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移动社交媒体的使用

2015-11-06 15:11:50

来源:青年记者2015年11月上   作者:刘冰

摘要:  为了了解用户使用移动社交媒体的相关情况,笔者在问卷星网站开展了调查,调查期间为10月11日至15日,共收到有效答卷202份。被调查者主

  为了了解用户使用移动社交媒体的相关情况,笔者在问卷星网站开展了调查,调查期间为10月11日至15日,共收到有效答卷202份。被调查者主要分布在广东、上海、山东、北京、河北、河南、江苏、浙江、安徽、四川、天津、湖南、福建、江西、辽宁、吉林、广西、湖北、内蒙古、陕西、重庆、山西、新疆、宁夏、贵州、海南、黑龙江等27个省、直辖市、自治区。本次调查采用非概率抽样方式,调查结果可用作了解相关情况的参考。

  被调查者概况

  1.年龄构成

  被调查者中17岁以下者占0.5%,18~30岁者占51.49%,31~40岁者占35.13%,41~50岁者占11.39%,51~60岁者占1.49%。

  2.性别构成

  本次调查中,男性被调查者占43.07%,女性被调查者占56.93%,男女比为1:1.3。

  3.学历构成

  高中、中专或技校学历的被调查者占4.46%,大学专科学历被调查者占22.77%,大学本科学历被调查者占63.36%,硕士学历被调查者占6.93%,博士学历被调查者占2.48%。

  4.职业构成

  被调查者中,一般职员/文员/秘书占29.2%,企业领导或管理人员占22.77%,专业技术人员/教师/医生占15.35%,政府公务员/机关事业单位干部占11.88%,工人/商业服务业普通员工占6.93%,高校学生占6.93%,农民或外来打工者占2.97%,私营或个体劳动者占1.98%,离退休人员占0.99%,公检法/军人/武警占0.5%,其他占0.5%。

  移动社交媒体的安装数量与使用频次

  1.移动社交媒体安装数量

  数据表明,5.45%的被调查者安装了1个移动社交媒体,76.23%的被调查者安装了2~3个,12.38%的被调查者安装了4~5个,5.94%的被调查者安装了6个及以上。

  2.常用移动社交媒体使用率

  调查显示,微信和QQ的使用率均在九成以上,分别位居第一和第二;微博位居第三,占比36.63%。其他移动社交媒体的使用率都要小得多。

  表1:常用移动社交媒体使用率


排名
 
选项
 
百分比
 
排名
 
选项
 
百分比
 
1
 
微信
 
91.09%
 
7
 
唱吧
 
3.47%
 
2
 
QQ
 
90.59%
 
8
 
米聊
 
1.98%
 
3
 
微博
 
36.63%
 
9
 
Nice
 
0.99%
 
4
 
陌陌
 
8.42%
 
10
 
树洞
 
0.99%
 
5
 
易信
 
7.43%
 
11
 
In
 
0.5%
 
6
 
人人
 
4.46%
 
12
 
足迹
 
0.5%
 

  3.移动社交媒体使用频次

  被调查者使用移动社交媒体的频次如何?数据显示,一天10次以上者占18.32%,一天6~10次者占31.68%,一天2~5次者占38.6%,一天1次者占8.42%,两三天1次者占1.98%,一周1次者占0.5%,基本不使用者占0.5%。

  移动社交媒体的使用情况

  1.匿名还是使用真实姓名

  对于移动社交媒体,使用真实姓名的被调查者占25.74%,匿名的被调查者占74.26%。微信是熟人社交媒体,但很多人仍然习惯使用网名,从优化实际应用效果角度考虑不应该提倡匿名。

  2.聊天方式喜好

  被调查者最喜欢的聊天方式中,“文字+图片”占比最高,为68.31%;其次是纯文字形式,占比为12.87%;第三是视频形式,占比为7.43%。喜欢使用“音频+图片”(4.95%)、音频(4.46%)、纯图片(1.98%)等聊天方式的被调查者也有一定的比例,但占比相对较低。

  3.人脉变化

  使用移动社交媒体后,40.59%的被调查者认为自己的人脉变得更广了;51.49%的被调查者认为人脉有一点变化,但变化不大;7.92%的被调查者认为人脉没有变化。

  4.选用理由

  移动社交媒体的选用理由或原因中,被调查者最看重聊天功能强大,其次看重操作方便,第三是由于从众心理。

  使用移动社交媒体功能的喜好

  1.反感的功能

  移动社交媒体的诸多功能中,被调查者最反感的是“广告”功能。移动社交媒体中,硬广告容易招致用户的反感,广告的软化处理非常有必要。另外,三成多的被调查者反感游戏、地理位置等功能,反感其他功能的被调查者也有一定比例,但占比较低。

