摘要：——以安徽日报融媒体报道为例

　　新冠肺炎疫情是新中国成立以来传播速度最快、感染范围最广、防控难度最大的重大突发公共卫生事件。对于主流媒体来说，做好新冠肺炎疫情报道既是一次大战，更是一场大考。疫情发生以来，安徽日报统筹把握政治要求、群众关切和传播规律，突出全媒报道、融合传播，做好权威发布、及时发布、创新发布，打好“组合拳”、唱响“重头戏”、画好“同心圆”，在大战大考中体现主流媒体的责任担当。

　　围绕“强信心”，在“显政”报道上着力

　　新冠肺炎疫情来势汹汹、烈度罕见，群众不免产生恐慌、焦虑心理。此时，党委政府的“显政”，就是纾解群众焦虑、坚定必胜信心的“定海神针”。强化“显政”报道，让群众看到党委政府坚决有力的举措，看到领导干部冲在一线的担当，看到疫情防控持续向好的成效，是主流媒体在重大突发公共卫生事件中必须扛起的政治责任。

　　安徽日报第一时间转载《三个关键词读懂习近平战“疫”日记》等融媒体作品，突出宣传习近平总书记关于疫情防控系列重要讲话和指示批示精神，深入宣传党中央重大决策部署；第一时间推出《省委书记为何两次赴一市督导战“疫”》等融媒体报道，全方位宣传有力有效的安徽行动，让群众知道省委、省政府在做什么、还要做什么。在安徽省疫情防控的关键节点，推出《汇聚共克时艰的安徽力量》《扛起同心战“疫”的安徽担当》系列特稿；这些在报纸上刊发的特稿经过新媒体思维整合和新媒体话语转化后，形成《报告，我要替理工男安徽说两句》等融媒体作品，引发大量转发点赞。不同形式呈现、同步分发推送的特稿，是碎片化阅读语境中的“扛鼎之作”，全景式展现了党委政府的“显政”，进一步坚定了广大干部群众战胜疫情的信心。

　　在此次疫情中，公众既看到党委政府坚决有力的行动举措，也看到公共卫生应急管理体系、基层治理体系和治理能力等方面存在的问题和短板。在进行舆论引导、回应公众关切时，主流媒体要始终坚持团结稳定鼓劲、正面宣传为主的方针，唱响主旋律、放大正能量、更好强信心，凝聚起众志成城、齐心战“疫”的磅礴力量。同时针对疫情暴露出的问题和短板，主流媒体应适时开展建设性监督报道，但要注意不渲染悲情、不放大矛盾、不淤积怨气。

　　围绕“稳人心”，在权威发布上着力

　　当生命安全和身体健康受到病毒威胁时，广大群众对权威信息的需求格外迫切。特别是在疫情暴发初期，或子虚乌有、或捕风捉影、或夸大其词的谣言在微信群、朋友圈里传播扩散，让群众陷入信息焦虑，人们纷纷把目光投向公信力强的主流媒体。据统计，从除夕夜到大年初七，短短一周，安徽日报微信公众号粉丝数增长了10%。在“快”字上下功夫，及时发布权威信息、回应群众关切，成为主流媒体输不起也不能输的“战斗”。

　　安徽日报采取扁平化操作，选派精兵强将在省疫情防控新闻中心驻点值守，获取一手权威信息后，迅速与后方联动，第一时间发声；采取分步式推送，先发简讯快讯、抢占“第一落点”，再做跟进式宣传解读；深耕微信朋友圈，制作推出时效性强、简洁大气的“新闻海报”；注重互动式报道，认真梳理读者的评论留言，将读者集中反馈的问题带到安徽省疫情防控新闻发布会上，由相关部门负责同志作出权威解答。

　　此次舆论场，疫情、舆情与民情交织，如果信息发布不及时，很容易加剧公众的焦虑感和恐惧感，滋生谣言的传播。防疫一线、救治一线与时间赛跑，信息发布同样要与时间赛跑。主流媒体只有注重传播的首发效应、信息的第一印象，及时发声、权威发声、有力发声，才能在舆论场上先声夺人、占据主动。

