络谩骂的声音完全掩盖了理性的声音。而就在几天后事件又再一次发生了反转。

　　类似于这样的“反转新闻”在网络中屡见不鲜，之所以会发生这样的“反转”并不是因为事件本身发生了根本变化，而是当一件事情的全貌还未展现完全时，网民就迫不及待地“站队”发表评论，而当事件出现进展时，由这些评论所构成的社会舆论就会造成事件“反转”的假象。对于此种现象，新闻评论就要发挥自身引导舆论的作用，站在客观、理性的角度对事件进行评论。这就要求媒体在评论前对事件进行完全、翔实的了解，深入发掘出真实或虚假的信息，再依照这些信息作出理性的判断，这样才能传递给民众更多真实的信息，消弭民众心中的疑惑。

　　而对于“最美女护士事件”来说，媒体进行评论时要充分考虑到人性的复杂，即一个人在某方面有值得鼓励或表扬的表现，但在其他方面不一定能做出正确的示范。所以，媒体在树立正面典型的同时也要就事论事，引导民众理性看待“正面典型”，理性地对“典型人物”进行形象描述和延伸，同时媒体也要呼吁民众对主人公在其他方面的失范做法予以宽容。这才是主流媒体新闻评论在新媒体时代应有的作用。

　　在社会新闻中积极评论树立媒体公信力

　　在当前的舆论环境中有这样一个有趣的现象，当一个社会新闻首先被主流媒体报道，那么民众的探讨更多是理性的、建设性的，甚至还能从讨论中总结出有用的建议；但如果社会新闻是由自媒体或网友爆出，那么民众的讨论经常陷入情绪化、非理性的怪圈，而且很容易在讨论中形成舆论对立。因此，在面对影响较大的社会事件时，主流媒体要及时发声，利用评论的方式表达自己的观点，舒缓民众的非理性情绪，同时也能使民众感觉到这件事情是被重视的。所以，这时的新闻评论将会起到社会情绪舒缓剂的作用，在平复社会舆论的同时也能提升媒体公信力。

　　例如，2019年10月，“大连13岁男孩杀害10岁小女孩”事件引发了全社会的广泛讨论，大家在声讨这个男孩的时候，也在讨论刑事责任年龄是否应当下调的问题。对此，央视主持人白岩松特地做了一期专题节目《未成年的“罪”》就此事进行评论。白岩松说道：当前保护未成年人的法律存在两面，一面是保护了未成年人的合法权益，使他们能够在法律的保护下成长、进步；但另一面可能也保护了部分未成年人犯罪者。他进一步谈道，一个具体个案的出现推动法律的进步在世界范围内都是常见的，这次发生在大连的事件也有可能成为推动我国法律进步的重要推力。但无论法律如何更改，对未成年人保护的这条底线不能突破。2020年10月14日，新发布的《刑法修正案（十一）草案》下调了未成年人的刑事责任年龄，并于12月26日在人大常委会上表决通过。

　　由此可见媒体的评论对舆论引导的重要性，虽然有时媒体评论较为犀利，但对事件的看法非常独到，对事件背后信息的发掘十分深入。新闻评论的作用在于，在推动事件前进的同时，也能看到现阶段我国各方面的不足之处，从而提出有针对性的建议，以推动整个社会的进步。同时我们也要注意到，特别是在面对重大社会议题时，媒体更要及时发声，使民间舆论在既定的框架内发展，而不会任由舆论去损害媒体的公信力和政府的权威性。

　　以媒体的信息全面性冲破网络平台的局限性

　　在我们日常刷微博或朋友圈时，时常能够发现一个现象，你所看到的都是你所感兴趣的、周围人感兴趣的信息，或是一些具有较大影响力的典型事件，而那些你不感兴趣的或影响力较小的事件则很难被挖掘。这一方面是由网络平台“精准推送”所导致的，另一方面则是由“流量”所决定的。比如，2020年7月，有媒体曝光郑恺所开的火锅店存在装潢风格抄袭的现象，一时间网民对此议论纷纷。实际上，餐饮店装潢风格相互抄袭已屡见不鲜，只是因为郑恺作为公众人物具有“新闻价值”和“流量价值”，所以此事才被媒体报道。

