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新闻记者使用新媒体规范调查

2014-07-31 16:12:33

来源:青年记者   作者:刘冰

摘要:

  ● 刘 冰

  为了了解公众对新闻记者使用新媒体规范的认知和期望,笔者在问卷星网站发布问卷开展调查。本次调查期间为5月31日至6月17日,共收到有效问卷310份。被调查者主要分布在广东、上海、浙江、山东、江苏、北京、河北、广西、湖北、河南、福建、江西、辽宁、陕西、安徽、天津、四川、重庆、云南、湖南、黑龙江、吉林、山西、内蒙古、甘肃、贵州、海南、宁夏等28个省、自治区、直辖市。本次调查采用非概率抽样方法,调查结果可作为一种探索性认识,不用于推论总体情况。

  

  被调查者概况

  1.年龄构成

  被调查者中18岁以下者占0.65%,18~30岁者占52.9%,31~40岁者占32.9%,41~50岁者占11.61%,51~60岁者占1.61%,61岁以上者占0.33%。

  2.性别构成

  本次调查中,男性被调查者占44.84%,女性被调查者占55.16%。

  3.学历构成

  高中、中专或技校学历的被调查者占4.19%,大学专科学历被调查者占16.77%,大学本科学历被调查者占68.71%,硕士学历被调查者占8.71%,博士学历被调查者占1.62%。

  

  自媒体账号

  1.真实姓名使用

  对于记者开设的自媒体账号,被调查者更倾向于记者公开真实姓名。67.42%的被调查者明确表示记者的自媒体账号应该使用真实姓名,32.58%的被调查者则表示应该使用网名。

  2.头像使用

  数据表明,44.84%的被调查者明确表示记者的自媒体应该使用记者本人的真实头像,占比最高。15.48%的被调查者认为也可使用记者本人的漫画头像,10.97%的被调查者认为可以使用记者的著作封面。

  赞同使用记者小时候的头像和记者子女头像的被调查者分别占2.9%和0.97%,占比极小。24.84%的被调查者认为可以使用任何图案作为记者自媒体头像。

  3.自我介绍

  记者在其自媒体账号中应该怎样介绍自己?数据显示,被调查者更倾向于记者介绍自己供职的媒体、记者的职务,二者占比均为66.77%。认为记者应该介绍自己职称的被调查者占63.55%,比例也很高。

  45.48%的被调查者认为记者可以介绍自己的作品,18.71%的被调查者认为记者可以介绍自己的学历。只有7.42%的被调查者认为记者可以模糊自己的真实身份。

  从调查数据的整体情况来看,记者的自媒体账号最好使用真实姓名,使用记者本人的真实头像,介绍自己供职的媒体单位和记者的职务、职称,这种诚实的做法是获得公众信任的起码条件。

  4.账号认证

  数据表明,记者自媒体账号认证是必要的。认为非常必要和必要的被调查者分别占40.32%和51.94%,二者共计92.26%。认为不必要和非常不必要的被调查者仅占6.77%和0.97%,合计不足8%。

  

  内容发布

  1.信息期待

  用户希望在记者自媒体上看到什么样的信息?数据显示,被调查者最希望在记者的自媒体上看到新闻内幕,占比为79.03%;其次希望看到记者对相关新闻事件的评论,占比为67.42%;再就是希望看到记者在自媒体上披露有关采访过程的信息,占比为63.55%。

  五成多用户希望在记者的自媒体上看到记者的个人感受、转载的信息,四成用户希望看到趣闻趣事,三成多用户希望看到新闻花絮。

  

  2.核实消息来源

  调查显示,对于记者在自媒体上发布信息的行为,用户最看重记者对消息来源的核实,57.1%的被调查者对此明确予以支持。仅有18.71%的被调查者看重发布信息的速度,13.87%的被调查者看重独家发布,10.32%的被调查者强调发布信息时要标注出处。

  这说明,用户对于记者自媒体内容发布更重视内容的真实性,而对时间、是否独家等的要求并不高。

  3.表述要求

  记者在自媒体上表达相关内容时,被调查者最看重对客观原则的遵循(79.68%),其次看重记者表述有独立见解(59.68%),再就是看重语气平和(51.29%)。另外,43.87%的被调查者认为“记者的表述要有震撼力”。

  4.帖子拆分

  微博等自媒体对于信息长度有着比较严格的限制,通常为140字。如果发布的内容过长,可以拆成几个帖子。但是调查结果显示,通过拆成几个帖子来发布信息的行为并不受欢迎。大多数的被调查者表示信息应该集中在一个帖子里(66.1%),

  这说明,在自媒体发帖时应该尽量一帖搞定,这有利于保持表达的连贯性。

  5.反感的影像

  媒体刊播的影像首先必须清晰,容易辨认;其次就是要注意伦理要求和人们的承受力,尽量不要刊播令人感官不适的影像。

  被调查者对下列特征的影像表示了反感:模糊的(60.32%)、变态的(56.77%)、色情的(53.87%)、血腥的(50%)、残忍的(47.42%)、丑陋的(45.16%)、尸体(27.1%)。

  一些网络媒体试图依靠色情、血腥的照片和视频吸引用户的注意力,从调查结果来看,这种做法反而有可能引起用户的反感。记者使用自媒体时尤其应当注意影像伦理方面的要求,并做出表率。

  6.文字说明阅读

  自媒体照片发布时应该配发相关文字说明。数据表明,大多数用户在看照片时有阅读文字说明的需求。32.9%的被调查者表示一定要看文字说明,59.68%的被调查者表示大多数情况下会看文字说明,二者总计达到92.58%。

  偶尔会看文字说明、从来不看文字说明的被调查者分别占6.77%和0.65%,占比极小。

  

  互动与社交

  1.观点发表

  记者应该怎样在自媒体上发表观点?调查显示,公众更为看重公正(88.39%)、客观(86.13%)和理性(74.19%)等专业原则或要求。而对于有趣、个性、开放或传统等特征要求,公众的重视程度并不高。

  图1:对记者发表观点的要求

  

  2.评论回应

  互动是新媒体的典型特征,对于网友的跟帖评论,记者应该予以平等互动,给予及时回应。

  调查显示,近八成被调查者在对记者的帖子评论后希望得到记者的回应。其中,20.65%的被调查者希望记者1个小时内回应,26.45%的被调查者希望记者6个小时内回应,25.16%的被调查者希望记者1天内回应,5.48%的被调查者希望记者3天内回应。

  只有1.29%的被调查者不希望回应,另有20.97%的被调查者表示无所谓。

  3.谨慎删帖

  总计72.26%的被调查者对记者删除以前发布的帖子的行为表示反感,记者应该慎重对待删帖行为。其中,13.55%的被调查者对此表示非常反感,22.26%的被调查者对此表示反感,36.45%的被调查者对此表示比较反感。对此表示不太反感和不反感的被调查者仅为19.35%和8.39%,总计不足三成。

  4.交往要求

  用户在自媒体上与记者交往时,最看重记者“诚实守信”,87.10%的被调查者对此非常在意。“平等交往”、“尊重网民”等也很受网民重视,二者占比均在七成以上。六成多被调查者希望记者语言文明,四成被调查者希望记者放下架子。

  

  表2:交往要求

  

  【本文为2014年度河北省高等学校人文社会科学研究青年基金项目“融合新闻报道叙事研究”(编号:SQ147036)阶段性成果】

  (作者为唐山学院新闻学副教授,山东大学新闻学博士生)

  来源:青年记者20147月上

来源:青年记者

编辑:解西伟