文/高金国

　　老高一直坚持一个观点：即便在衰退的行业内，一个企业的消亡，必然也是自身出了问题。马云说“只有传统的思想、没有传统的企业”，道理或许也在于此。

　　任何企业、行当，都要有危机感。传统行业往往对危机不太敏感，因为已经生存得太久；新行当、新企业在市场经济的激流中诞生，危机感往往比较强。

　　腾讯很牛，马化腾很牛，可马化腾的危机感似乎比谁都强，以至于经常半夜三更熬夜回复邮件。因为他有危机感，马化腾在QQ独步天下的时候，便悄无声息推出了另一利器：微信。微信和同是腾讯旗下的QQ存在竞争关系。但马化腾似乎认定了一点：与其死在别人手中，不如死在自己手中。有些东西，你不壮士断腕，别人就会帮你断。

　　阿里巴巴总裁马云有另一种危机感，他似乎时刻担心淘宝模式被复制、被超越，不断咄咄逼人地抢在别人前头，比如超大规模的物流投资，比如推出对抗微信的聊天工具——来往，比如余额宝、快的打车。

　　传统媒体往往忧心于自己的未来。而放眼望去，新媒体巨头撕咬得更为惨烈。为什么？因为危机感。微信来了，短信仿佛一夜之间断了根基——这让我们想起了当年的BP机。新媒体的死亡，有时候很“偶然”，就是对手的一招致命。

　　但表面的偶然，真的就是偶然吗？不对，是某种必然。这种必然，就是因为缺乏危机感，没有在对手出招之前，自己率先出招。

　　老高曾经屡次揣摩马化腾的心思，去思考他为什么自己给自己制造对手。微信本质上也是个交际工具，只不过功能比QQ更强大，更适合于手机。但QQ也可以具备手机上的这些功能。为什么要给自己制造一个竞争者？

　　理由只有一个：他不推出微信，他不制造武器抢占移动终端，别人也会抢。到了那时候，手机QQ为代表的腾讯就成了被攻击者，腾讯便是在“守”；推出微信，手机QQ也受影响，但腾讯却是在“攻”。换句话说，马化腾不想“守江山”，即便帝国已成，依然在“打江山”。

　　他做得很对。微信推出之后，终于有了正面的对手，名字很多人还比较陌生，叫“来往”，马云整的。如果没有微信抢占手机，QQ在移动终端的市场，必然也会被“来往”抢占大半。

　　这就是危机感。危机感不分行业，不是说传统行业危机感强了，就能活下去；也不是说新媒体、新行业蒸蒸日上，就可以没有危机感了。

　　危机感是好东西。但对不少企业来说，危机感也是双刃剑，需要拿捏有度。对领导层而言，必须有危机感。同时，还要把这种危机感适度传导到员工中间。

　　比如办报，光指挥层有危机感，是没有用的。你强调要做服务，要把读者当成用户，稿件要详尽，服务要到位。但对记者而言，那就是一篇稿件而已。写得细致不细致、对读者有没有用，对他而言，见报、拿到酬劳就是标准。

　　这就折射出了当前的一个困境。有危机感的往往是高层，他们对新媒体冲击、对市场竞争最为敏感，也最为忧虑，并试图把这种危机感传递到员工身上。但对员工来说，自身生存的危机感大于媒体存亡的危机感。只要自身能更好地存活，媒体的更新换代，对他来说，不是什么大问题。所以，传统媒体一方面要强调“休戚与共”，强调只有媒体活得更好，员工的日子才更好过，以此来增强凝聚力；但另一方面，对危机感又不能强调得太过，过度的强调、过度的危机感，有可能让员工“另觅高枝”。

　　媒体形势、市场形势都是外在的，一切源于内部。对报业而言，发行量、阅读率代表着影响力，影响力和市场是“正相关”关系。一张报纸有了充分的有效发行，对未来就可以拥有充足的信心。新媒体“小、快、灵”的模式，只是整个社会传播模式不断丰富的体现；而传播历来都是多维存在的，很多传播方式不具备替代性——并不是说A传播模式诞生、流行后，就必然取代B模式，而往往是A、B交叉共存。

　　从这个角度而言，“危机感”只是传统媒体人借以自省、反思和发展的促进因素。在强调危机感的同时，还要避免走入另一个误区：在别人杀进来之前，自己先被“危机感”吓死了。信心+危机感，才是决胜之道。

　　（作者为鲁中晨报编委）

　　来源：青年记者2014年3月下