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怎么看今年“3·15”报道

2011-04-29 15:45:43

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  今年3月15日,央视《焦点访谈》和《3·15晚会》曝光了一些侵害消费者权益的案例,并进行了追踪报道,引起热议。人们怎么看今年国内媒体的“3·15”报道?本刊在问卷星网站发布问卷,截至3月28日,共收到问卷52份。有些调查填写内容为个人猜测,不一定是真实情况。

  1.您对今年3月15日央视《焦点访谈》和《3·15晚会》曝光的哪些侵害消费者权益的案例印象深刻?(多选)
  A.瘦肉精喂出“健美猪”                       94.2%
  B.国美电器店员骗取赠品,并侵吞政府以旧换新补贴
                                             28.8%
  C.锦湖轮胎以次充好                          53.8%
  D.田婆婆洗灸堂洗出孩子一身脓包              40.4%
  E.用垃圾做纸浆,餐巾纸比厕纸脏              44.2%
  F.4S店扣留合格证将新车变黑车                19.2%
  G.网秦、飞流合谋偷装手机“扣钱暗器”           25%
  H.鉴定证书给钱就办,假文物鉴定为真文物      32.7%
  I.外墙保温材料不阻燃                         23.1%
  2.您给央视今年的“3·15”报道打多少分?
  对打分进行了统计,总分为78.04分,最高100分,最低50分,相差很大。
  3.您认为央视今年的“3·15”报道,有哪些缺憾?
  填“没有”的有7份,其他意见有:暗访不专业;与新媒体结合较少;未关注房价的欺诈行为;有些新闻该提前报道,不能为了“3·15”而推迟;有些是行业问题,而不仅是某一企业、某一地域的问题;面不够广,诸多衣食住行方面的问题还没有体现;对国企的批评太少;央视是否摆脱不了大客户的阴影?比如“瘦肉精”,不相信其他品牌就是干净的;团购消费日益增多,但没有曝光其中损害消费者利益的行为;播出前后出现的广告耐人寻味;反馈少,是什么部门没有监管好,谁该负责?现象多本质少,问题多处理少,让人越看越无奈,越看越失望,越看越惶恐;感觉这么多问题积压在一起就是为了“3·15”;除暗访、采访专家和主管部门外,应直接采访厂商高层;没那么多人关注了,央视广告太多,监督谁呀?公平不?
  4.除了央视的报道,您还对哪家国内媒体今年3月15日前后报道的侵害消费者权益的案例印象深刻?请注明媒体名称和报道案例,若没有请注明“没有”。
  大多填“没有”,或“没注意”、“忘了”。有写南方都市报、浙江卫视、微博的,但都没有写具体案例。
  5.有些问题以前就被曝光过,甚至多次被曝光(如瘦肉精),您认为屡曝不改的原因是什么?(多选题)
  A.监管不力  84.6%         B.问题未被彻查  46.2%
  C.商家会想办法对付监管,一两次曝光不管用    48.1%
  D.曝光的问题是行业性问题,仅曝光一家,未被曝光者基本未被撼动。                                   57.7%
  E.其他  11.5%(媒介议题没有发展成公众议题和政策议题;政府官员与不法分子暗中勾结;由于体制原因,媒体的监督力度不够;惩罚力度太低,商家违法成本太低)
  6.您认为央视在这次“3·15”报道中的哪些做法值得其他媒体借鉴?
  大胆监督、小心求证、做实证据;快餐式批评性报道是肤浅的,很难形成影响力,看得出央视的报道是精心策划且筹备很久的,所以能呈现给观众全景式、深度的报道,这一点尤其值得追求短平快的生活类媒体学习;采访深入,抓住要害,重拳出击;宣传力度强(央视有先天优势);对知名企业也不放过,有壮士断腕的勇气;与主管部门合作。
  7.您认为地方媒体做消费者权益报道,存在哪些障碍?
  大多回答“地方保护主义”,其他有:官商勾结;行业监管不力;法律保障不完善;地方媒体与批评对象千丝万缕的联系干扰报道,自身正气不足;影响不够;“3·15”成了某些媒体的广告旺季;虽说一些民族品牌发展起来不容易,媒体应该予以谅解,但是如果任何负面的新闻都不让报道,恐怕对企业的发展也不是好事。
  8.央视记者第一次现场调查锦湖轮胎是在2010年夏天,您认为当时没曝光的原因是什么?(多选题)
  A.不好猜测  34.6%   B.等待合适的报道时机   30.8%
  C.要花费时间搜集足够的事实证据              46.2%
  D.不管什么原因,只要记者发现了侵害消费者权益的事件,就应该想方设法及时曝光。                         32.7%
  E.其他  5.8%(或许想把重磅新闻留在“3·15”当天,或许在等待对方来“灭火”,总之让人有为了做节目而不顾其他的感觉)
  9.媒体为了消费者的权益曝光某些企业,因此而影响了这些企业在本媒体的广告投放,您认为是否值得?为什么?
  A.值得   82.7%       B.不值得    3.8%
  C.其他   13.5%(这是个难题,所在媒体目前的做法是看企业背景、广告额度以及是否长期合作)
  (本期调查主持:卢文炤)
  来源:青年记者2011年4月上

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