摘要：　　● 孙佳祺 徐晓亮　　智慧社区是将智慧城市的概念引入了社区，以社区群众的幸福感为出发点，通过打造智慧社区为社区百姓提供便利，涉

　　● 孙佳祺  徐晓亮

　　“智慧社区”是将“智慧城市”的概念引入了社区，以社区群众的幸福感为出发点，通过打造智慧社区为社区百姓提供便利，涉及智能楼宇、智能家居、路网监控、智能医院、家庭护理、个人健康等诸多领域。

　　智慧社区建设的必要性

　　1.城市发展进程中的必然结果。智慧社区建设的起因是为了解决当前城市发展中的问题，如人口膨胀、社会保障压力、交通拥挤、环境污染、健康管理薄弱等一系列不和谐因素所造成的各类问题。因此，力求通过智慧社区的建设提高社会管理效能，实现可持续发展，成为政府和市民的共同愿望。

　　2.社会管理和运行模式创新的需要。智慧社区建设可以更快、更好地实现从管理到服务、从治理到运营、从零碎分割的局部到协同一体的平台服务的跨越。

　　3.新型社区建设的需要。目前，社区作为城市基本单元的作用日渐彰显，对社区管理与服务水平提出了更高要求。从居住环境到基础设施、从生活服务到娱乐、从治安管理到人际关系等，都在呼唤新的社区管理模式出现。

　　我国智慧社区市场的发展现状

　　1.智能家居发展迅速，智慧社区竞争日趋激烈。根据国际物联网贸易与应用促进协会数据预测，2017年中国智能家居行业市场规模将达80亿元，呈现持续高增长的态势。作为新兴的物联网应用之一，智能家居以其前瞻性、跨越性和对生活的巨大提升力，吸引了产业链各方的参与。智能家居是智慧社区的重要组成部分，智慧社区市场的角逐日益激烈。

　　2.商品住宅可预期，智慧社区有基础。城镇化是当前中国经济社会发展的热点，未来若干年，中国的城镇化进程将持续高速发展。据国务院发展研究中心公布的数据：近年来我国城镇化水平稳步提高，城镇化率从1990年的22%上升至2012年的52.57%，预计城镇化率2020年将达到60%左右，2030年将进一步达到66%左右；住建部数据显示：每年新增城镇住宅6亿～8亿平方米。可以看出，商品住宅、新增住宅的规模及其可预期性，将是智慧社区的最大目标市场，为智慧社区的规模发展奠定了基础。

　　3.宽带用户规模增长，智慧社区普及有保障。2013年《“宽带中国”战略及实施方案》印发，首次将宽带网络作为新时期我国经济社会发展的战略性公共基础设施。在“宽带中国”、“三网融合”等政策推动下， FTTH市场迅速增长。未来几年， FTTH的市场规模将持续保持较快速的上升趋势，会为智慧社区的普及提供有力的保障。

　　4.新环境造就智慧社区新模式。互联网、移动互联网的高速发展为传统经济和传统产业带来新的活力，商业形态和商业模式都随之发生了巨大变化。在新的环境下，社区周边商业的发展出现了新趋势：（1）社区商业发展偏向于多功能综合体；（2）连锁式经营将成为社区商业的主导方式；（3）单一功能的零售业态将逐渐淡出；（4）社区商业朝着电子商务方向发展。对于以上变化，人们关注的内容已经从设备、系统相关的数字化、智能化，演变为对生活舒适性、便捷性等服务的需求。社区服务的提供方式逐渐向新的模式发展：（1）线上综合服务平台，聚合周边商圈，提高生活便捷性；（2）线下实体运营，打造复合型社区服务；（3）用信息技术打通线上线下，以人为本，实现服务一体化。

　　5.产业链逐步完善，智慧社区合作共赢。在智慧城市、宽带中国等政策以及城镇化进程如火如荼、互联网经济大行其道的新环境中，智慧社区在几十年的发展中已经进入一个全新的时代。各大型房产商、物业服务公司、家电厂家、网络设备提供商、电信运营商以及若干新兴互联网运营公司，都开始涉足智慧社区。“便民、惠民、利民、以人为本”的服务模式，“跨界合作、多方共赢”的产业链形态，为智慧社区产业的健康发展描绘了值得憧憬的未来。

