摘要：

　　文/闫肖锋
　　围观是2010年的一个重要关键词。围观取代散步成为新的公民维权方式。“围观改变中国”正在成为现实。这其中又以微博围观最为典型。
　　分析一次事件的微博传播路径，颇值得传播学者们玩味。“取消航班”事件发自某位乘客，经《新周刊》微博转发引起网民围观，并最终迫使相关责任人注意并提出解释和公示解决方案，堪称典型。事情是这样的：
　　10月18日，名为akiki的新浪博友在昆明机场以手机发博，三次留言《新周刊》微博以求助。其中有一次留言重复三次。《新周刊》微博组删减akiki三条帖子的过激成份，编成一条“事件”发于官方微博。《新周刊》微博转发格式如下：
　　@akiki 求助：144人从杭州乘坐首都航空的JD5297次航班飞往丽江，下午三点半时分在丽江机场降落时突然被告知天气不允许转降昆明，到达后不让下飞机，等到晚上九点突然宣布航班取消，机长准时下班。从上午十点半登机开始，已在飞机上十二小时，夜深露重，前途茫茫，无奈之下只能寄希望于微博 (10分钟前)
　　当晚22:46，这一微博被转发2361次，被评论831次。 
　　《新周刊》微博粉丝近七十万，发行量不亚于一份都市报，影响力与互动性则远超一份报纸，这便提出一个问题：如何起到新闻把关人的作用？在网络时代，这方面的意识尤其重要。否则，轻则显尴尬，重则惹官司。
　　该次“取消航班”事件的路径分析：某博友数次发评论帖，以引起注意（他未发私信，私信要求互粉，或担心私信太多被忽略），《新周刊》微博编辑后转发，网民转发、评论，然后更多人注意，最终首都航空微博发帖申明情况……引发当地报纸《云南信息报》和《春城晚报》报道。
　　在整个事件中，akiki成为新闻源和意见领袖。他的微博原来只有7个粉丝。事件使他成为风暴中心——这印证了安迪·沃霍尔的名言，每人都有权成名15分钟，以至他最后手机被打得没电为止。
　　网民的反应是情绪化的，但也是有理性的。“看到‘机长准时下班’这块，真是太搞了。”“既然人家首都航空都澄清整个事件了，《新周刊》、《春城晚报》该刊登告知众粉丝吧？之前那位粉丝的遭遇我也很同情，但经过我在微博上搜的资料来看确实是一面之词，为何隐瞒了航空公司安排食宿、部分人员霸机的事实？”“飞机不飞是情况不允许飞，起飞了旅客都死了，很好玩了是吧，飞机延误飞不了，到头来航空公司也损失很大啊！”
　　作为全面报道，《新周刊》微博也及时转发了当地媒体的反应：@云南信息报 刚刚拨打昆明机场服务电话了解到，这架航班因为今天下午丽江大雨，15：39分被降昆明机场，“航空公司应该安排乘客下机”，但接线员同时表示因为首都航空在昆明机场没有柜台，各部门已经下班，现在无法确认机上乘客去向。
　　必须指出，该事件中北京首都航空的官方微博也是快速的：@北京首都航空已收到运控部的回复，先将事情的具体过程告知粉丝们，后续情况微博继续关注。@北京首都航空：已帮博友将问题反映给负责飞机运行的运控部和负责服务质量的安监部。公示中还附上事件处理过程的时间表，并称工作人员已上机致歉，愿意折现给大家每人100元，并将送上精美早餐云云。于是一次折腾了几乎24小时的“取消航班”事件终于平息了。
　　这个路径中的关键词是：事件源（即人人皆能是记者），超级种子（《新周刊》，也可以是超级个人如姚晨），热心博友（转发和评论），地面关注并解决问题。
　　我发现，在今年发生的众多微博围观事件中，均包含了上述几个关键词和环节。如宜黄县拆迁引发自焚的“女厕攻防战”。
　　知名博友笑蜀评论到：围观已改变很多，改变了番禺垃圾焚烧，改变了谢朝平事件，改变了宜黄血拆。这足以提升我们的自信。但是显然，围观不能改变的更多，这就要制度去改变。
　　今年的众多围观事件表明，常规的宣传手法已经不灵，需要一种全新的传播语言和传播方式。
　　（作者为《新周刊》总主笔） 

　　来源：青年记者２０１０年１１月上