摘要：

　　2009年8月3日，在一则奥一网友反映韶关工商局“涉嫌滥用职权”的网帖后面，广东省工商局以“广东省工商局网络发言人”的名义给予了回复。2009年9月1日，贵阳市启动市政府系统网络新闻发言人工作。2009年11月18日，南京市政府网站推出“南京网络发言人论坛”，全市90家部委局与区县网络发言人一一亮相。您对越来越多的政府部门推出或将要推出网络发言人怎么看？
　　1.您认为网络发言人的意义何在？
　　A.是政府的作秀之举、网络上的形象工程，没有多大意义                           7.9%
　　B.与以前政府公开联系信箱、电话等方式一样，只是多了一种沟通渠道而已           7.9%
　　C.是利用网络新功能的重大创新之举，公众与政府交流更方便，能推动问题更快解决  42.1%
　　D.关键不在于哪种形式，而在于政府部门是否有踏踏实实服务公众的心思            42.1%
　　2.您认为网络发言人与传统新闻发言人相比，最大的好处在哪里？
　　A.传统新闻发言人面对媒体发言，而网络发言人可以直接与公众交流                44.7%
　　B.传统新闻发言人发布新闻的时间有限，而网络发言人可以随时随地发布信息        28.9%
　　C.网络发言人既可发布新闻，也可解答疑难问题，比传统新闻发言人作用更大        21.1%
　　D.其他                  5.3%
　　3.您认为网络发言人与传统新闻发言人相比，最大的不足在哪里？
　　A.不能上网的群体无法接触网络发言人       31.6%
　　B.由于网络的虚拟性，更容易对问题搪塞推诿 68.4%
　　C.其他                                      0%
　　4.您认为政府各部门是否都应设立网络发言人？
　　A.是          36.8%
　　B.否          2.6%
　　C.有的部门可设，有的部门没必要设         60.5%
　　5.您最希望哪些部门设立网络发言人？
　　A.房管部门            26.3%
　　B.民政部门             7.9%
　　C.劳动保障部门        18.4%
　　D.计生部门               0%
　　E.卫生部门             5.3%
　　F.教育部门            10.5%
　　G.公安部门            23.7%
　　H.交通部门       5.3%
　　I.其他            2.6%
　　6.您是否认为政府与其设立网络发言人，不如更加着力于政府网站的及时更新与细节维护？
　　A.是            34.2%
　　B.否            65.8%
　　7.您认为网络发言人以哪种形式设立为好？ 
　　A.集中在一个网络问政平台，然后政府各部门有分论坛设网络发言人         65.8%
　　B.政府部门各自在自己的网站上设立网络发言人  18.4%
　　C.在一些门户网站、重点新闻网站、社区网站上以网络发言人的名义发帖     13.2%
　　D.其他           2.6%

　　简要分析：
　　对网络发言人的意义何在这一问题，大多数被调查者不认为这是政府的作秀之举、网络上的形象工程，也不认为只是多了一种沟通渠道。42.1%的被调查者认为这是利用网络新功能的重大创新之举，也有42.1%的被调查者认为关键不在于哪种形式，而在于政府部门是否有踏踏实实服务公众的心思。
　　对网络发言人与传统新闻发言人相比最大的好处在哪里这一问题，被调查者选择最多的是“传统新闻发言人面对媒体发言，而网络发言人可以直接与公众交流”。
　　对网络发言人与传统新闻发言人相比最大的不足在哪里这一问题，被调查者选择最多的是“由于网络发言人的虚拟性，更容易对问题搪塞推诿”。
　　60.5%的被调查者认为有的政府部门可设网络发言人，有的没必要设。其中被调查者最希望设立网络发言人的政府部门依次是：房管部门、公安部门、劳动保障部门、教育部门、民政部门等。这些部门与人们的利益关联度较高。
　　网络发言人以哪种形式设立为好？大多数调查者选择“集中在一个网络问政平台，然后政府各部门有分论坛设网络发言人”，南京市政府推出的“南京网络发言人论坛”即为这种形式，是目前比较成熟的一种模式。
　　（本期调查主持：卢文炤）
　　来源：青年记者２０１０年６月上