　　这种信息上的局限性是网络平台无法避免的，网络平台赖以生存的资源就是“流量”，无论是新闻线索的寻找还是信息的生产、推送，都是以“流量”为核心的。目前，网络平台已成为民众接收信息的重要渠道，这就会使民众在接收信息时受到局限。所以，主流媒体要以更加全面的视角去诠释社会，去对冲网络平台的局限性，在为民众提供热点话题的同时，也要向民众提供那些低流量、低热度的信息，践行好媒体的社会责任。

　　此外，除网络平台之外，主流媒体也存在着被“价值”所左右的问题，比如媒体在报道时都喜欢关注大企业、大机构、大城市出现的一些问题，对这些问题不惜笔墨重点报道。虽然这些问题是实际存在的，但媒体所报道的问题仅是大城市所独有的吗？所以，媒体在重点评论这些问题的同时也要“以点带面”，让政府和民众认识到这些问题不是独有的而是有普遍性的。只有这样，才能使问题引起社会和政府的重视，最终促使这些问题得到全面解决。比如：“大数据杀熟”的问题由来已久，开始民众以为“大数据杀熟”只存在于个别打车平台，但随着媒体报道得越来越多，“杀熟”问题在外卖、购买电影票、出行、预订酒店、电商等网络平台也存在，这时众人才意识到“大数据杀熟”是商业平台的惯用手段，是将自身利益最大化的一种方式。由此，我国政府部门才将“大数据杀熟”列为重点整治问题，2020年8月2日《在线旅游经营服务管理暂行规定》正式出台，于2020年10月1日正式实施。由此，“大数据杀熟”问题才开始进行有效治理。所以，新闻评论要帮助民众跳出由“眼球经济”和“流量经济”所构成的信息桎梏，不仅要关注重点问题，更要关注普遍问题。

　　在不同舆论圈层中发挥好媒体的“黏合力”

　　不同舆论圈层并不存在相互对立的关系，而是相辅相成的。而造成舆论对立的原因在于：首先，媒体在热点社会事件中时常“隐身”，发声不及时；其次，民众所看到的信息不全面、不深入，从而造成认识上的偏离。由此可见，不同舆论圈层并不是割裂开来的，而是由于信息不对等或看法不客观所造成的。所以，除了新闻报道为民众展示事件全貌之外，新闻评论也要用理性、客观的语言做好“黏合剂”。具体而言，新闻评论要从以下两个方面进行努力。

　　首先，新闻评论要直面问题本身，秉承不逃避、不回避的原则对事件本身进行客观评论。评论者要对问题重点进行关注，秉承平等的原则让不同的意见去交流、对话。比如：在2018年昆山反杀案中，就“正当防卫”的界定引发了舆论圈层激烈交锋，虽然之后警方认定于海明属于正当防卫，但就“正当防卫”如何界定的讨论并未停止。对此《人民日报》于2018年9月2日发表评论《不能苛求防卫者都是黄飞鸿！》。此文可以说触及了问题的本质，同时也接纳了民众的意见。2020年9月3日，《关于依法适用正当防卫制度的指导意见》的颁布对“正当防卫”做出了系统、全面的规定。实际上，自《人民日报》这篇评论刊出之后，就“正当防卫”如何界定的舆论渐渐平息。可以说，《人民日报》的评论在不同舆论圈层中担当了“黏合剂”的作用。

　　其次，媒体要积极与民众进行交流、互动。目前，新闻评论形式可谓多种多样，纸媒的文章形式、电视台的节目形式、短视频形式，这些形式将新闻评论散布到网络的每一个角落，散布到各个年龄阶层中。但同时，媒体在交流互动上做得还远远不够，评论区时常只见到网友的发言、评论，而不见“官方”的身影。虽然评论本身能够起到引导舆论的作用，但只有媒体真正和民众进行交流、拉近和民众之间的距离，才能更好地引导舆论。在媒体和民众交流的同时，也能将理性的观点传递给民众，使民众从非理性情绪中解脱出来，以更加客观、更加全面的角度去认识新闻事件。而且，在媒体和民众交流的过程中也能提升民众的媒介素养，在遇到热点事件时民众可以更理性地去看待，不被网络中的非理性言论左右。

　　参考文献：

　　[1]马立明.后真相时代评论写作如何寻找确定性[J].新闻与写作，2020(10).

　　[2]魏猛.论新闻评论的价值判断与价值选择[J].新闻爱好者，2020(8).

　　[3]杨树.媒体融合背景下新型主流媒体新闻评论创新与发展[J].中国出版，2020(12).

　　（作者为武汉传媒学院新闻传播学院副教授）