摘要：当下，媒体融合正向纵深化发展。作为纸媒生产链下游的发行渠道，也面临着一场生死存亡的“革命”。

　　摘  要：在媒体深度融合的当下，处于纸媒生产链下游的发行部门实现“蝶变重生”的转型路径有两条，一是用“云发行”思维做好全媒体传播，把纸媒的发行边界扩大延展，培养报纸+融媒体的超级用户；二是以社区为载体，以互动为核心，抓牢做实用户服务。

　　关键词：党报发行；互动连接；主阵地；“云发行”；发行服务

　　当下，媒体融合正向纵深化发展。作为纸媒生产链下游的发行渠道，也面临着一场生死存亡的“革命”。特别是都市类纸媒订阅数量骤减，让发行部门面临巨大的生存压力，倒逼其业务转型。即便拥有稳定的党报发行数量，在移动互联网思维的媒体格局下，发行部门也须居安思危，创新手段，用“云发行”占领新型传播阵地，实现内容与用户的交互连接。现以大众报业集团发行公司的探索为例，分析报业发行公司融合转型的有效路径。

　　扩展发行新内涵，强化读者链接，挺进融媒主阵地

　　2021年，大众日报发行量突破44万份，创历史新高。其实，早在几年前，大众报业集团发行公司（以下简称“发行公司”）就已深刻认识到，在媒体融合转型不断推向深入的形势下，全员挺进新媒体平台已成为转型改革的必然趋势。如果仍停留在“卖报纸”的发行层面上，“鼓舞大众、团结大众、服务大众”的目标就很难实现。只有增强现实紧迫感，突破传统发行思维“茧房”，连接读者，守正创新，才能实现发行的“蝶变重生”。

　　基于此，围绕贯彻落实习近平总书记对大众日报创刊80周年重要批示精神，发行公司努力践行“党的立场、群众的报纸”的办报宗旨，着力构建“服务型”发行公司，重点推动两个转型：一是从主要抓报纸价格、数量等发行指标，转向抓“为读者服务”；二是从主要抓纸媒征订，转向抓全媒体传播推广。

　　首先，加强与高校青年学子的联系，培育党报集团在高校的影响力。大众报业集团发行公司自2020年以来，协调开办了大众日报客户端读者频道和“大众日报读者之家”公众号，策划推出了“山东高校书记校长开学寄语”“复学时刻醉美校园”摄影视频比赛等项目，参加“巡回开展高质量发展看山东?高校行”等活动，有效提升了大众日报在高校的影响力。2020年9月，发行公司承办了“山东省首届高校思政短视频大赛”，共收到来自全省127所高校的8376部思政短视频作品。据不完全统计，本次大赛辐射高校师生220余万人，全网曝光量超2.6亿，带动大众日报客户端下载53万多次。

　　其次，丰富发行内涵，积极搭建平台，实现与读者和客户的有效互动。为进一步挖掘发行工作的深层内涵，从2020年起，发行公司在威海、商河等地相继挂牌“大众日报融媒+党建”示范点，成立“山东企业党建智联”，召集“齐鲁印初心”山东企业党建论坛，为党报党端的宣传推广、夯实舆论宣传阵地筑牢基础。同时，为深入推广大众日报及大众日报客户端，先后组织专家和资深记者编辑为福田汽车、省直邮协会等单位进行通讯员队伍培训，践行“四全媒体”理念，引导编辑记者顺势而为，增强信息传播效率，向服务大众的目标更进一步。此外，全党开展党史学习教育以来，结合“建党百年”主题，发行公司又在客户端读者频道开展了“红色家书”诵读大赛，面向机关企业事业单位和中小学校，通过大赛引导读报用报、提升读者的诵读技能、政治修养和爱党情怀，为广大读者积极开展建党纪念活动提供了便利。

　　今年，发行公司又承接了大众报业集团融媒中心的“山东热搜”频道运营推广。该频道聚合了大众报业集团旗下原创优质内容资源，通过多平台分发和版权交易，丰富发行深层内涵，创造读者增量，使正能量吸引大流量，用大流量变现好收益。

　　再次，新功能抓落地，老业务抓升级。为更好地服务读者，更加快捷稳定地推广征订业务，发行公司抓住开展“党员读报用报活动”的契机，深入县乡回访订户，进一步提升发行时效和发行质量。同时，进一步优化升级党报征订系统，做好发行数据库整理，编制订户代码，简化征订程序，做好订报人员培训。此外，发挥邮政发行主渠道作用，抓好邮发投递质量，利用邮政现有渠道资源，搭建项目平台，开展深层合作，不断提升发行服务水平。

　　总之，线上实施内容服务，线下组建读者之家，发行公司从一点一滴做起，在推广手机客户端的同时，培养报纸+融媒体的超级用户，使党报全媒体在重点区域、重点行业、重点窗口、重点人群中的发行覆盖面和影响力大幅提升，真正实现其做大做强主流舆论、占领新兴传播阵地的重要传导作用。

