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深度融合背景下党报发行公司的转型探索

2021-08-05 18:15:44

来源:青年记者2021年7月下   作者:田茹

摘要:当下,媒体融合正向纵深化发展。作为纸媒生产链下游的发行渠道,也面临着一场生死存亡的“革命”。

  摘  要:在媒体深度融合的当下,处于纸媒生产链下游的发行部门实现“蝶变重生”的转型路径有两条,一是用“云发行”思维做好全媒体传播,把纸媒的发行边界扩大延展,培养报纸+融媒体的超级用户;二是以社区为载体,以互动为核心,抓牢做实用户服务。

  关键词:党报发行;互动连接;主阵地;“云发行”;发行服务

  当下,媒体融合正向纵深化发展。作为纸媒生产链下游的发行渠道,也面临着一场生死存亡的“革命”。特别是都市类纸媒订阅数量骤减,让发行部门面临巨大的生存压力,倒逼其业务转型。即便拥有稳定的党报发行数量,在移动互联网思维的媒体格局下,发行部门也须居安思危,创新手段,用“云发行”占领新型传播阵地,实现内容与用户的交互连接。现以大众报业集团发行公司的探索为例,分析报业发行公司融合转型的有效路径。

  扩展发行新内涵,强化读者链接,挺进融媒主阵地

  2021年,大众日报发行量突破44万份,创历史新高。其实,早在几年前,大众报业集团发行公司(以下简称“发行公司”)就已深刻认识到,在媒体融合转型不断推向深入的形势下,全员挺进新媒体平台已成为转型改革的必然趋势。如果仍停留在“卖报纸”的发行层面上,“鼓舞大众、团结大众、服务大众”的目标就很难实现。只有增强现实紧迫感,突破传统发行思维“茧房”,连接读者,守正创新,才能实现发行的“蝶变重生”。

  基于此,围绕贯彻落实习近平总书记对大众日报创刊80周年重要批示精神,发行公司努力践行“党的立场、群众的报纸”的办报宗旨,着力构建“服务型”发行公司,重点推动两个转型:一是从主要抓报纸价格、数量等发行指标,转向抓“为读者服务”;二是从主要抓纸媒征订,转向抓全媒体传播推广。

  首先,加强与高校青年学子的联系,培育党报集团在高校的影响力。大众报业集团发行公司自2020年以来,协调开办了大众日报客户端读者频道和“大众日报读者之家”公众号,策划推出了“山东高校书记校长开学寄语”“复学时刻醉美校园”摄影视频比赛等项目,参加“巡回开展高质量发展看山东?高校行”等活动,有效提升了大众日报在高校的影响力。2020年9月,发行公司承办了“山东省首届高校思政短视频大赛”,共收到来自全省127所高校的8376部思政短视频作品。据不完全统计,本次大赛辐射高校师生220余万人,全网曝光量超2.6亿,带动大众日报客户端下载53万多次。

  其次,丰富发行内涵,积极搭建平台,实现与读者和客户的有效互动。为进一步挖掘发行工作的深层内涵,从2020年起,发行公司在威海、商河等地相继挂牌“大众日报融媒+党建”示范点,成立“山东企业党建智联”,召集“齐鲁印初心”山东企业党建论坛,为党报党端的宣传推广、夯实舆论宣传阵地筑牢基础。同时,为深入推广大众日报及大众日报客户端,先后组织专家和资深记者编辑为福田汽车、省直邮协会等单位进行通讯员队伍培训,践行“四全媒体”理念,引导编辑记者顺势而为,增强信息传播效率,向服务大众的目标更进一步。此外,全党开展党史学习教育以来,结合“建党百年”主题,发行公司又在客户端读者频道开展了“红色家书”诵读大赛,面向机关企业事业单位和中小学校,通过大赛引导读报用报、提升读者的诵读技能、政治修养和爱党情怀,为广大读者积极开展建党纪念活动提供了便利。

  今年,发行公司又承接了大众报业集团融媒中心的“山东热搜”频道运营推广。该频道聚合了大众报业集团旗下原创优质内容资源,通过多平台分发和版权交易,丰富发行深层内涵,创造读者增量,使正能量吸引大流量,用大流量变现好收益。

  再次,新功能抓落地,老业务抓升级。为更好地服务读者,更加快捷稳定地推广征订业务,发行公司抓住开展“党员读报用报活动”的契机,深入县乡回访订户,进一步提升发行时效和发行质量。同时,进一步优化升级党报征订系统,做好发行数据库整理,编制订户代码,简化征订程序,做好订报人员培训。此外,发挥邮政发行主渠道作用,抓好邮发投递质量,利用邮政现有渠道资源,搭建项目平台,开展深层合作,不断提升发行服务水平。

  总之,线上实施内容服务,线下组建读者之家,发行公司从一点一滴做起,在推广手机客户端的同时,培养报纸+融媒体的超级用户,使党报全媒体在重点区域、重点行业、重点窗口、重点人群中的发行覆盖面和影响力大幅提升,真正实现其做大做强主流舆论、占领新兴传播阵地的重要传导作用。