  表2:反感的移动社交媒体功能



排名
 
选项
 
百分比
 
排名
 
选项
 
百分比
 
1
 
广告
 
65.35%
 
6
 
订阅
 
14.85%
 
2
 
游戏
 
30.69%
 
7
 
摇一摇
 
13.37%
 
3
 
地理位置
 
30.69%
 
8
 
红包
 
11.88%
 
4
 
购物
 
25.74%
 
9
 
扫一扫
 
4.46%
 
5
 
表情包
 
16.34%
 
10
 
其他
 
3.47%
 

  2.希望改善的功能

  65.35%的被调查者希望移动社交媒体加强隐私保护,45.54%的被调查者希望更加节省流量,41.09%的被调查者希望占用空间更小些,35.15%的被调查者希望提供个性化功能。

  还有一定比例的被调查者希望在下列方面加以改善:“音视频聊天更流畅”(26.73%)、“界面操作优化”(20.3%)、“提供丰富的表情包”(12.38%)、“提供实时资讯”(8.91%)、“提供良好在线好友游戏服务”(5.45%)、“可以和其他软件连接,实现同步更新”(4.95%)。

  3.隐私保护满意度

  被调查者对移动社交媒体在隐私保护方面工作的满意度如何?5.45%的被调查者非常满意,64.35%的被调查者满意,28.22%的被调查者不满意,1.98%的被调查者非常不满意。

  关于微信“摇一摇”功能

  1.细分功能的使用

  总体上看,使用过微信“摇一摇”功能的被调查者比例较高,占九成以上。具体而言,58.91%的被调查者“摇”过电视,参加过节目互动;48.51%的被调查者“摇”过歌曲,查询过歌曲相关资料;44.55%的被调查者“摇”过人,用来交朋友。只有7.92%的被调查者没用过微信“摇一摇”功能。

  2.安全认知

  58.91%的被调查者认为“摇一摇”这一功能是安全的,41.09%的被调查者觉得这一功能不安全。

  3.陌生人交往

  被调查者是否会用“摇一摇”功能同陌生人交往?数据显示,43.56%的被调查者偶尔会使用这一功能同陌生人交往,18.82%的经常使用这一功能,37.62%的被调查者则明确表示完全不会使用这一功能同陌生人交往。

  关于微信朋友圈功能

  1.喜欢分享的内容

  被调查者喜欢在微信朋友圈分享“生活琐事”(39.11%)、“新闻”(36.14%)、“心灵鸡汤”(32.67%)等内容。

  表3:喜欢在微信朋友圈分享的内容



序号
 
选项
 
百分比
 
序号
 
选项
 
百分比
 
1
 
生活琐事
 
39.11%
 
8
 
投票、调查活动
 
10.89%
 
2
 
新闻
 
36.14%
 
9
 
晒孩子
 
9.9%
 
3
 
心灵鸡汤
 
32.67%
 
10
 
专业资讯
 
9.9%
 
4
 
自己的美颜照片
 
24.26%
 
11
 
转载朋友的广告
 
9.41%
 
5
 
养生知识
 
24.26%
 
12
 
自己的商品
 
8.42%
 
6
 
晒美食
 
23.76%
 
13
 
幽默
 
7.92%
 
7
 
旅游
 
17.33%
 
14
 
秀恩爱
 
1.49%
 

  2.反感的内容

  被调查者非常反感在微信朋友圈看到的内容主要包括“转载的广告”(46.04%)、“不转载遭诅咒”(43.07%)、“销售商品”(35.15%)等信息。

  表4:反感的微信朋友圈内容



序号
 
选项
 
百分比
 
序号
 
选项
 
百分比
 
1
 
转载的广告
 
46.04%
 
7
 
新闻
 
12.87%
 
2
 
不转载遭诅咒
 
43.07%
 
8
 
秀恩爱
 
15.84%
 
3
 
销售商品
 
35.15%
 
9
 
养生知识
 
14.85%
 
4
 
晒美食
 
22.28%
 
10
 
投票调查活动
 
7.43%
 
5
 
心灵鸡汤
 
20.79%
 
11
 
旅游
 
2.97%
 
6
 
晒孩子
 
16.34%
 
     

  3.可信度

  对于微信朋友圈分享的事情,4.46%的被调查者觉得非常可信,72.77%的被调查者觉得可信,21.78%的被调查者觉得不可信,0.99%的被调查者觉得完全不可信。

  4.观点影响力

  调查数据表明,移动社交媒体上的观点评论对8.42%的被调查者影响很大,对44.55%的被调查者影响大,对42.08%的被调查者影响小,对4.95%的被调查者影响很小。

  [作者为山东大学(威海)文化传播学院副教授,新闻学博士]

来源:青年记者2015年11月上

编辑:王立纲