摘要：——以“人民日报”微信公众号为例

　　摘  要：标题是新闻的窗口，本文运用Excel等数据分析软件，通过LEN、COUNTIF等函数公式对“人民日报”微信公众号2020年1月9日到4月11日期间发布的新冠肺炎疫情新闻标题进行多维度统计，分析“人民日报”微信公众号新闻标题制作的特点，并探讨了其参考价值。

　　关键词：人民日报；公众号；标题制作；新冠肺炎疫情

　　去年初开始的新冠肺炎疫情一直是公众关注的焦点。媒体有关疫情的推文很多，但作品质量良莠不齐。在目不暇接的信息中如何让公众关注到实时、准确、高效的疫情动态，成为时下新闻界学术研究的重要课题。本文对“人民日报”微信公众号新冠肺炎疫情系列新闻标题进行了实证分析，主要通过数理统计与分析法，探寻“人民日报”标题制作特点及拟定方法，以期对网络时代新闻标题制作提供参考，同时对当前网络标题乱象的规避提出建议。

　　“人民日报”微信公众号新冠肺炎疫情新闻标题制作特点分析

　　2012年8月18日，微信正式推出公众号服务功能。次年1月1日，“人民日报”公众号上线。据观察“人民日报”公众号新闻浏览量大都在10万+，跟评良好，尤其是新闻标题质量上乘，其制作手法有迹可循。

　　本文对2020年1月9日到4月11日期间“人民日报”公众号发布的新闻进行逐一统计，建立语料库。据统计累计推文1792条，其中新冠肺炎疫情推文1451条，占报道总数的80.97%。研究通过函数公式对语料库进行数据分析与挖掘，得出以下结论。

　　1.风格通俗时尚、善用热词和修辞

　　“人民日报”公众号新闻标题在一定程度上“迎合”了公众需求，即使在严峻的疫情期间，也能紧跟时代需求，将公众急知的内容凝练到标题中简单直白地进行传达，如《全球累计确诊超150万例，美国超42万例》《转需！慢性病患者购药求助平台来了》《干货收藏！消毒剂使用权威指南》。“人民日报”公众号标题文案不拘泥于官媒严肃正统语言，标题中常见“苏大强”“买它”“pick”“暖了暖了”等大众喜闻乐见的热词。这一举措不仅迎合了广大年轻受众的审美口味，也让“正经”官媒的新闻标题平添幽默感和喜（悲）感，拉近了与受众之间的距离。

　　“人民日报”公众号新闻标题多用修辞，本文对语料库中1451条标题进行分析统计，得出使用修辞手法的新闻标题555条，使用的修辞手法20余种，主要有引用、设问、拟人、双关、比喻、反复、借代、夸张、仿拟、呼告、对偶、化用等。修辞手法中占比最高的是引用，使用频次达131次，除对官方言论的引用外，也有对普通人话语的引用，如“赵英明！平安回来！我包一年家务！”设问使用频次达73次，形式上主要是一问一答，有时设置两个或两个以上连续发问，节奏紧凑，既给人以肯定答案，又将回答与新闻内容联系起来，如“宅在家里很焦虑？社区工作心理压力大？特殊时期，你要这样做！”

　　2.内容真实权威，引用有据、有理

　　在微信公众号“瀑布式”的浏览模式下，公众仅靠浏览标题获取信息成为快餐式生活中的常态，这对标题质量提出挑战。“人民日报”公众号充分利用标题传递信息功能，用言简意赅且权威真实的标题向读者及时、充分传递有效、准确的信息。如“武汉确诊41例感染新型冠状病毒肺炎患者，死亡1例”“最新！确诊4515例，死亡106例”。新冠肺炎疫情期间“人民日报”公众号新闻标题运用最多的手法就是引用，引用多为官方言论，如“钟南山：疫情拐点无法预测，峰值应在2月中下旬出现”“习近平同特朗普通电话：我们完全有信心、有能力战胜疫情”。

　　3.表述完整切实，不美化、不掩饰

　　“人民日报”公众号新冠肺炎疫情系列报道秉承实事求是的原则，不美化、不掩饰，醒目的标题直接呈现事情的起因、经过，结果透明，如“初步断定！武汉不明原因肺炎病原体为新型冠状病毒”“最新检测结果：武汉华南海鲜市场存在大量新型冠状病毒”“武汉两天新增136例新型冠状病毒肺炎患者”。

　　疫情期间谣言肆虐，“人民日报”公众号开辟了辟谣专栏。辟谣的形式主要是设问句与陈述句相结合，前者利用谣言本身进行设问，后者直截了当陈述事实，给出明确结论，避免模棱两可使公众产生误解和疑问，如“辟谣！网传刘庆香同志相关信息严重不实”“‘中国制造有病毒’？耿爽：别穿！别戴！别用！”