  打响党报物流品牌,为传统业务赋能,推动发行队伍转型

  随着都市类报纸发行量的萎缩,承担投递业务的发行公司一线员工面临“僧多粥少”的境遇,如果仅限于报纸发行业务,不及时改变赛道,就会惨遭淘汰。而从另一个角度看,发行公司具备“网点全、渠道广、人员多、仓储设施齐备、运载工具齐全”等优势,承接电商平台“最后一公里”的城市配送业务,可谓具备“天时地利”。

  从2014年起,在传媒融合转型的浪潮中,大众报业集团发行公司结合自身的资源优势,开启了天猫超市配送业务。2018年,发行公司又承接了肯德基的“宅急送”外卖配送业务。即便在2020年新冠肺炎疫情期间,发行公司仍坚持业务不中断, “无接触配送”得到合作方和消费者的认可,KPI指标在全省配送服务供应商中名列第一,擦亮了“党报物流配送”的金字招牌。

  与此同时,发行公司进一步完善自有物流管理系统,继续拓展物流配送业务。2020年与京东合作快递业务,月单量保持在2万单左右,并顺利完成“618”“双11”等活动期间的配送工作,各项指标均达到合作方要求。去年下半年,发行公司又陆续开展了1家必胜客、4家瑞幸咖啡、2家华联超市和银座超市的配送业务。

  配送业务人员多为常年送报的发行员,责任心强,训练有素。去年,发行公司物流配送收入达500万元,提高了一线员工的收入,稳定了发行队伍。

  开发社区服务功能,以“大众壹家”为载体,开拓非报业务新模式

  发行公司工作在与读者接触的一线,既熟悉社情民意,又具备媒体公信力,还拥有网点传播优势,有着开发社区市场的先天优势。2019年,发行公司注册“大众壹家”商标品牌,开始试水社区团购,并重点进行打造,以“大众壹家”为载体,形成集公益、文化、党建、传播、销售等功能为一体的发行服务新模式。

  1.打造生态供应链,助力脱贫攻坚,为城市居民提供优质服务。成立伊始,“大众壹家”就坚持“品质、温度、文化”定位,以“安全、健康、优选”为标准,围绕打通“社区最后一公里”,打造“您身边的好邻居”社交电商平台,为用户提供质优价美、富有特色的时令生鲜和生活必需品。经过近两年的发展,现有50多个线上社区团、两家实体店、两家与社区居委会合作的服务点。目前,“大众壹家”拥有独立的产品供应链和仓储、物流配送系统,通过有赞小程序进行产品定制销售。用户多为大众报业集团旗下的读者粉丝资源,每天开团,当日下单,次日由发行员送货到家或者到就近站点自提。

  在商品供应链环节,围绕脱贫攻坚、乡村振兴、文旅复苏等主题,“大众壹家”联合省市有关部门,构建“一县一品”“家乡味道”“齐鲁美食”等品牌活动,打造有媒体特质的生态供应链。联系多个省直扶贫第一书记,帮助他们推广销售村里玉米、苹果、小米、辣椒酱等农副产品,把第一书记和乡村振兴的美好结晶转化落地。“大众壹家”还利用全国党报联盟平台,从全国甄选优质产品推向社区,如和青海日报合作销售牦牛肉、牦牛奶、虫草、青稞小麻花等助农产品;助力新疆棉花,推出新疆长绒棉被一件代发等。

  2.加强行业合作,开展公益活动,开创非报业务融合新局面。在全心全意服务社区的征途中,大众壹家充分发挥媒体链接广泛、聚集资源、优化配置等诸多优势,以“传媒+”理念加大大众壹家和行业之间的融合,通过“报、网、端、微”立体传播,发挥媒体营销策划的宣传优势,助力产品品牌孵化成长。2021年3月,在齐鲁晚报·齐鲁壹点开设“大众壹家”频道,通过新闻、视频、直播等方式,深入基层,践行“四力”,展现原产地的生产环境及风土人情,挖掘其历史文化内涵,讲述背后感人故事,让消费者真正了解该产品,产生代入感,提高商品内在价值。

  自党史学习教育开展以来,发行公司以“大众壹家”为纽带,先后与6个社区党组织实现共建,坚持把“我为群众办实事”主题实践活动作为学史力行的重要内容。从今年4月起,发行公司开始推出“社区公益大集”行动,联合政府、商家、行业每周进驻大型社区,为社区居民提供免费体检、理发、维修、义诊等公益服务。在此基础上,提升社区的文化属性,与社区联合开展基层党建、读书会等活动,进行发行推广宣传,为读者互动打开良好局面。目前“社区公益大集”已进入10个社区,组织活动30多场次,吸引政府机构、公益组织、合作商家等200多个,参与居民近万人次,为发行服务的推广集聚了人气,为非报业务融合开拓了新局面。5月28日,发行公司党支部与济南中大槐树街道一起为昆仑社区“大众壹家便民服务点”授牌,标志着“大众壹家”社区定点便民服务日常化。

  “大众壹家”以“服务、创新、亲和、实惠、多元”为特性,实施线上线下的融合对接,通过为社区居民的多维度全方位服务,搭建起居民、商家、社区和媒体的良好关系链,推进了报端、移动客户端和社区服务终端的全面融合,也摸索出一条发行业务转型、资源重启的新路,为发行事业创造出更大的发展空间。

  [作者为山东大众报业(集团)发行公司副总经理]

来源:青年记者2021年7月下

编辑:范君