摘要：

　　文/观  其
　　本栏上月提到“人民日报评论现象”，很多同仁深有同感。尤其对人民日报评论部上半年推出的5个系列评论——《为什么必须强调“群众工作”》、《如何提振政府公信力》、《如何协调社会关系》、《关注社会心态》、《如何回应社会关切》，更是夸赞有加。
　　从新闻人的角度来看，这些系列评论，堪称主动设置议题的经典案例。更重要的是，这些评论是“为新闻人说话”的，确切说，是为人民说话的——每篇都关乎干群关系问题和官媒关系问题——“说到底，媒介是政府与公众交流沟通的平台，对待媒体的态度，也就是对待公众的态度，这是执政水平和执政理念的一个具体体现和检验”（《“媒介素养”体现执政水平》——如何回应社会关切③）。
　　这些系列评论，系统地澄清了一些领导干部存在的诸多错误的不合时宜的观念：
　　比如视公众为“对手”，把“维稳”与“维权”对立起来，对舆论“封、捂、堵、压、瞒”；
　　比如视记者是“找事”的麻烦制造者，质疑记者“替党说话还是替人民说话”；
　　比如视舆情为“敌情”，“防火防盗防记者”，建“记者黑名单”；
　　比如信奉“搞定就是稳定”、“摆平就是水平”，搞不定、摆不平就委过于人，指责“都是媒体惹的祸”，甚至搞“诽谤定罪”，等等。
　　系列评论，实际上倡导的是现代政治的基本理念：“执政者的权力来源于人民给予，权力行使的目的是为了维护民众的权利。”也就是摆正“权力与权利”的关系。
　　摆正“权力与权利”的关系，很重要的一条，就是要维护知情、参与、表达和监督等公民基本权利。遇到问题尤其是突发事件，该做的不是漠视民意，打压舆论，而应以平等的心态、尊重的心态、开放的心态、坦诚的心态对待媒体记者，通过媒体记者发布信息、理顺情绪、化解矛盾、促成共识、推动工作。
　　《从“怎么看”迈向“怎么办”》（如何回应社会关切④）有段话很好：
　　各级领导干部一定要认识到，一个好的社会不是没有问题，而是能够正视和解决问题。这就是为什么中央强调对于转型期中国产生的“问题”，既要弄清“怎么看”，更要明确“怎么办”。怎么看，是认识，是舆论引导；怎么办，是行动，是解决问题。怎么看固然重要，怎么办更为关键。
　　这也就是说，媒体与领导干部尽管都在维护人民群众利益，但责任是有区别的：媒体记者重在解决“怎么看”，领导干部重在解决“怎么办”。新闻媒体的社会责任，就是当好社会的预警器，及时反映和关注热点事件、敏感问题，“还原社会真实的意见构成、矛盾构成”；就是主动设置议题，开展舆论引导和舆论监督。
　　那么，媒体尽责的情况怎样呢？有进步，但问题仍多。公众想知道事实真相，而媒体“逗你玩”的有之，“装聋作哑”的有之，“文过饰非”的有之……谁都不能否认，媒体与公众的关系也出现了很大的“民意赤字”。
　　媒体工作，说到底是受公众之托，通过搭建信息平台和意见市场，维护知情、参与、表达和监督等公民基本权利。为人民服好务，人民才给你人民币。做得好，公众认可，有市场，有钱赚；做得不好，公众不买账，没市场，没钱赚，没活路，更没了做民意代言人的资格。可以说，媒体面临的最大考验，就是能否摆正“权力与权利”的关系，能否始终站稳群众立场——监督权力，维护权利。
　　“你手里握着铁锤，就到处看到钉子。”媒体，手里握的是铁锤，鲜花，还是痒痒挠？这是个问题。○
　　来源：青年记者２０１１年７月上