● 刘 冰

　　为了了解用户对融合新闻报道的相关需求和意见，笔者在问卷星网站发布了调查问卷。本次调查期间为2014年1月17日至2月13日，共回收有效答卷573份，采集原始调查数据44694个，后期采用SPSS绘制了统计图表。

　　被调查者概况

　　1.地域构成

　　被调查者主要分布在北京、上海、山东、河北、浙江、广东、江苏等28个省市自治区，分布区域比较广泛，有一定的代表性。另外，0.34%的被调查者来自国外地区，其他未知地区被调查者占0.70%。

　　2.年龄构成

　　被调查者主要分布在18～50岁，共占97.90%；17岁以下、51岁以上的被调查者各占1.05%，占比很小。被调查者年龄构成呈正态分布,但偏向年轻，18～40岁人群是使用数字新媒体的最活跃主体。

　　3.性别构成

　　被调查者中男性占50.61%，女性占49.39%，男女比为1:0.98，男性网民略多。

　　4.教育构成

　　被调查者受教育程度较高，大学本科学历者占68.58%，成为第一主体。初中及以下学历者占1.75%，高中学历者占5.41%，大学专科学历者占13.61%，硕士学历者占9.60%，博士学历者占1.05%。

　　新媒体使用

　　1.新闻收受渠道

　　数据表明，被调查者通过电脑、手机收受新闻的比例最高，二者均在八成以上，分别为84.99%和82.55%。另外，34.73%的被调查者经常通过平板电脑收受新闻。

　　从整体上看，通过电视（58.81%）、报纸（39.27%）、广播（24.43%）等传统媒体收受新闻的用户比例明显低于数字新媒体。通过杂志收受新闻的被调查者比例最低，仅为22.86%，甚至低于用户通过与他人交流获取新闻的比例（23.73%）。

　　2.新媒体功能应用

　　新媒体功能应用中，微信的使用率最高，占比60.73%；微博的使用率位居第二，占比为57.94%；浏览网站新闻位居第三，占比53.23%。其他使用率比较高的新媒体功能应用还有收看视频新闻、浏览论坛或发言、收发博客、使用新闻APP等。

　　摄像、录音等新媒体功能的使用率相对较低，不足15%。

　　3.网络阅读行为

　　调查表明，除了浏览式阅读以外，用户也会仔细阅读他们感兴趣的新闻。48.17%的被调查者对于大部分新闻会粗略浏览。79.41%的被调查者遇到感兴趣的新闻会仔细阅读，另有10.47%的被调查者表示只要是点开的新闻都会仔细阅读。

　　融合报道喜好

　　1.媒介呈现元素喜好

　　新闻报道中，被调查者最喜好的前三位媒介呈现元素是照片（72.95%）、文字（64.22%）和视频（63.87%）。喜好图表（37.17%）、漫画（31.76%）、音频（20.42%）、动画（16.75%）等媒介呈现元素的被调查者也有一定的比例。这提示我们，融合新闻报道应该高度重视运用照片、文字和视频等媒介元素。在合适的情况下，也可灵活运用图表、漫画、音频和动画形式来展现新闻，以提升新闻呈现的效果，优化用户的收受体验。

　　2.媒介报道形式喜好

　　被调查者最喜欢的前三位媒介报道形式分别是文字配图片报道（79.06%）、视频报道（60.03%）和全媒体报道（41.54%）。喜欢单纯的文字报道和音频报道者比例相对低一些，28.80%的被调查者喜欢单纯的文字报道形式，19.20%的被调查者喜欢单纯的音频报道形式。这提示我们，融合报道应该根据具体情况采取恰当的报道形式，注重文字与图片的组合，注重视频的应用，适时运用全媒体报道形式。

　　表1：媒介报道形式喜好

　　3.网络专题喜好

　　网络专题是融合新闻报道的典型形式，九成被调查者对这一报道形式持接纳态度。明确表示喜欢和非常喜欢的被调查者累计达到56.90%，另有34.90%的被调查者对网络专题报道表示有点喜欢。

　　这说明，网络新闻运营者应该高度重视网络专题的组织报道工作，以满足用户的融合新闻需求——全面、系统、深刻的信息获知和融合媒介收受的愉悦体验。

　　表2：网络专题喜好

　　新闻互动元素

　　1.互动元素与用户创造

　　被调查者最为看重的互动是用户评论，75.39%的被调查者认为，浏览新闻后发表自己的意见是最重要的互动形式。另外，分享（54.45%）、搜索（47.64%）、网上调查（47.64%）等互动元素也受到用户的重视。

　　被调查者对用户创造内容也有一定的兴趣，30.19%的被调查者想在网络上自己采集发布新闻，近三成被调查者想参与职业新闻工作者的报道活动。

　　融合新闻报道应高度重视互动元素和用户创造内容，采取积极有效的措施，满足用户的多元需求。

　　2.调查问题数量控制

　　对于新闻报道后面设置的调查问题，近七成被调查者表示不能承受4个及以上问题，九成多被调查者表示不能承受6个及以上问题。数据表明，新闻报道后面的调查问题数量控制在5个以内比较妥当，若控制在3个以内效果会更好。

　　3.与新闻工作者的互动

　　总计82.37%的被调查者对与新闻工作者的互动表示了好感，其中，34.73%的被调查者想看到记者编辑的个人文字介绍材料，34.55%的被调查者想与记者编辑在线交流沟通，26.88%的被调查者想与记者编辑一起完成报道活动，19.72%的被调查者想看到记者编辑的个人照片，14.31%的被调查者想看到记者编辑的个人视频材料。

　　后续行为

　　1.后续评论与交流

　　浏览互联网新闻后，67.02%的被调查者经常继续浏览网友的评论，48.52%的被调查者经常将新闻转发到微博、微信、博客等，35.78%的被调查者经常通过QQ、微信等与别人交流、谈论新闻，31.06%的被调查者经常在新闻后面跟帖。这说明新闻页面的跟帖评论功能以及社交媒体的后续传播功能非常重要，融合新闻运营者应该给予高度重视。

　　浏览论坛或在论坛发言的被调查者共计39.44%，但论坛创造力已经明显低于微信等社交媒体，仅有12.39%的被调查者经常到专门的社区论坛发帖。

　　现实世界的新闻交往不可忽视，30.72%的被调查者经常与别人当面交流新闻。另外，还有9.95%的被调查者经常通过电话与别人谈论新闻。

　　图2：后续评论与交流

　　2.相关新闻链接点击

　　对于新闻报道后面的相关新闻链接，33.69%的被调查者经常点击浏览，63.87%的被调查者会偶尔点击，只有2.44%的被调查者表示从不点击。这说明，相关新闻的链接是必要的，它可以满足较大比例用户的新闻延伸阅读需求。

　　3.转发信息特征分析

　　调查表明，有趣、有用、重大、相关（与用户关系大）等信息特征最受用户青睐，约五成被调查者对上述特征的信息具有转发偏好。其次，被调查者比较看重社会热点类的、富有启迪性的、奇异的、新近的信息。第三，对别人有帮助的、熟悉地域的、有人情味的、名人参加的信息，也分别受到不足三成的被调查者重视。

　　融合报道中，新闻价值的确定应该侧重有趣、有用、重大和相关，同时对其他特征的新闻信息也要有所顾及。

　　表3： 转发信息特征

　　（作者为唐山学院新闻学副教授、山东大学新闻学博士生）

　　来源：青年记者2014年3月上