　　打响党报物流品牌，为传统业务赋能，推动发行队伍转型

　　随着都市类报纸发行量的萎缩，承担投递业务的发行公司一线员工面临“僧多粥少”的境遇，如果仅限于报纸发行业务，不及时改变赛道，就会惨遭淘汰。而从另一个角度看，发行公司具备“网点全、渠道广、人员多、仓储设施齐备、运载工具齐全”等优势，承接电商平台“最后一公里”的城市配送业务，可谓具备“天时地利”。

　　从2014年起，在传媒融合转型的浪潮中，大众报业集团发行公司结合自身的资源优势，开启了天猫超市配送业务。2018年，发行公司又承接了肯德基的“宅急送”外卖配送业务。即便在2020年新冠肺炎疫情期间，发行公司仍坚持业务不中断， “无接触配送”得到合作方和消费者的认可，KPI指标在全省配送服务供应商中名列第一，擦亮了“党报物流配送”的金字招牌。

　　与此同时，发行公司进一步完善自有物流管理系统，继续拓展物流配送业务。2020年与京东合作快递业务，月单量保持在2万单左右，并顺利完成“618”“双11”等活动期间的配送工作，各项指标均达到合作方要求。去年下半年，发行公司又陆续开展了1家必胜客、4家瑞幸咖啡、2家华联超市和银座超市的配送业务。

　　配送业务人员多为常年送报的发行员，责任心强，训练有素。去年，发行公司物流配送收入达500万元，提高了一线员工的收入，稳定了发行队伍。

　　开发社区服务功能，以“大众壹家”为载体，开拓非报业务新模式

　　发行公司工作在与读者接触的一线，既熟悉社情民意，又具备媒体公信力，还拥有网点传播优势，有着开发社区市场的先天优势。2019年，发行公司注册“大众壹家”商标品牌，开始试水社区团购，并重点进行打造，以“大众壹家”为载体，形成集公益、文化、党建、传播、销售等功能为一体的发行服务新模式。

　　1.打造生态供应链，助力脱贫攻坚，为城市居民提供优质服务。成立伊始，“大众壹家”就坚持“品质、温度、文化”定位，以“安全、健康、优选”为标准，围绕打通“社区最后一公里”，打造“您身边的好邻居”社交电商平台，为用户提供质优价美、富有特色的时令生鲜和生活必需品。经过近两年的发展，现有50多个线上社区团、两家实体店、两家与社区居委会合作的服务点。目前，“大众壹家”拥有独立的产品供应链和仓储、物流配送系统，通过有赞小程序进行产品定制销售。用户多为大众报业集团旗下的读者粉丝资源，每天开团，当日下单，次日由发行员送货到家或者到就近站点自提。

　　在商品供应链环节，围绕脱贫攻坚、乡村振兴、文旅复苏等主题，“大众壹家”联合省市有关部门，构建“一县一品”“家乡味道”“齐鲁美食”等品牌活动，打造有媒体特质的生态供应链。联系多个省直扶贫第一书记，帮助他们推广销售村里玉米、苹果、小米、辣椒酱等农副产品，把第一书记和乡村振兴的美好结晶转化落地。“大众壹家”还利用全国党报联盟平台，从全国甄选优质产品推向社区，如和青海日报合作销售牦牛肉、牦牛奶、虫草、青稞小麻花等助农产品；助力新疆棉花，推出新疆长绒棉被一件代发等。

　　2.加强行业合作，开展公益活动，开创非报业务融合新局面。在全心全意服务社区的征途中，大众壹家充分发挥媒体链接广泛、聚集资源、优化配置等诸多优势，以“传媒+”理念加大大众壹家和行业之间的融合，通过“报、网、端、微”立体传播，发挥媒体营销策划的宣传优势，助力产品品牌孵化成长。2021年3月，在齐鲁晚报·齐鲁壹点开设“大众壹家”频道，通过新闻、视频、直播等方式，深入基层，践行“四力”，展现原产地的生产环境及风土人情，挖掘其历史文化内涵，讲述背后感人故事，让消费者真正了解该产品，产生代入感，提高商品内在价值。

　　自党史学习教育开展以来，发行公司以“大众壹家”为纽带，先后与6个社区党组织实现共建，坚持把“我为群众办实事”主题实践活动作为学史力行的重要内容。从今年4月起，发行公司开始推出“社区公益大集”行动，联合政府、商家、行业每周进驻大型社区,为社区居民提供免费体检、理发、维修、义诊等公益服务。在此基础上，提升社区的文化属性，与社区联合开展基层党建、读书会等活动，进行发行推广宣传，为读者互动打开良好局面。目前“社区公益大集”已进入10个社区，组织活动30多场次，吸引政府机构、公益组织、合作商家等200多个，参与居民近万人次，为发行服务的推广集聚了人气，为非报业务融合开拓了新局面。5月28日，发行公司党支部与济南中大槐树街道一起为昆仑社区“大众壹家便民服务点”授牌，标志着“大众壹家”社区定点便民服务日常化。

　　“大众壹家”以“服务、创新、亲和、实惠、多元”为特性，实施线上线下的融合对接，通过为社区居民的多维度全方位服务，搭建起居民、商家、社区和媒体的良好关系链，推进了报端、移动客户端和社区服务终端的全面融合，也摸索出一条发行业务转型、资源重启的新路，为发行事业创造出更大的发展空间。

　　[作者为山东大众报业（集团）发行公司副总经理]