摘要：

　　人际传播是在两个或两个以上的人之间进行的面对面的或凭借非大众传播媒介进行的交流活动。不同的人际传播方式各有哪些优缺点？人们的使用偏好是什么？本刊在问卷星网站发布调查问卷，截至5月28日，共收到问卷84份，下为调查结果。
　　
　　1.您认为“面谈”这种人际传播方式的突出优点是什么？（多选）
　　A.可通过语气、表情、手势等传递信息，高效   90.48%
　　B.面对面接触，更少谎言和托词               32.14%
　　C.及时反馈，沟通更充分                     79.76%
　　D.其他   3.57%（便于交流、加深感情；可根据现场情况更好地掌控需了解的特定信息；减少语意曲解，更准确、全面，效率更高）
　　2.您认为“面谈”的突出缺点是什么？（多选）
　　A.有些话不好当面说，信息不能有效传递       54.76%
　　B.面谈需要安排出时间，不能随时随地         76.19%
　　C.其他   7.14%（因为习俗和文化习惯不同，编码更复杂，解码更困难，影响传递效率的变量较多；面对表演欲强的人时，可能被他“带”走了；费时低效；容易被一些擅长言辞表演的人欺骗；有些人不擅长面对面交流，而更适合书面表达）
　　3.您认为“QQ或MSN等即时通信工具”的突出优点是什么？（多选）
　　A.可以随时随地交流                         65.48%
　　B.节省交流费用                             66.67%
　　C.可以传递大量、丰富的信息                 47.62%
　　D.可以及时看到反馈信息                     30.95%
　　E.可以留言，等对方有空时再看信息           72.62%
　　F.可以多方交流                             64.29%
　　G.其他    3.57%（说话更自由，更放得开；可以将不好当面说的话表达出来；可有效思考，不容易说错话）
　　4.您认为“QQ或MSN等即时通信工具”的突出缺点是什么？（多选）
　　A.不得不看无用信息，影响工作和生活          39.29%
　　B.硬邦邦的文字，让人感觉不亲切              38.1%
　　C.没经过深思就进行反馈                     35.71%
　　D.对方若不在线，无法及时联系               67.86%
　　E.其他   5.95%（无法全方位判断信息；缺乏面对面的情感交流；文字表达会过滤掉有效的情感）
　　5.您认为“电子邮件”的突出优点是什么？（多选）
　　A.随时发送  47.62%    B.可以包含大量信息  60.71%
　　C.可以经过深思后再发送，信息传递更全面准确 76.19%
　　D.其他   4.76%（可以一对多发送信息，易于存档；可以深度沟通；方便快捷，收信的选择权由对方决定；不尴尬）
　　6. 您认为“电子邮件”的突出缺点是什么？（多选）
　　A.不能很快确认对方是否收到                 48.81%
　　B.不能及时收到反馈信息                      63.1%
　　C.无法确认对方回复的诚意                   54.76%
　　D.其他   4.76%（不能确定是不是本人回复；无法真实地感受到对方的情绪）
　　7.您认为“短信”的突出优点是什么？（多选）
　　A.手机常随身携带，可及时获得短信信息       94.05%
　　B.方便即时转发                              63.1%
　　C.其他    4.76%（使沟通保持微妙的距离，是介于正式与纯粹私人间的沟通形式；信息小而精，便于获得信息；一句话能说清楚的事情不必要打电话）
　　8.您认为“短信”的突出缺点是什么？（多选）
　　A.信息含量小                               72.62%
　　B.不能拒绝接收，常对工作和生活造成干扰     58.33%
　　C.需花发送短信费用                         40.48%
　　D.其他   7.14%（对即时反馈的期待造成沟通过程中的强制，一旦期待无法满足，就会感到失落；无情感；需字斟句酌，消耗精力；真假难辨；安全性较差；容量受限，表达准确需技巧）
　　9.以下几种人际传播方式，您自己使用最频繁的是哪种？（单选）
　　A.面谈                       19.05%
　　B.QQ或MSN等即时通信工具        25%
　　C.电子邮件                    8.33%
　　D.短信                        11.9%
　　E.电话（包括手机、固定电话）  35.72%
　　10.您认为最高效的是哪个？（单选）
　　A.面谈  51.19%   B.QQ或MSN等即时通信工具  11.9%
　　C.电子邮件  3.57%     D.短信  2.38%
　　E.电话（包括手机、固定电话）   30.96%
　　（本期调查主持：卢文炤。网上调查不具普遍代表性，仅供参考）
　　来源：青年记者2012年6月上