摘要：保持较强的问题意识，坚持以重大问题为导向，抓住关键问题持续调研思考，以解决实际具体问题为抓手，应是每一个主流媒体从业人员的行动目标和行为准则。

　　移动优先时代，不论是信息还是知识，都在时时更新，刻刻抵达。需求种类不断丰富，产品形态层出不穷，推动媒体融合持续走深，传媒格局不断变化，内宣与外宣也面临不同需求。对于承担内容生产和传播重任的各级主流媒体从业人员来说，挑战无处不在：从记者播报到人人发声，从各司其职到全媒融合，从完整呈现到碎片传播，从对内引导到对外宣介。随之而来也有不少值得思考的问题：互联网兼容并蓄，虚拟世界容量无限，导致新闻信息的生产门槛降低，产品质量参差不齐，价值判断也可能出现错位，国际传播的实际效果难以衡量。

　　紧跟时代步伐，顺应实践发展，坚持守正创新，不断拓展认识的深度和广度，同时保持较强的问题意识，坚持以重大问题为导向，抓住关键问题持续调研思考，以解决实际具体问题为抓手，应是每一个主流媒体从业人员的行动目标和行为准则。

　　我们要应对好互联网世界的多样性和复杂性问题。互联网平台包罗万象、五味杂陈。一方面，我们需要解放思想，提升包容性，让内容丰富多彩，深入浅出；另一方面，也需要去伪存真，切忌过度娱乐化和低俗迎合，让传播正能量、宣传社会主义核心价值观的作品更好地抵达更多受众。

　　我们要应对好网络新媒体产品价值判断标准复杂的问题。要减少“人为因素”和“人情关系”对于新媒体产品价值的判定影响，客观理性看待“热搜”“置顶”，善于识别影响力的“虚高”“虚胖”。要以真实互动和扎实反馈为目标，努力产出有过硬影响力、经得起时间考验的产品。

　　我们要清醒地认识到国内舆论场与国际舆论场话语体系和话语表达的差异。用全局意识和系统思维统筹做好内宣与外宣，同时注重内外有别。避免自说自话，防止策划传播“差之毫厘，谬以千里”。要针对海外受众关心关切，提供针对性阐释，加强互动，增加对话。要实现全球采集、全球到达和全球反馈，在讲好中国式现代化故事中创造中外连接，体现命运与共。同时，在对美西方的舆论斗争中，要善于找准痛点，用海外受众易懂的表达方式，一语中的，切中要害。

　　我们要防止“刻舟求剑”“守株待兔”。对于创新工作，我们要坚持不懈，也要不断优化调整，以变化的视角看待创新过程中遇到的各种问题。创新永远都是进行时，而且每一次创新的成果可能迅速变为存量。我们不能将过往成功的产品案例模式化，要在守住安全底线的基础上寻找新的突破点。

　　我们要积极理性地迎接技术革新，让技术加持内容创新。增强技术敏感，探寻可为我所用的包括人工智能在内的各种技术手段。补齐短板，善于学习，善于实践，在媒体融合向纵深发展的当下做好“全科医生”。同时也要明察秋毫，注意甄别源源不断出现的新事物，不盲目铺摊子，不盲目上马。

　　（作者为新华社国际部海外社交媒体采编室副主任）

　　【文章刊于《青年记者》2023年第11期】

　　本文引用格式参考：

　　郑开君.坚持问题导向，应对新媒体挑战[J].青年记者,2023(11):1.