摘要：

　　文/张涛甫
　　前一阵子，国人被“抢盐”风波折腾得惶惶不可终日。“抢盐”风波的发生，因谣言而起。
　　谣言是一种特殊的信息传播运动。美国社会学家特·希布塔尼认为，谣言总是起源于一桩重要而扑朔迷离的事件。它是在一群人议论过程中产生的即兴新闻，是一种集体行动，目的是为了给无法解释的事件寻求一种答案。让·诺埃尔·卡普费雷曾对希布塔尼的谣言观点作了这样的概括：谣言＝(事件的)重要性×(事件的)模糊性。这是一个乘法关系：假如重要性等于零，或者事件本身并非含糊不清，谣言就不会产生了。这一概括，强调了信息（事件）本身的性质，却忽视了是信息（事件）的传播过程。谣言是一种信息扩散的过程，也是一种解释和评论的过程。谣言之所以成为谣言，在于信息的运动。在这运动过程中，群体成员之间的信息接力，将谣言的信息雪球越滚越大，形成巨大的舆论气旋，将数以千计的人卷入其中，鬼使神差地被信以为真的谣言捕获。等到谣言破灭，局中人才如梦初醒，重新回到理性的阳光之下。
　　刚刚过去的“抢盐”风波，是一个现代版的谣言故事。中国的“抢盐”风波，因日本地震产生的次生灾害核危机而起。日本福岛核扩散给人们带来的强烈心理恐慌，是“抢盐”事件的社会心理温床。与传统社会的“叫魂”谣言不同，突如其来的碘盐防治核辐射的谣言，似乎少了一些迷信，带有不少科学色彩。谣言隐含这样的逻辑：核辐射污染了海水，碘盐来自海水，海水被核辐射污染了，碘盐又能防核辐射，于是刺激了碘盐需求的非理性繁荣。这样解释，似乎颇有科学道理。与一般谣言的匪夷所思相比，碘盐防核辐射谣言看上去更像一个正常的科普故事。如果我们把这谣言中的相关信息单元拆开来进行分析，这些信息似乎经得起“常识”的推敲。难怪有那么多人信以为真，被其深度“套牢”。
　　其实，在这貌似科学的常识背后，隐伏着巨大的科学漏洞和理性盲区。归结于一点，在于多数人对核辐射知识的无知。即便在科学技术与信息资讯高度发达的今天，多数人对核安全知识的了解也是极端有限的。谣言是信息的黑市，谣言击中的恰恰是人们的信息盲区。对于多数人而言，对核安全知识都是无知的。因无知而引发的恐惧，是谣言的心理土壤。在人们的日常感知中，核技术是危险的。虽然说，在现今的科学技术条件下，核泄漏只是一个小概率事件，但它带给人们的心理恐惧是无形的、巨大的。这一现代恐惧，隐伏在人们的内心深处，一旦遭遇一个引爆的燃线，即会爆发出来。
　　“抢盐”行为是核辐射谣言的后果。核辐射谣言是因，“抢盐”是果。从谣言风波的整个流程来看，从口口相传的信息接力，最终演化为一种群体性的疯狂抢购，存在一个从动口到动手的骤然升级过程。现在看来，这次“抢盐”风波带来的思考是多方面的：一是常识理性与科学理性之间的背离。一些常识看上去有道理，但违背科学逻辑；二是个人理性与集体非理性之间的悖论。在谣言气场中，每个人的判断和行为似乎是理性的。但一群人扎堆在一起，就会产生一种群体心理。群体心理有时会成为可怕的心理巨兽，将个体裹挟其中，剥夺其正常的理性。
　　卡普费雷认为，谣言是世界上最古老的传媒。在现代社会，大众传播媒介尽管没有制造谣言，但有时会成为谣言的强有力的中转站。在这次“抢盐”风波中，大众传媒的角色定位，总体上看，还是正面、积极的。但大众传媒最初的反应还是显得滞后。大众媒体的信息纠错，反应速度远不及谣言。俗话说：“真理还在穿鞋，谣言已行千里。”在谣言生发初期，关键信息缺位或错位，会失去“清热解毒”的最佳时期。谣言是即兴的新闻。谣言经过人际传播途径一路下去，容易产生“风险的社会放大”现象。在谣言沸腾之际，大众媒介的辟谣效果也要打折扣。后来媒体的正面介入，给高热的谣言注水降温，客观上对消解谣言会起到很大作用。
　　谣言之所以是谣言，就是抓住真相打瞌睡的空档。一旦真相醒来，谣言就会消散。有人说，谣言是一块巨大的集体口香糖，等到嚼完了味道，就要把其残渣吐掉。从“抢盐”风波来看，此言不虚。

　　（作者为复旦大学新闻学院副教授）
　　来源：青年记者２０１１年４月下