　　有线电视运营商参与智慧社区建设的发展空间

　　有线电视运营商参与建设智慧社区，存在着必要性和可行性。

　　首先，各地都在紧锣密鼓地开展智慧城市、社区工作，但大多是以几大电信运营商为主导。这是一个战略考虑的问题。有线电视运营商涉足智慧社区市场，是战略发展的需要。

　　其次，从有线电视网络的总体状况看，截至2015年2月底，我国有线数字电视用户已达到18802.2万户，有线数字化程度约为81.39%，全国近2.31亿的用户群是开展智慧社区建设的最基本保障。有线电视以其频带宽的特点被世界各国专家公认为“信息高速公路的最后一公里”，其有巨大的产业开发价值。利用现有用户规模，努力发展智慧社区业务，符合有线电视网络的发展目标。

　　第三，有线电视的数字化整转工作已近尾声，截至目前，在我国31个省级行政区中，有15家省、直辖市的有线数字化程度超过全国水平。而山东省目前正常缴费终端数字化程度达到92.29%，双向网络改造工作也在持续进行，具备开展智慧社区业务的条件。

　　基于有线电视网络的智慧社区建设的关键要素

　　有线电视网络运营商在智慧社区建设中，力求管理精细化、服务人性化、手段信息化、工作规范化，以满足各类用户需求为落脚点，打造成集信息服务、社区管理、社区服务、智能家居服务以及各类延伸服务于一体的智能化综合信息服务管理平台，为居民提供更多的便利，不断提升业务发展能力。

　　1.重视顶层设计。科学规划智慧社区顶层设计，制定智慧社区评价体系，构建智慧政务、智慧民生两大领域体系，从而建立智慧社区各个子项目的建设标准，以标准推动智慧社区规范化应用；建立本地信息内容的信息收集和发布机制；深入挖掘贴近百姓生活的服务产品，不断提高应用的广度；制定统一平台标准，将分散的系统资源进行整合，形成集成、开发、安全、经济的平台能力。

　　2.加强技术创新。通过技术创新，为智慧社区建设提供更多的应用手段。

　　3.扩大规模效益。智慧社区建设是一个立体的系统性工程，电视、机顶盒只是智慧社区中的一类感知节点，尚未呈现出很强的规模效应，在下一步的“智慧社区”试点推广中，形成基于有线电视网络的智慧社区样板，加大宣传和推广力度，提高有线电视网络智慧社区的知名度。

　　4.深耕内容建设。在数字电视“内容为王”的时代，智慧社区建设必须紧紧依靠用户，贴近用户服务，创新服务业态，满足用户需求。依托社区云平台和有线电视网络双向覆盖优势，大力发展居家养老、视频监控、家庭安防、智能家居、多屏互动等项目，为用户提供医疗咨询、家庭安防、社区监控、金融、多屏互动等智能服务，为居民创造一个安全、舒适、和谐的生活环境。

　　5.建立产业联盟，构建生态体系。智慧社区是一个高度集成的应用系统，生态体系的构建是其成功与否的关键。有线电视网络对于智慧社区的布局要改变以往的业务模式。只有建立更开放、更共享、更灵活的合作运行机制，才能在全新的领域取得成功。

　　【本文为山东省软科学研究计划项目“基于有线电视网络的智慧城市体系研究”(项目编号：2014RKB01777)、济南大学科研基金项目“基于有线电视网络的智慧城市体系研究”(项目编号：14YB01)阶段性成果】

　　参考文献：

　　①王世伟 王兴全 李勇：《智慧城市辞典》，上海辞书出版社，2011年版

　　②王利顺：《智慧城市建设给广电网络带来的机遇和挑战》，《视听纵横》，2013年第4期

　　③中国新闻网：http://finance.chinanews.com/cj/2013/07-07/5011598.shtml，2013年7月

　　（作者单位：济南大学文学院；山东广电网络有限公司）