　　围绕“聚民心”，在评论理论上着力

　　非理性评论不绝于耳、网络杂音此起彼伏、部分自媒体为流量“带节奏”……相比2003年的“非典”，新冠肺炎疫情的舆论环境更加多元复杂，舆论引导压力更大。舆论场越是纷繁复杂，越需要激浊扬清。用好手中的“金话筒”，增强评论理论的针对性和时效性，主流媒体可以在众声喧哗中发挥“定音锤”的作用。根据疫情防控工作总体部署和阶段性特点，安徽日报把握“时度效”原则，在头版推出《慎终如始，巩固扩大“两战”成果》等本报评论员文章，在“江淮时评”“徽风”等栏目刊发《越是向好，越不能松劲》等短评快评，精准设置话题，有效引导舆论。《思想周刊》理论版组织专家撰写《如何“一手抓防疫，一手抓发展”》《为疫情防控提供有力法治保障》等多篇理论文章，不断增强防疫抗疫宣传引导的思想性和指导性。

　　疫情期间，网络通畅，移动社交媒体的广泛应用让公众参与网络舆论的广度和深度前所未有，数亿网民竞相发声、杂音噪音此起彼伏。在众声喧哗的舆论场，主流媒体要更好发挥“澄清谬误、明辨是非”的职责使命，敢于发声、善于发声，努力让正确的声音成为舆论场的好声音、最强音。

　　围绕“暖人心”，在典型故事上着力

　　疫情防控是阻击战，是总体战，更是人民战争。一线医护人员、基层干部、公安民警、社区工作者、志愿者，挺身而出、冲锋在前，诠释初心与使命；社会各界爱心人士，群策群力、众志成城，彰显大爱与真情。深入抗击疫情一线，生动讲述动人故事，用走心暖心的作品弘扬真善美、放大正能量，是主流媒体义不容辞的使命。

　　安徽日报策划推出“最美战疫人”“抗疫中的90后”“退役军人的战疫”等专题专栏，描摹了抗疫一线的英雄群像；增加摄影整版报道频次，推出《祖孙三代网格员的一天》《“猎毒”》等富有冲击力和感染力的图文报道，并将其制作成精美的图文海报，在朋友圈进行二次传播。突出“在一线、在现场”，推出《“别怕，我们都在”》等现场新闻，细节生动，打动人心；突出可视化传播，推出《陈彦然，你妈妈喊你好好写作业》等爆款短视频；突出“可敬可亲可信可学”，推出《“我还能坚持，等疫情缓解了再休息”》等典型报道，情感浓烈，令人动容。

　　疫情期间的典型报道，更应突出人文关怀，在立意上找准思想认识的共同点、情感交流的共鸣点，在采访上发掘鲜活生动、打动人心的细节，在形式上运用集文字、图片、音频、视频于一体的综合传播，融入走心的暖色调，形成满满的正能量。

　　围绕“去疑心”，在科普解读上着力

　　面对未知的疫情，公众在自身防护、就医问药等方面有很多疑问；面对微信群里各种版本的提示提醒，公众有很多疑惑。主流媒体一头连着权威专家、专业机构，一头连着广大群众，普及科学防控知识的桥梁纽带作用在疫情期间更加凸显。安徽日报在全媒体平台开设“防疫有疑问 党媒帮解答”专栏，围绕“疫情期间，孕妈妈该如何产检”等群众关切的问题，邀请专家学者予以解答；面向老年群体制作海报图《老年人预防新冠肺炎顺口溜》，面向小朋友制作漫画《小逗日记》，有针对性地宣传防疫知识；在抖音等短视频平台推出“如何在家科学‘宅’”等微科普，将短视频平台的流量转化为科普和辟谣的高效传播通道。移动新媒体时代，受众日益圈层化、分众化，主流媒体的科普宣传不能只有“一套说辞”，要坚持分众化差异化传播，根据不同群体的需求制作不同形式的内容产品，进一步增强针对性和实效性，进一步提升吸引力和感染力。

　　结  语

　　新冠肺炎疫情报道，是检验主流媒体融合发展阶段性成果的“试金石”。实践证明，在媒体融合发展过程中主动作为、先行一步的主流媒体，疫情期间其新闻信息的到达率、阅读率、点赞率和转发率更高，整体报道的发力更精准、效果更出彩。我们必须坚定不移地推动媒体融合向纵深发展，强化价值引领，聚焦移动优先，夯实技术支撑，实施流程再造，培养可用之才，不断提升主流媒体的传播力、引导力、影响力、公信力。

　　（作者单位：安徽日报）