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融媒时代媒体的考核评价问题及改进

2021-04-14 11:17:15

来源:青年记者2021年4月上   作者:张勇军

摘要:改良考核评价机制不仅是媒体发展所需,更是时代所趋。

  摘  要:改良考核评价机制不仅是媒体发展所需,更是时代所趋。本文探讨目前媒体考核评价机制的问题,并提出相应的改良策略,使其更加适应融媒时代需求。

  关键词:融媒时代;主流媒体;考核评价;机制改良

  关于考核评价,各家媒体都有自己的一套评价方略,但各有侧重,难以令各方主体满意。本文将针对目前媒体考核体系中存在的问题进行分析,为考核评价体系的完善提供参考。

  媒体考核评价体系的现存问题

  1.不同平台、产品的考核评价体系不均衡

  在融媒转型进程中,媒体产品的传播渠道逐步多样化,由传统的纸媒、广播、电视拓展至门户网站、两微一端,媒体在不同平台生产的内容是完全不同的,对这些产品进行评价时只能分门别类地进行。而且,随着技术的不断进步,媒体所刊登的内容形式也逐步多样化,而对不同形式的内容无法统一进行评价,只能分别进行评价。所以,在评价实践中很可能会出现平台间、产品间评价不均衡的问题。而且,如果同一记者采编的稿件被不同平台采用,则需要不同平台的评价人员相互之间及时沟通交流,做出较为客观的评判,但此举又过于消耗时间和人力。

  2.不同职位的考核评价不均衡

  在媒体融合的进程中涌现出了一批新职位,一人身兼多种工作角色已成为媒体工作的新常态。由于个体所负责的工作有所区别,所以只能对不同职位分别进行考核。这对于工作者来说是相对公正的,但具体到如何考核的问题则较难控制。由此可见,要实现对不同职位的公平评价是多么困难。

  3.不同部门的考核评价不均衡

  对媒体的评价而言,一般采取的是“传统渠道+新媒体渠道”综合评价的考核办法,综合考量两种渠道所产出的传播效益,这种评价办法是较为公正的,能够真实体现媒体在融媒时代的综合实力。但具体到媒体部门,则难以实现均衡评价。比如:在融媒转型过程中,很难实现人员的全部转型,总有些部门不能直接参与到融媒产品的制作中,如何对这些部门进行考核也是难点问题。此外,随着新媒体影响力的逐步增强,许多媒体在考核内容生产部门时只重流量、不重质量,导致媒体内容频频出现问题,这也证明了现行的考核体系是存在问题的。

  4.考核评价标准不统一

  传统媒体与新媒体渠道的生产机制、传播机制有着很大不同,无法进行统一的量化衡量,只有分门别类地进行评价。再者,如何对融媒产品进行考核评价,每个人心中都有一个标准,对内容产品评价的侧重点各有不同,自然无法形成统一的意见。由此可见,考核评价体系的统一还需媒体人继续交流、互动,在不断的交流互动中得出统一的结论。

  5.考核评价体系受限

  从目前情况来看,虽说在融媒进程中考核评价系统是不可或缺的,但还非常受限,无法对产品进行全面的评价。例如:衡量一款客户端优劣的标准只能看下载量;衡量一则短视频只能看打开率、完成率;衡量一篇推文只能看点击率、转发数,而对产品其他方面的评价却没有涉及。这是由于目前主流媒体新媒体平台的数据库还非常滞后,没有大量的数据来支撑全面的考核和评价。

  6.考核评价体系无法全面覆盖

  由于传统渠道和新媒体渠道的技术手段完全不同,无法运用同一个考核体系进行评价,只能针对各渠道特点进行分别评价,而后再将评价结果综合起来进行分析。目前的评价系统是无法覆盖媒体的全部工作流程的,在系统无法触及的方面则需要依靠人工的力量。

  7.考核评价系统不完善

  在媒体日常工作中,由于从业规范、内容生产等方面是有具体评价指标的,所以,系统可对媒体的这些“硬标准”进行客观评价。而对媒体在传播中所展现出的权威性、引导力、公信力则没有统一的衡量标准,系统无法对这些方面进行有效的评价。由此可见,目前的评价体系还不够完善,对一些无“硬标准”的方面无法进行客观评价,媒体无法通过评价结果来总结自身的不足,自然也就无法有针对性地进行改进。

  考核评价体系的改良策略

  1.坚守政治导向

  政治导向是媒体的生命线,考核评价体系也要谨守政治导向,提升“四力”在考核评价中的比重,提升意识形态在评价体系中的重要性,不断提升媒体工作者的政治素养,为受众提供更加优质的新闻产品。

