摘要：

　　文/詹新惠
　　6月28日是全球“谷粉”欣喜的日子，一度停止的Google+测试又重新开启。虽然测试只限于部分人群，测试邀请码更是一“码”难求，但依然有数千万用户对Google+趋之若鹜，而使用过Google+的用户都从不同角度感叹：一个轻描淡写的“+”意味着Google又进入一个新的高度和境界。
　　原本以为社交网站Facebook已经足够强大，全球7亿多的用户、几十万的平台应用已成为后来者无法跨越的标杆。而且，互联网行业一向信奉只认第一的规则，成为No.1的公司则会想尽一切办法设置门槛，阻止后来者进入。一直以来，社交网站都不乏Facebook的竞争者，但又都在与Facebook的竞争中相继败下阵来，Facebook却在竞争中越来越强大。
　　这一次，Google+来了，带来了新的功能应用和用户体验：圈子（Circles）——建立好友分组，把众多好友分成不同的圈子；灵感话题（Sparks）——类似标签，用户可以自己定义感兴趣的内容和话题建立标签，并进行收藏；即时上传（InstantUploads）——利用手机即时拍摄，随时上传照片和视频并即时显示在web端；还有视频群聊、文字团聊等。这些新功能一方面弥补了Facebook现有的缺陷，进一步完善了社交网络；一方面将Google已有的产品如Gmail、Picasa等整合融入，力图用一个Google+完成所有的在线社交生活。
　　其实，在Google+之前，Google已经多次尝试进军社交网络，但大多以失败告终：2003年收购Blogger网站却不料博客应用昙花一现；2004年推出Orkut却只能占据巴西、印度两个市场；2005年收购地理位置服务鼻祖Dodgeball后又因公司战略调整关闭；2009年，盼望已久、被称为电子邮件杀手的GoogleWave推出后，招来的却是用户的一片质疑声和最终的停止开发。
　　就在人们以为屡战屡败的Google会放弃社交网络而将所有力量专注于搜索引擎时，Google+出现了，它不仅击中了Facebook的软肋，而且有迹象显示Google+会很快成为Facebook最大的竞争对手，因为Google+开放测试不到半个月，注册用户已经突破1000万大关。
　　我一直在思考一个问题，强大的Google已经拥有丰富的产品线，为何在进军社交网站屡战屡败后依然对社交网络“痴情”，又为何能用一个简单的“加号”带领Google再上层楼呢？
　　关于Google的强大，可以用一连串的数据来描述：
　　Google拥有超过1万亿的独立URL，如果把这些网址首尾连接打印出来，它们的长度将达到5千1百万公里，是地球到太阳距离的三分之一；Gmail目前存储量相当于17.4亿CD光盘，如果哪位大神把它堆起来，会高达2088千米，是珠穆朗玛峰的235倍；如果Google的每个页面都查看一分钟，你需要38026年才能看完，而Google检索只要0.5秒。
　　但是细细一想，Google的强大依赖的只是数据，而且是通过抓取获得的别人的数据，数据背后的用户——无论是内容奉献者、分享者还是传播者——Google都不曾拥有。世人眼中的Google更像是个客栈，用户匆匆而来匆匆而去，只留下了检索、查询的痕迹，强大的Google只能用尖端的技术去分析这些痕迹来达到了解用户需求的目的。
　　从互联网的发展进程看，数据和用户分别是Web1.0和Web2.0时代的核心。如果说Web1.0时代Google利用强大的搜索引擎成为了数据之王，那么Web2.0时代，Google也必须要打造一个产品成为用户之王。站在这个角度看，或许也就能理解Google为什么在社交网络上如此执着、如此投入了。Google+，加上的不是一个简单的符号，而是加上了对用户的重视，加上了Google未来发展的战略。
　　从Google+各类特色功能看，Google显然从屡屡失败的社交网络应用中汲取了“营养”，深度研究了Facebook的功能缺憾，也深入了解了当前互联网的深层问题，因而推出的新应用不仅符合用户的心理，满足用户的需求，而且充分考虑到用户隐私保护问题。当所有人都认为Facebook是社交网络不可逾越的屏障时，Google用它强大的技术和创新基因慢慢地改变着社交网络的格局。Google+，加上的是互联网永恒追求的创新。
　　（作者为中国传媒大学电视与新闻学院副教授）
　　来源：青年记者２０１１年８月上