　　4.情感正向适度，切合主题及背景

　　标题具有概括新闻内容和评论功能。在面对典型性的新闻事件时，新闻标题往往能够进行第一梯度的价值评判，让公众正确认识事件，弘扬社会新风，传递正能量，如对值得赞扬的加以肯定，安抚、鼓舞人心；对不值得提倡的加以批判，一针见血地指出问题，直击社会不良现象，引人深思。“人民日报”公众号在标题制作中巧妙地利用标题进行正向情感的传达，有效引导公众情感趋向，如“谢谢你，英雄的武汉人民”“‘无耻、无德’！华春莹犀利反击5连问，火力全开”。

　　“人民日报”公众号新闻常见“泪目”类标题。如包含“暖哭”“瞬间泪目”“看哭了”等词语。这类标题在网络新闻中并不鲜见，过于夸张，但“人民日报”公众号“泪目”类标题与文章内容、阅读背景高度契合，例“泪奔！殉职的武昌医院院长，曾给妻子留下这样一条微信”“9张手绘漫画，看到泪目”所述内容感人至深，虽不至瞬间泪奔，但其内容表达的整体情绪与文章标题共通相融。

　　5.排版规范精美，标点、字数有度

　　“人民日报”公众号新闻标题长度一般为1行，字符数最小值为2，最大值为39，一般保持在10-26个字符之间，其中20个字符出现次数最多（刚好1行），极少超过31个字符。这样的设置保证了标题内容的精练与版面设置的美观，有助于满足受众的审美需求。

　　“人民日报”公众号新闻标题注重对标点符号的使用。标点符号主要包括叹号、问号、逗号、冒号、引号、竖线（|）、顿号、省略号（…或……）、书名号、括号、连接号（-），共计12个小类。其中省略号采用三点省略和六点省略两种形式；竖线符号作为特殊符号承担了引用的作用，这一功能由公众号编辑助手自带[1]。

　　数据统计“叹号”出现了736次，逗号出现了703次，冒号、引号出现了200次左右，问号出现了78次，特殊符号竖线出现了46次，顿号、省略号等的使用频率不高。使用单类标点的标题536条；兼用两种标点的标题569条（以叹号重复多见）；少数情况不使用标题或使用3种标点，极少兼用4种标点。

　　“人民日报”微信公众号新冠肺炎新闻标题的参考价值

　　网络新闻生态中最为棘手的问题就是层出不穷的“标题党”乱象，“人民日报”公众号新闻标题有效提供了网络标题制作范例。

　　1.内容：遵从事实，完整表意，正向引导，避免曲解

　　新冠肺炎疫情期间，为博取噱头，一些无中生有、断章取义的新闻标题进入了公众视野。“人民日报”公众号新闻制作的成功之道，很大程度上源于其标题设计严格遵循真实、及时原则，真实地记录时代、真实地记录事件，选材上倾向于契合时下热点，手法上平衡流量与正向价值传递，在完整表意的基础上，辅以多变的表述方式，如引用权威言论，传递出真实、准确的信息，在修辞上借助于设问的力量，欲扬先抑，对谣言等给予明确的否定。

　　2.语言：文明用词，慎用修辞，秉承原貌，规避“灰色”词

　　“低俗炒作”型新闻标题是网络新闻标题乱象的重灾区，其中情色、血腥、暴力等敏感词常使得网民情绪激涨。“人民日报”公众号标题在用词用语方面恪守语言规范，严格规避带敏感性、歧义性的“灰色词语”的使用，用通俗、文明、规范、积极的语言制作标题，给予公众积极的审美体验。

　　“人民日报”公众号新闻标题制作在夸张等修辞的使用上，合理有度，不仅保证了新闻标题与新闻内容在本质上的思想统一，同时其适度的夸张、恰当的修辞后所传递出的情感仍与主题契合，既达到了利用修辞加强内容的传播力和感染力的效果，又避免因失真而造成的恐慌、懈怠等消极情绪崛起。

　　3.排版：简洁精美，条理清晰，规范适度，避免冗长凌乱

　　精简干练的标题给受众含金量高之预判，冗长凌乱的标题则可能让受众产出厌恶情绪或误判，从而放弃继续阅读。“人民日报”公众号新闻标题长度以及标点的规范、美观、适度使用，在视觉上给人以条理清晰、简洁精致之感，为当前网络新闻制作提供了很好的范本。

　　【本文为国家社科基金项目“融媒时代社会群体性突发事件信息传播及负面效应控制机制研究”（编号：16BXW066）阶段性成果】

　　参考文献：

　　[1]韩延展.新闻标题中标点符号的特殊用法研究[D].华中师范大学，2016.

　　（作者为湖南第一师范学院文学与新闻传播学院教授）