摘要：

　　● 陈明秀
　　2007年4月8日全国首家收费数字报在温州上线，4月8日21时新华社播发了这条新闻，4月9日全国上百家网站转发了这一消息。温州日报报业集团（以下简称温报集团）发扬了温州人探索、创新的精神，敢于第一个吃螃蟹，在互联网用户吃惯免费午餐的意识中树立了一个有偿阅读的先例。
　　温报集团敢于跨出这一步有以下两方面原因：其一，温州是个侨乡，目前有60万温州人侨居全球90多个国家和地区，另外温州有100多万商人在国内的100多个省、市、地区从事商业活动，这部分人群是温报集团数字报最重要的用户；其二，温报集团数字报发行营销系统已经逐步完善，数字报收费的时机已经成熟。
　　下面主要从数字报发行营销系统的技术架构、功能介绍、定价策略、系统优势和保障措施、网上收费发行情况等几方面介绍该系统。
　　1.技术选型与技术架构
　　数字报发行营销系统底层开发架构遵循J2EE技术规范，贯彻面向对象的分析与设计思想；采用Java技术进行开发，整体运用B/S三层架构设计：客户浏览器、应用服务器和数据库服务器。采用Spring框架以规范设计并作为业务组件容器，分离了业务逻辑与技术上的实现；采用Oracle数据库，使系统具有企业级海量数据存储以及高速访问性能；采用BEA Weblogic Platform作为应用程序基础结构平台。
　　数字报发行营销系统采用以上的架构，使得整个系统的各个层次责任明确而且独立,编码容易分工,容易进行模块化划分,重用性好,开发和维护非常容易,系统的可扩展性也比较好,并且软件有着良好的扩展性和跨平台操作性。
　　2.功能描述
　　数字报发行营销系统实现数字报订户管理、订阅管理、访问权限、会员用户自助订阅等功能，使数字报通过低成本的网络发行实现赢利。该系统依托温州日报发行管理系统订户数据库，充分利用报社现有订户资源，从而在传统纸质报纸订阅的基础上实行数字报捆绑式订阅销售策略。
　　网民可以在数字报网站上自助注册会员、填写数字报预订单，通过在线收费系统进行交费，或经系统管理员、数字报经营管理人员进行线下收费（也可以不收费）确认后，进行订阅授权；也可以由系统管理员主动创建会员，设定数字报预订单，经在线收费或数字报经营管理人员进行线下收费确认后，进行会员授权，从而完成订阅过程。经过授权的会员订户具有了访问某些（期）数字报（哪几个子刊）的权限，在登录到数字报网站后，能够通过点击日历公告牌访问数字报。下图是数字报发行管理模块的功能结构图：

