摘要：现实与网络的连接，深深影响着我们的日常生活，不容半点敷衍忽视。

　　这是最安全的时代，也是最危险的时代。

　　安全在于，我们对公共安全体系建设应该持有有史以来的最大信心，也可以相信法律对于人身的保护达到有史以来的最顶配；危险则在于，每个人都无处遁形，个人信息展露无遗，更可怕的是网络时代，每一起恶性事件引发的感同身受之深刻也远超以往任何时候。

　　一起孤立的安全事件如何形成公共安全事件？大概就在这种感同身受上。

　　一起命案发生后，广泛关注并不一定促使其演变成公共安全事件。只有被害人的身份、涉及的情境、案发的地点特殊性等因素，引发人们对自身生活的审视，触动每个人设身处地去理解感受，事关每个人最基本的利益时，它才发酵成公共安全事件。

　　时代在变得更安全，但人们感知到的不安全感更多。校门外到处都是接送上下学的孩子的家长，甚至高中生也不敢独自回家，女生夜晚出门、独自乘车变成冒险行为。拜“舆论”所赐，现在不安全感极易弥漫。

　　在安全事件传播中，舆论场的负面情绪往往非常强烈，对当事人的“惋惜”、对相关部门的“气愤”、对公共安全现状的“悲观”。公众对于事件核心问题的讨论往往集中爆发，形成严密强烈的攻势，直指政府部门或者企业组织。由此可见，与对安全的高期待相比，现状往往容易挫伤公众的心。累积十年形成的安全感，极有可能因为一起命案的传播不力顷刻崩塌。

　　现今的不安全感，少不了“好事不出门坏事传千里”的传播规律渲染，也离不开全网起底、毫无保留袒露实情。不要小瞧几条热搜、几个热点话题推送的力量，全民参与制造出的恐慌，很多人力投入都难以缓和、弥补。

　　在如今的网络时代，几乎不再有把坏事办成好事的可能。官方对于舆论的诘问应接不暇，应对措施捉襟见肘，传统的“领导重视体”早已淘汰，很多官方机构也在积极应对，摸索更加高效及时、与时俱进的应答方式，一些能够彰显正能量的片段或许才是最大的助手。

　　今年初的北京西单大悦城持刀砍人事件中，砍人视频的传播，对事件细节的讨论，也扎扎实实地给群众带来安全恐慌。不过，这起公共安全事件却可以称得上处理范本，因为公安民警响应迅速，追击嫌疑人快速干脆，而在场的保安也反应敏捷，尤其一名女民警与逃生人群逆行前往案发现场的场景，令人感到踏实。

　　这种正能量场景的传播，确实抵消了事件的负面影响，也是对安全恐慌的极大缓和。公众都想看到一个积极乐观、专业细致的处理人员，看到事件被高度重视、专业处理，谁愿意面对一个封闭、被动、滞后的消极消息源？如果相关负责人连话都说不明白，公开的事件细节经不起推敲，任由谣言散布传播，公众始终无法获知真实可靠的事件进展，拿什么去安抚被恐慌淹没的焦躁不安的公众？

　　这样的标准不是专门针对政府部门，对于负有责任的企业也一样适用。公众的安全感和信任感一脉相承，安全感崩塌，信任也就无从谈起。

　　因此，安全事件传播的原则也非常明朗。首先，要快。纵观近年来的公共安全事件，公众诟病不断的就是等待数小时都没有正经的官方通报公布，反而是小道消息混杂着流言谣言源源不断。并非人们天然愿意相信谣言，而是在极度信息饥渴的时刻，率先占领舆论场的往往能引导观点走向。真相跑不过谣言，就只能受其压制。

　　其次，人命关天的原则一定要体现得彻底。一些官方通报简单粗暴、态度冷漠，没有体现对受害者的人道主义关怀，这都是极度忌讳的，很容易被情绪激动的公众视为官方级别的漠视，引发更大舆情。当然，这个原则并非一两句话可以体现，要有快速的响应机制，全面客观理性的案情介绍，不间断的后续跟踪，更要有字里行间的重视。

　　感同身受，已经是网络时代一种感知世界最快速的方式。而这种现实与网络的连接，深深影响着我们的日常生活，不容半点敷衍忽视。

　　（作者为检察日报记者)