  2.移动优先

  在媒体融合进程中,移动优先是至关重要的一环,考核评价体系要重新考量移动端的比重,促使媒体人的工作重心向移动端迁移。同时,由于媒体人在向移动端迁移的过程中可能出现身兼多职的情况,对此,评价体系要综合考量媒体人不同工作的比重,将融媒产品和专业考核纳入评价体系中,对媒体人的工作进行客观、公正的评价。

  3.从简原则

  繁复的考核评价体系虽说可能会关照到各个方面,但无论何种体系最终都是由人来实施操作的,过于繁复的体系在实际操作中可能会出现各种各样的问题,从而导致评价失真。所以,笔者认为考核评价体系的构建尽可能遵循“从简”原则,虽说简单的体系也可能存在各种问题,但操作便捷,稳定性更高。

  4.以人为本

  考核评价的意义不在于“评判”,而在于通过评判发现工作中存在的问题,从而有针对性地改进,使媒体能够更好地发展。而且,维护媒体良好运营的根本不在于“考核”而在于“管理”,所以在媒体的管理中要进一步完善薪资制度,秉承多劳多得、同工同酬的原则,使人员与制度进一步融合,充分激发员工的积极性。而后在此基础上建立起评价反馈制度,使评价体系能够更好地为媒体、为人员服务。

  5.按岗区分

  在媒体融合中衍生出了许多新岗位,这些岗位所担负的责任不尽相同。在考核评价时要根据岗位的不同有针对性地进行评判。例如:可将岗位的职责、责任以及工作量、复杂性以指标的形式具象化,而后根据各岗位间的差别进行评判。此外,在考核评价中还要注意,在对工作量巨大的岗位或中枢岗位进行评价时应有所侧重,以保证这部分人员的权益。

  针对岗位工作超量的问题,可采用“岗位+超量”的模式进行评价,对超出既定工作量的部分进行特别评价,以此保证评判结果的公正。融媒时代,媒体之间竞争愈加激烈,在现行考核评价机制下,除了对既定任务的评价外,还要将“额外成果”纳入考核评价体系内,才能激起人员的工作积极性。

  6.以效果为重

  以往融媒产品的考核评价多是以点击量为重要考量因素,这容易导致部分媒体人为了追求点击量而生产出一些低俗、庸俗、媚俗的内容,从而导致媒体失范现象的出现。所以,还应将传播效果、社会影响力纳入考核评价体系,让记者的注意力从浅表化产品转移至重大主题中,这既可以促使媒体人生产出更多优质的产品,也可以使媒体产品更加多样化。

  7.重视数据的作用

  科学的考核评价体系离不开数据的支撑,访问数、打开率、阅读数、下载量等都是重要参考数据。要依据阅读量、转发数、互动数、关注度等数据进行量化评价,对每一个平台、每一个产品进行考核评价,利用得出的结果总结工作中的不足,有针对性地改良。此外,在媒体践行主题报道期间,要对重大主题报道数据进行实时监控,依据数据的变化及时调整报道策略。

  8.重视奖惩制度

  一个能够成功运行的考核评价体系只有奖励制度是远远不够的,只有奖惩并举才能使媒体更加良性地运行。除了保留现有的奖励制度外,还要建立起适合融媒时代的奖励制度。比如:可根据内容的质量、内容的影响力、内容的创新性设置不同的奖项,每到年底对内部优秀的队伍进行统一奖励。

  对内容生产中出现问题的人员及团队可实行“扣分”制度,对分数靠后的人员或队伍提出改进策略,而对于长期分数落后的可实行淘汰制。只有奖惩并举才能在激励员工积极性的基础上,保证内容的质量。

  9.注重综合性考量

  融媒时代考核评价体系的构建自然要具有融媒的特征。在构建考核评价体系时,除了依照传统媒体的工作流程进行评价之外,也要依照融媒产品的衡量准则进行。比如:对新媒体平台的考核评价可从大数据的应用、云计算能力、数据库的数据量等方面进行;对传播渠道的考核评价可从终端种类、矩阵数量、用户数量等方面进行;对内容产品的考核评价可从品牌形象、内容影响力、媒体转载数等方面进行;对技术应用效果的考核评价可从运维人员数量、处理问题能力、维护运营能力等方面进行。只有综合性的考量才能全面地显示出媒体融合转型的效果。

  参考文献:

  [1]曾祥敏,邢天鋆.形短流长、守正创新:短视频生产与运营的辩证逻辑[J].中国编辑,2020(11):79-84.

  [2]张辉刚,林正.媒介与社会视角下中国电视事业发展的周期性研究[J].西北民族大学学报(哲学社会科学版),2020(6):117-122.

  (作者为河北广播电视台主任编辑)

来源:青年记者2021年4月上

编辑:范君