　　(1)套餐管理
　　套餐管理子模块实现数字报发行营销系统的套餐制定功能，具体如下：子报管理是按照温报集团4家报纸在外网发布的url结构区分的，套餐是按照子报进行管理的；规则管理是发布资源结构匹配某种表达方式的资源集合，是发行管理的基本单位，发行管理的操作均是以规则为基础单位的。将若干条规则组合为一组成为规则组，规则组分为公开规则组、订阅规则组、套餐规则组三种，其中，第1个规则代表符合本规则组的数字报资源可以供网民免费阅读，后两种需要用户付费才能查看。温报集团数字报发行营销系统建立了温州日报、温州晚报、温州都市报和温州商报4个套餐规则组、一个公开规则组和4家数字报试用7天的订阅规则组，如下图所示：
　　(2)订阅管理
　　温报集团数字报发行营销系统主要使用两种订阅管理方式：一是通过点卡账户自由购买资源访问权限，二是直接购买预先定义的用户卡资源访问权限。
　　发行点卡，把所有资源计价为一定点数，会员通过购买的点卡来进行点卡账户充值，然后通过点卡账户购买资源访问权限和其他服务，例如通过点卡账户，用户可以购买温报集团下属一家数字报纸套餐或4家数字报纸套餐。
　　发行预定义的报纸资源充值卡简称用户卡，这种卡预先绑定了资源访问权限或者服务，会员通过充值可以直接使用。用户卡的概念是系统管理员在后台生成包含用户账号和密码的卡，该卡已经包含预定义的数字报套餐的权限，只要把该用户卡往注册的账号上充值，该注册账号就具有阅读该数字报套餐的权限。通过点卡和用户卡的发行和相互配合的使用，解决了数字报发行营销管理系统的一个核心问题。订阅管理的栏目下有批量订阅授权、批量解除授权、撤销订阅、设置特权、查找会员等功能，大大方便了点卡和用户卡的生成和管理。
　　(3)综合功能
　　会员管理子模块主要由以下几部分组成：会员信息浏览、批量会员账号生成、在线会员管理和会员综合查询等。可以通过修改会员的状态控制其能否登录、登录IP限制等，可以通过在线会员管理获得会员的在线状态以及控制其在线状态。会员自助管理功能使会员可以订阅报纸、修改个人信息、修改登录密码、管理虚拟的账户等。
　　该系统开发了客户资料查询、支付情况显示、访问用户分析功能。网络用户访问分析系统是通过网络用户阅读数字报的行为信息如地域、时间、时长、新闻信息类型等，分析用户的兴趣爱好、人群特点、行为方式等信息，为数字报纸发行和改进、提升办报质量提供参考依据。该系统还集成了评论管理，主要是对评论的审核与敏感字检查的设置；问卷调查管理主要是生成投票模板和投票发布；点击量管理主要是对点击量实时统计、数据整理和针对IP屏蔽点击量。
　　3.定价策略
　　关于4份数字报的定价策略，我们进行了前期详细的市场调研和客观情况的具体分析，形成了一个按不同地域定价不同的策略。根据销售的用户群体不同和温州人独特的区域特色,首先把生成的数字报纸卡按区域主要划分成3类：一类是本地卡，专门销售给本地用户；一类是全国卡，在国内除温州以外的地区销售；另一类是全球卡，主要在国外销售。为了进行市场推广和扩大影响，本地卡实施了暂时不收费策略，只要用户注册一个账号，就可以免费浏览4份数字报纸。全国卡又分单份卡和多份卡，单份卡就是每份报纸生成独立的数字报纸卡，定价统一为160元，价格稍微低于纸质报纸的定价；多份卡是把4份数字报纸打包生成一张数字报纸卡，定价为380元。全球卡是在全球范围内都能阅读我们数字报纸的卡，由于我们国外的用户主要集中在欧洲，我们主推了88欧元可阅读4份数字报纸的全球卡。下图是全国卡正反面样式图。

　　4. 系统优势和保障措施
　　该系统设计了数字报纸的电子商务基本流程，支持数字报纸的B2C、B2B商业模式，提出了点卡设计的规范和参考标准；结合数字报纸网上发行的特点和订户的不同需求、地域特点和网上营销的特殊要求，设计了充值卡、会员卡、本地卡、全国卡和全球卡的发行模式，实现了面向全球用户、国内用户、长期订阅用户和按次使用用户的商务和应用收费计费功能；根据报社内部的营销发行需求实现了不同报纸之间的捆绑销售，各报之间的捆绑销售扩展了数字报的用户数量，实现了各报之间的合作共赢。
　　为了保证数字报发行营销系统上线后的正常运行，温报集团投资600多万元，按照电信级的要求改造报业集团的计算机网络系统。为了解决南北电信之间的互联互通和链路的单点故障问题，集团拉进了两条千兆的光纤，电信和网通各一条，两条百兆的光纤，移动和联通各一条。网络系统采用链路负载均衡和双机热备策略。电源采用双路供电，所有的设备都配备双电源。机房的温度、湿度、风量以及电源的电压、电流、负载等参数都实现了自动监控和短信报警功能。
　　为了应对ISP供应商日益增加的网络IP地址，我们开发了IP地址自动筛选入库管理子系统，精确地实现了点卡区域管理功能。
　　5.网上收费发行情况
　　系统从2007年4月8日开通运行至今，已拥有免费注册用户二十多万，收费订户5000多人，在欧洲发行的欧洲卡达2000多订户，实现收入120万元/年。通过数字报发行营销系统的运行，大大减轻了数字报发行的费用，拓展了报纸的发行渠道，此外，通过新技术的使用，大大改善了集团的形象。
　　结合系统在运行过程中遇到的问题，我们尽量使该系统的后台管理简洁、高效，突出核心的管理流程，完善细节的处理机制，加强技术的改造和创新，为温报集团数字报的全面推广和更好赢利提供强有力的后台支撑。

　　(作者为温州新闻网技术部主任）
　　来源：青年记者２０１０年２月下